日前，全國人大代表、杭州技師學院教師楊金龍接受中青報·中青網(wǎng)記者采訪時表示，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及智能設備在國內的普及，網(wǎng)絡游戲產業(yè)規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)游讓未成年人沉迷和過度消費的問題愈發(fā)嚴重。疫情期間此類情況更為突出，比如玩網(wǎng)游致幻跳樓、沉迷“吃雞”游戲、直播打賞“揮霍”家里40萬元存款。

“這兩年，國家相關部委已實施一系列措施，不斷加強游戲行業(yè)管理，治理效果顯現(xiàn)，但仍存在需完善的部分。”楊金龍說，目前網(wǎng)絡游戲“實名認證”措施正在推廣，但很多未成年人玩手機游戲，都是使用家人賬號注冊登錄，輕松繞過“實名認證”環(huán)節(jié)。“實名認證”并非“實人認證”，無法解決人機相對應的問題。

為此，楊金龍認為，亟須在游戲注冊、登錄、費用支付環(huán)節(jié)，引入目前已經(jīng)成熟的生物識別技術，如刷臉，并建立相應制度督促游戲平臺加強事后管理。遇到未成年人玩網(wǎng)游充值等情況，相關游戲公司應簡化退費流程。

此外，楊金龍發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)游占用未成年人大量精力和時間，在欠發(fā)達地區(qū)尤為嚴重。很多家長因生活原因，無力監(jiān)管孩子。很多未成年人以網(wǎng)游為伴，曠課、厭學，荒廢了學業(yè)，影響未來發(fā)展。“在脫貧攻堅的關鍵時期，如何讓貧困家庭的孩子不因網(wǎng)游耽誤學習，這是一個值得社會關注的問題。”

今年4月，楊金龍看到江蘇省消費者權益保護委員會發(fā)布的《未成年人游戲充值、直播打賞消費調查》。該調查顯示，一些網(wǎng)絡游戲企業(yè)和直播平臺針對未成年人的保護措施流于形式，甚至為未成年人大開方便之門，誘使未成年人沖動消費和巨額打賞，對于由此可能造成的嚴重后果明確不承擔責任。調查表明，引入生物識別技術，如比較成熟的刷臉技術，把住登錄和消費支付兩個環(huán)節(jié)，是目前解決未成年人網(wǎng)游沉迷和網(wǎng)游不當消費的可行辦法。

楊金龍建議，應將生物識別“實人認證”納入游戲注冊、登錄以及消費支付環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“人證合一、人機對應”。

另外，他還建議，建立未成年人網(wǎng)游過度消費后的退款渠道暢通機制，可以采取積分制等形式，對退費環(huán)節(jié)設置不便、執(zhí)行不力的平臺予以扣分，此分數(shù)作為新游戲版號審批的考量因素。此外，還應完善網(wǎng)絡游戲管理，并盡快立法。