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315為更好服務(wù)消費者,優(yōu)化消費體驗,蘇寧易購升級了“以舊換新”的服務(wù)規(guī)則:即日起,針對參與大家電回收的用戶,8個月內(nèi)在蘇寧易購購買家電,仍能享受補貼權(quán)益。
蘇寧易購相關(guān)負責人表示:“這意味著給消費者更多的選擇權(quán)和思考時間。在收舊時,消費者既可當場參與以舊換新,享受補貼;也可選擇先收舊,立刻享受免費的拆卸搬運服務(wù)并獲得一定的折舊款,之后8個月內(nèi)可再使用補貼購買新家電?!?/p>
談及為何升級服務(wù)時,上述知情人坦言:主要是針對家裝人群。天氣漸暖,新房裝修步入旺季,大家電需求隨之增長。老房子的家電需要提前處理,新房子的家電購置需要一段選擇期。因而蘇寧易購延長了8個月的時間,讓消費者擁有充分的選擇權(quán)。
值得注意的是,除以舊換新外,315期間蘇寧易購升級了不少服務(wù)措施:
即日起至3月底,蘇寧易購服務(wù)保障再升級。自營商品承諾全場景七天無理由退貨。
315期間,價保期延至30天。登錄蘇寧易購APP購物,選帶有“價?!睒撕灥纳唐?,可享受“貴就賠”的權(quán)力。用戶自主申請,可立即到賬。
另一大亮點是,來蘇寧易購買家電送最高10年延保,買自營手機電腦享30天包退365天包換(以詳情頁贈品顯示為準)。
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