全國(guó)大范圍寒潮來襲，以銀發(fā)族為主力人群的溫泉主題旅游產(chǎn)品受熱捧。12月16日，飛豬、去哪兒網(wǎng)等OTA都發(fā)布了近期溫泉類產(chǎn)品的預(yù)訂情況。數(shù)據(jù)顯示，在部分平臺(tái)上，近一周以來國(guó)內(nèi)溫泉酒店的預(yù)訂量驟增，同比增幅最高超130%，僅北京的溫泉酒店均價(jià)漲幅就高達(dá)四成，個(gè)別城市甚至出現(xiàn)了一房難求的情況。值得一提的是，根據(jù)多家企業(yè)的統(tǒng)計(jì)，今冬，青睞“泡湯之旅”的游客中，以“60后”為代表的銀發(fā)族成為了主角，新一輪中老年人出游熱潮已悄然掀起。

“60后”領(lǐng)銜

在剛剛過去的周末，湖南、湖北、四川、江蘇等地迎來今冬初雪。因此，臨近年末，賞雪、泡溫泉成為很多人的出行選擇。

具體來說，飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于近期全國(guó)大范圍寒潮來襲，平臺(tái)上溫泉酒店預(yù)訂量短時(shí)間出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，一周以來預(yù)訂量同比漲超130%。而去哪兒網(wǎng)方面發(fā)布的數(shù)據(jù)還顯示，11月22日至今，國(guó)內(nèi)溫泉酒店預(yù)訂量已經(jīng)恢復(fù)至去年同期水平而且均價(jià)還出現(xiàn)了反超跡象。去年國(guó)內(nèi)溫泉酒店平均支付價(jià)格為596元/晚，而今年，去哪兒網(wǎng)上該價(jià)格已上揚(yáng)至615元/晚，無獨(dú)有偶，飛豬統(tǒng)計(jì)也表明，近一周，國(guó)內(nèi)溫泉酒店人均消費(fèi)金額同比漲約40%。

“舉例來說，在廣州預(yù)訂一晚溫泉酒店的平均支付價(jià)格為1240元，基本已比肩去年同期水平，而北京和西安兩地的溫泉酒店平均支付價(jià)格漲幅更是達(dá)到了38%和24%。”去哪兒網(wǎng)總裁勾志鵬表示。

據(jù)悉，由于在這一輪“泡湯游”熱潮中，多個(gè)南方城市成為了主要客源地，江浙滬的不少高端民宿、酒店都紛紛增加了溫泉項(xiàng)目。

廣東溫泉賓館總經(jīng)理晏明告訴北京商報(bào)記者，目前廣州氣溫降至10℃左右，對(duì)于當(dāng)?shù)厝藖碚f已屬寒冷時(shí)期，而這也帶動(dòng)溫泉酒店預(yù)訂量同比超過去年兩成以上，周末更是“一房難求”。

值得注意的是，多家OTA的負(fù)責(zé)人都不約而同地表示，在這一次冬季旅游大軍中，以“60后”為代表的銀發(fā)族成為了當(dāng)仁不讓的主力人群。勾志鵬表示，據(jù)統(tǒng)計(jì)，溫泉游的受眾分化特征十分顯著，尤其是“有閑有錢”的“60后”，占出行人數(shù)的比重達(dá)到了20%。

老年出游風(fēng)向改變

“其實(shí)，不僅僅是年末的避寒度假、溫泉冰雪游，今年以來，尤其是疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后，老年人的旅游消費(fèi)需求釋放出現(xiàn)了明顯的提速跡象。” 北京第二外國(guó)語學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云表示。

公開信息顯示，早在“十一”假期期間，老年旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇就已經(jīng)出現(xiàn)抬頭跡象。勾志鵬就表示，雖然老年游客普遍更青睞錯(cuò)峰出行，但其實(shí)在國(guó)慶假期期間，很多景區(qū)已經(jīng)涌現(xiàn)不少老年游客的身影。

