凱捷(Capgemini)發(fā)布最新年度技術(shù)報(bào)告《TechnoVision 2023》,探討如何選擇正確的技術(shù)解決方案和創(chuàng)新舉措去創(chuàng)建可持續(xù)的未來(RighttheTechnology, WritetheFuture)。這些解決方案和創(chuàng)新舉措不僅要對組織的未來做出最大貢獻(xiàn),而且還需具有明確、積極的社會影響。報(bào)告匯聚全球?qū)＜抑腔?解讀37種技術(shù)趨勢,同時呼吁尊重日益稀缺的資源,一起應(yīng)對日新月異的技術(shù)挑戰(zhàn)。

(資料圖)

TechnoVision將技術(shù)趨勢分為六個維度,從用戶體驗(yàn)和協(xié)作、數(shù)據(jù)和流程自動化、到基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序等不同維度(“what”)提供創(chuàng)新視角。第七個維度提供了一系列總體設(shè)計(jì)原則,展現(xiàn)如何成功應(yīng)用趨勢并產(chǎn)生變革性影響(“how”)。這些原則有助于企業(yè)建立敏銳的思維方式,為投資組合、計(jì)劃、項(xiàng)目、架構(gòu)、創(chuàng)新計(jì)劃或想法做好準(zhǔn)備。

“您的體驗(yàn)”(You Experience)和“協(xié)作的力量”(We Collaborate)是技術(shù)驅(qū)動型交流的核心。這兩大核心基礎(chǔ)深耕于“蓬勃發(fā)展的數(shù)據(jù)”(Thriving on Data)、“隨機(jī)應(yīng)變”(Process on the Fly)、“釋放應(yīng)用潛力”(Applications Unleashed)和“隱形的信息架構(gòu)”(Invisible Infostructure)。

上述關(guān)鍵趨勢都包含在 “設(shè)計(jì)平衡”(Balance by Design)中,這一章節(jié)將解釋提供如何使用七個明確的設(shè)計(jì)原則在組織內(nèi)塑造平衡。

值得注意的是,掌握業(yè)務(wù)技術(shù)不應(yīng)止步于了解發(fā)展趨勢、技術(shù)主題或規(guī)則,關(guān)鍵在于要讓技術(shù)為己所用。在勾勒技術(shù)愿景、糾正技術(shù)方向、到最終落地實(shí)施的過程中,企業(yè)不妨以TechnoVision 2023為指引手冊,去獲取一些當(dāng)今技術(shù)業(yè)務(wù)問題的新思路,比如在評估戰(zhàn)略、投資組合、項(xiàng)目或架構(gòu)時,思考這七個問題:

1.即將實(shí)施的計(jì)劃和行動是否對社會有益?

對促進(jìn)可持續(xù)性的技術(shù)說“是”,對浪費(fèi)能源、非必要或不道德的技術(shù)說“不”,從而提升組織的社會責(zé)任感。

2.業(yè)務(wù)和技術(shù)是一回事嗎?

從業(yè)務(wù)和IT的一致性轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一,創(chuàng)建無縫的技術(shù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營。

3.系統(tǒng)和流程會自然改變嗎?

將適應(yīng)性從事后思考轉(zhuǎn)移到黃金時間。

4.系統(tǒng)和進(jìn)程是否默認(rèn)打開?

將技術(shù)平臺升級為終極技術(shù)業(yè)務(wù)平臺:整合一套卓越的、開放的、有吸引力的服務(wù),充當(dāng)吸引內(nèi)部和外部積極協(xié)作的磁石。

5.信任是組織的重要基礎(chǔ)嗎?

啟動從組織核心到邊緣全覆蓋的信任生態(tài)系統(tǒng),以保護(hù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)并推動下一階段發(fā)展。

6.數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用是否以人為本?

確保適當(dāng)衡量和監(jiān)控企業(yè)智力商數(shù)、創(chuàng)造力商數(shù)和情緒商數(shù)這三種資產(chǎn)(有時是相互沖突的)的平衡性。

7.是否考慮了所有免提視角?

假設(shè)完全免提自動化是所有新技術(shù)業(yè)務(wù)流程的默認(rèn)設(shè)置。

在富裕且風(fēng)險相對較低的時代,許多企業(yè)可以借此機(jī)會啟動各種數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃,對“快速失敗且經(jīng)常失敗”(“failing fast and failing often”)似乎習(xí)以為常。但現(xiàn)在,在整體社會影響(包括可持續(xù)性)和資源稀缺的雙重壓力下,需要在創(chuàng)新舉措將為企業(yè)和社會帶來什么以及總成本和影響之間進(jìn)行更謹(jǐn)慎、更明智的平衡。

因此,在“避險時代”組織應(yīng)更聰明、更有選擇性地對待他們追求的創(chuàng)新技術(shù)業(yè)務(wù)計(jì)劃,這正是TechnoVision的宗旨之一。更多趨勢及案例分析,敬請期待后續(xù)。

關(guān)于凱捷集團(tuán)

凱捷(Capgemini)是全球領(lǐng)先的企業(yè)合作伙伴,利用技術(shù)的力量改造和管理企業(yè)業(yè)務(wù)。其宗旨是通過技術(shù)釋放人類能量,創(chuàng)造一個包容和可持續(xù)的未來。凱捷是一個負(fù)責(zé)任的多元化組織,集團(tuán)總部位于法國巴黎,在50多個國家擁有36萬名團(tuán)隊(duì)成員。

憑借其55年的悠久歷史和深厚的行業(yè)專業(yè)知識,在快速發(fā)展的云、數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)連接、軟件、數(shù)字工程和平臺的創(chuàng)新世界推動下,凱捷深受客戶信任,能夠滿足客戶從戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)到運(yùn)營的全方位業(yè)務(wù)需求。集團(tuán)2022年全球收入為220億歐元。

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