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近期，新疆賽里木湖的蔚來充電樁被其他品牌和混合動力車輛搶占，引發(fā)了蔚來車主的不滿。為此，蔚來決定將每日的12:00-14:00和16:00-18:00設為蔚來專屬時段，其余時間則對外開放。蔚來副總裁沈斐對此表示，他已經(jīng)指示團隊研究此事，并考慮在繁忙的充電站禁止燃油車輛充電，以優(yōu)先保障純電動車輛。 然而，蔚來的這項限制措施并未能有效改善蔚來車主的充電體驗。一位車主在蔚來APP上反饋了他在絲綢之路自駕游過程中遇到的問題，他希望蔚來能改善車主的充電體驗。他表示，雖然理解所有品牌都想在賽里木湖的充電樁充電，但混合動力車輛可以加油，卻還要占用唯一的充電資源。他還指出，即使在蔚來專屬時段的最后一分鐘開始充電，其他品牌的用戶也能繼續(xù)充電，直到充滿為止，這使得蔚來的專屬時段形同虛設。 此外，該車主還描述了他在茫崖的蔚來超充樁遇到的問題。他發(fā)現(xiàn)只有一輛比亞迪宋混動在充電，正準備去另一根閑置樁充電時，被一輛零跑車輛搶先一步。盡管他試圖與調(diào)度中心溝通停止對方的充電，但被告知這是對方個人素質(zhì)問題，蔚來無法干預。最后，雖然在蔚來Flower的協(xié)調(diào)下，對方答應停電，但由于技術(shù)問題，只能等到對方充滿后再下線。 該車主對此表示不滿，他認為蔚來在追求所謂的“格局”時，忽視了車主的感受。他希望蔚來能聽取用戶的意見，盡快在偏遠地區(qū)上線充電預約功能，以避免車主在響應絲綢之路自駕游的號召后，遭遇各種充電問題。

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