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作為當(dāng)下最有活力的數(shù)字內(nèi)容形態(tài)之一，游戲正在重構(gòu)人們的社交、娛樂、消費(fèi)等體驗(yàn)場景，為線上經(jīng)濟(jì)拉動實(shí)體產(chǎn)業(yè)增長，帶來一些新機(jī)遇。騰訊游戲人生是騰訊互娛于2018年推出的營銷服務(wù)平臺，致力于幫助各行業(yè)品牌、商戶與游戲?qū)崿F(xiàn)高效連接，持續(xù)提供全域場景解決方案，助力其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營增長，并以游戲IP、內(nèi)容及電競賽事為載體，以數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)品能力為核心，在數(shù)實(shí)融合的進(jìn)程中進(jìn)行更多創(chuàng)新實(shí)踐探索。在過去四年里，騰訊游戲人生已經(jīng)與超過2000個企業(yè)品牌，500萬家商戶門店建立合作，覆蓋餐飲、零售、商圏、出行、旅游、酒店、電競酒店等行業(yè)，助力行業(yè)GMV增長近10億元，并支持合作方舉辦電競賽事超2萬場次，參與用戶超150萬。

以雙平臺打通營銷全域場景，加速各行業(yè)增長共贏一直以來，騰訊游戲人生通過旗下兩大業(yè)務(wù)平臺——“騰訊游戲官方商戶合作平臺”和“騰訊游戲官方賽事服務(wù)平臺”，部署了一套覆蓋線下空間、線上私域與賽事營銷等場景的“全域場景營銷解決方案”，以產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)與資源的持續(xù)升級，不斷加速各行業(yè)場景與騰訊游戲熱門產(chǎn)品的連接，助力不同行業(yè)品牌的營銷增長。具體來說，通過“騰訊游戲官方商戶合作平臺”，可幫助品牌與騰訊當(dāng)下最熱門的游戲跨界，結(jié)合豐富的營銷玩法實(shí)現(xiàn)經(jīng)營增長；而“騰訊游戲官方賽事服務(wù)平臺”，則更專注于提供更便捷的賽事服務(wù)體驗(yàn)，讓商戶可以輕松開展辦賽，獲取海量年輕用戶關(guān)注。

在線上，騰訊游戲人生打通了騰訊游戲、電競賽事等億級流量資源，幫助品牌有效擴(kuò)大品牌曝光，并推出為不同類型商戶定制的私域運(yùn)營解決方案，通過主題抽獎、任務(wù)返禮等豐富的游戲活動玩法，以及聯(lián)合會員等定制化產(chǎn)品，幫助商戶實(shí)現(xiàn)從公域曝光到私域流量的轉(zhuǎn)化，有效提升用戶黏性，帶來交易收入、復(fù)購率的提升。在線下，騰訊游戲人生幫助商戶門店在有限的物理空間中，探索更多樣化的運(yùn)營模式，助力提升商業(yè)坪效。針對線下門店“服務(wù)缺少差異化”、“客服留存難”等痛點(diǎn)，游戲人生還開發(fā)了包括門店簽到領(lǐng)禮、段位排行榜、語音播報、水友賽、游戲競猜等一系列互動產(chǎn)品，為顧客帶來多重消費(fèi)互動體驗(yàn)，幫助商家實(shí)現(xiàn)從門店到圈子的轉(zhuǎn)變、從賣貨到聚人的目的，提升顧客對商戶的品牌好感與消費(fèi)頻次。在辦賽方面，騰訊游戲人生提供的賽事營銷產(chǎn)品解決方案聚合了游戲官方賽事授權(quán)、辦賽/參賽產(chǎn)品工具、辦賽權(quán)益等一站式服務(wù)，降低辦賽門檻，并通過官方資源加持精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)玩家，匯聚多方人氣資源，助力各行業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)與電競生態(tài)的共榮。

從IP授權(quán)到賽事合作，釋放游戲生態(tài)合作更多潛力作為游戲跨界營銷的積極參與者，騰訊游戲人生基于多年來對玩家群體的豐富洞察，以及游戲IP、電競賽事對年輕群體的廣泛連接力，與來自不同行業(yè)領(lǐng)域的伙伴合作，持續(xù)探索著更多新的跨界營銷方式。在助力游戲IP與品牌聯(lián)動方面，游戲人生借助覆蓋游戲營銷全鏈路的產(chǎn)品工具，幫助更多商戶充分利用曝光資源，形成更有效的用戶觸達(dá)與銷售轉(zhuǎn)化。在今年“526”京東超級IP日期間，零售業(yè)龍頭洽洽與《王者榮耀》展開跨界合作，推出聯(lián)名產(chǎn)品和抽獎促銷活動。在騰訊游戲人生旗下產(chǎn)品騰訊王者人生的支持下，洽洽與《王者榮耀》完成了一系列深度打通雙方產(chǎn)品的用戶運(yùn)營活動。此次合作最終實(shí)現(xiàn)1556萬人次曝光，平均每天有8.9萬人通過包裝袋上的活動二維碼回流至洽洽小程序，助力洽洽在京東全站銷量同比增長100%，斬獲京東瓜子銷售榜首的戰(zhàn)績。值得一提的是，通過活動進(jìn)行私域流量轉(zhuǎn)化的效果同樣亮眼，超4萬用戶沉淀至洽洽企微社群，累計帶來約1.3億銷售收入。