中青旅遨游市場(chǎng)發(fā)展群總經(jīng)理助理馮若賓也介紹，中青旅遨游網(wǎng)上中秋、國(guó)慶假期期間，55歲(含)以上中老年人占游客接待人數(shù)的32.5%，較暑期增長(zhǎng)11%。彼時(shí)，馮若賓就表示，該平臺(tái)上中老年游客量已恢復(fù)至往年的四成左右，相比其他年齡段的游客恢復(fù)速度更快、效率更高。

攜程近期發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，跨省游恢復(fù)以來，該平臺(tái)“50后”“60后”度假人群占比高達(dá)35%，相當(dāng)于每10名旅客中就有超過3名銀發(fā)族。

多位專家都表示，可以看出，當(dāng)前銀發(fā)族的旅游消費(fèi)特征也較往年出現(xiàn)了一定的變化。追逐“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的同時(shí)享受品質(zhì)生活，是許多老年人的愿望。吳麗云直言，現(xiàn)階段，老年游客青睞的旅游產(chǎn)品也在由觀光型向休閑型轉(zhuǎn)變，他們?cè)絹碓疥P(guān)注深度體驗(yàn)和品質(zhì)感受，注重旅游的休閑、保健、康復(fù)等附加功能。

新市場(chǎng)的新考驗(yàn)

有調(diào)查顯示，我國(guó)老年人旅游人數(shù)已占到全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)20%以上，而且這一群體出游意愿較平均水平更為強(qiáng)烈。

然而，面對(duì)如此龐大的一個(gè)游客群體，針對(duì)性強(qiáng)、專業(yè)化程度更高的旅游產(chǎn)品，以及相關(guān)保障措施的“留白”，卻也一直是令業(yè)界擔(dān)憂的重要問題。

“一方面，老年人在體力、精力以及游玩習(xí)慣上與年輕游客存在顯著差異，需要旅行社、OTA為其設(shè)計(jì)一些更適合自身特點(diǎn)的產(chǎn)品。但另一方面，當(dāng)前，旅游企業(yè)真正擁有銀發(fā)族‘產(chǎn)品線’的卻少之又少。”有旅行社負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，尤其是旅游途中的醫(yī)療保障等針對(duì)中老年人的特殊照護(hù)服務(wù)供給，在行業(yè)內(nèi)確實(shí)還存在一定的短板。

然而，對(duì)于旅游目的地來說，康養(yǎng)旅游雖然是近幾年“火出圈”的新概念，但真正意義上面向中老年人的健康、養(yǎng)生旅游產(chǎn)品投資起來“造價(jià)不菲”。有專營(yíng)康養(yǎng)主題民宿的負(fù)責(zé)人就表示，其建設(shè)環(huán)節(jié)就需比普通民宿投入更多資金，單個(gè)房間就要多支出2萬元左右。因此，資金問題也成為了經(jīng)營(yíng)者們提供相應(yīng)服務(wù)前必須要跨過的一大難關(guān)。

更為重要的是，當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)上專門瞄準(zhǔn)老年游客的“不合理低價(jià)游”等旅游違法行為也頻繁抬頭。北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，僅下半年，國(guó)內(nèi)已出現(xiàn)多起老年人跟著極低價(jià)格的團(tuán)隊(duì)外出旅游受騙甚至出現(xiàn)意外的情況。

資深旅游專家王興斌表示，下一步，旅游企業(yè)應(yīng)花更多力氣去真正了解老年游客的最新需求，并以此為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)、研發(fā)產(chǎn)品，相關(guān)部門也要對(duì)涉老旅游違法違規(guī)行為予以更嚴(yán)格的處罰，甚至制定出臺(tái)相關(guān)的“黑名單”制度，從多角度保障銀發(fā)旅游市場(chǎng)有序、安全。（蔣夢(mèng)惟）