在新冠限制解除,人們回到健身房和戶(hù)外鍛煉之后,Peloton公司這幾年的日子不好過(guò)?,F(xiàn)在,該公司又遭受了一次身體打擊。由于座管的安全問(wèn)題,已經(jīng)對(duì)2018年1月至本月在美國(guó)銷(xiāo)售的220萬(wàn)輛Peloton自行車(chē)進(jìn)行了自愿召回。"Peloton在一份聲明中說(shuō):"原來(lái)的Peloton自行車(chē)座管可能在使用過(guò)程中意外斷裂,造成潛在的跌倒和受傷風(fēng)險(xiǎn)。
(資料圖片僅供參考)
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美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)(CPSC)網(wǎng)站上的召回通知敦促消費(fèi)者 "立即停止使用被召回的健身車(chē),并聯(lián)系Peloton公司進(jìn)行免費(fèi)維修"。然而,Peloton公司不必承擔(dān)將數(shù)百萬(wàn)輛自行車(chē)送回其設(shè)施并在維修后將其送回給客戶(hù)的費(fèi)用。該公司將發(fā)送一個(gè)免費(fèi)的座管,消費(fèi)者可以自己安裝。
根據(jù)美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)的報(bào)告,已經(jīng)有35起座管在使用過(guò)程中斷裂和脫離自行車(chē)的事件,在一些情況下導(dǎo)致用戶(hù)摔倒。這些事件導(dǎo)致了13起受傷報(bào)告,包括手腕骨折、撕裂和擦傷。
這并不是第一次出現(xiàn)與Peloton產(chǎn)品有關(guān)的傷害報(bào)告。今年早些時(shí)候,該公司同意支付1900萬(wàn)美元,以解決美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)的指控,即它沒(méi)有立即披露人、寵物和物體被拉到Tread+后部的報(bào)告。CPSC說(shuō),當(dāng)它收到Peloton關(guān)于此類(lèi)問(wèn)題的報(bào)告時(shí),已經(jīng)有超過(guò)150起此類(lèi)事件,其中一起導(dǎo)致一名兒童死亡。其他人的傷害包括骨折、撕裂、擦傷和摩擦燒傷。
和解和自行車(chē)召回是在Peloton經(jīng)歷了殘酷的2022年之后,該公司裁減了數(shù)千名工人。它嘗試了其他策略來(lái)降低成本和增加收入,包括轉(zhuǎn)向第三方制造和調(diào)整其產(chǎn)品價(jià)格。然而,該公司在其最近的收益報(bào)告中公布的虧損比預(yù)期的要大。
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