同期，在漢堡王與《王者榮耀》的IP聯(lián)名活動中，騰訊王者人生為漢堡王提供了一系列定制化運(yùn)營服務(wù)，例如以券碼形式開展抽獎活動，一個月內(nèi)發(fā)碼超過50萬，有效借助了年輕用戶之間的自發(fā)式裂變傳播，帶動到店消費(fèi)。同時，借助騰訊游戲人生提供的門店游戲特權(quán)，漢堡王還舉辦了王者榮耀水友賽，結(jié)合Coser演出、知名UP主打卡等方式，成功了塑造年輕化的品牌形象，實(shí)現(xiàn)了漢堡王在品牌聲量與商業(yè)收益上的“一舉雙得”。隨著游戲賽事作為一項(xiàng)新興體育項(xiàng)目，越來越廣泛地進(jìn)入大眾生活。在助力品牌商戶辦賽方面，騰訊游戲官方賽事服務(wù)平臺也推出了一站式辦賽工具、互動沉浸式觀賽氛圍打造等全方位賽事服務(wù)能力，幫助品牌商戶更便捷地利用電競賽事，與更多生活場景產(chǎn)生連接，提升品牌形象、帶來商業(yè)增長。今年夏天，河南郵政攜手騰訊游戲人生旗下產(chǎn)品騰訊和平人生，舉辦和平精英電競賽事，則是傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一次積極嘗試。此次大賽全程通過游戲人生賽事平臺完成，一站式的服務(wù)降低了辦賽方的籌備成本，減輕了辦賽壓力，對于參賽選手來說，良好且簡便的參賽體驗(yàn)又能夠進(jìn)一步調(diào)動積極性。最終近5萬名玩家報名參賽，4400余人沉淀至大賽微信群，為后續(xù)營銷推廣打下了良好基礎(chǔ)。

在觀賽方面，《英雄聯(lián)盟》與騰訊游戲人生共同推出的生態(tài)合作平臺“城市峽谷”，在英雄聯(lián)盟S12全球總決賽期間，不僅打造了“英雄聯(lián)盟小鎮(zhèn)”式的沉浸化場景活動，還將線下觀賽與潮流生活進(jìn)一步結(jié)合，覆蓋國內(nèi)超300座城市，滲透玩家吃喝玩樂購等場景，聯(lián)動了諸如網(wǎng)魚網(wǎng)咖、超級猩猩等線下商戶及攜程、得物等線上平臺打造一系列主題營銷活動，讓電競愛好者可以充分體驗(yàn)到更豐富的電競文化內(nèi)容，進(jìn)一步拓展了線下門店吸引游戲玩家到店的新型模式，最終有效帶動商戶客流量的提升，為2.88萬商戶引流，實(shí)現(xiàn)雙贏。

積極探索游戲創(chuàng)新融合，促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)共生發(fā)展在幫助品牌商戶實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營增長外，騰訊游戲人生也致力于發(fā)揮游戲更大的應(yīng)用價值，與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)共同打造更為多元的數(shù)字場景，創(chuàng)造更為豐富的消費(fèi)體驗(yàn)。前不久，在《王者榮耀》與南昌滕王閣共同打造的一系列數(shù)字文旅計劃中，騰訊游戲人生幫助其與攜程旅行達(dá)成合作，共同發(fā)布了五條“弈星帶你游南昌”合作文旅線路，以及集營銷活動、產(chǎn)品購買為一體的滕王閣線上專題頁，為年輕消費(fèi)者提供了更有針對性的旅游路線選擇，也為傳統(tǒng)旅游平臺、地方文旅帶來新的發(fā)展活力。

據(jù)統(tǒng)計，在活動期間，滕王閣景區(qū)入園人數(shù)環(huán)比增幅上漲43%，而攜程平臺上的南昌旅游產(chǎn)品訂單量環(huán)比提升3倍。做好產(chǎn)業(yè)內(nèi)外、數(shù)實(shí)之間的“連接器”，激發(fā)游戲更多應(yīng)用價值伴隨持續(xù)的技術(shù)進(jìn)步與思維革新，游戲正不斷重塑自身價值空間，逐漸成長為一個充滿可能性的“超級數(shù)字場景”。騰訊游戲人生將游戲的數(shù)字IP內(nèi)容、前沿技術(shù)能力創(chuàng)新應(yīng)用于營銷服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)了不同產(chǎn)業(yè)與游戲生態(tài)之間的連接，讓數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)形成有效助力與推動，可以說正是游戲作為“超級數(shù)字場景”的一個生動案例。在騰訊游戲人生四周年之際，為加強(qiáng)游戲與更多產(chǎn)業(yè)的連接，沉淀有效的營銷增長方法，騰訊游戲人生也聯(lián)合各行業(yè)伙伴共同搭建了營銷實(shí)戰(zhàn)案例的交流平臺——“騰訊游戲人生營銷增長課堂”。

在首期課堂中，攜程集團(tuán)數(shù)字營銷副總經(jīng)理王繼強(qiáng)分享攜程如何在當(dāng)前的市場壓力下，借助游戲手段實(shí)現(xiàn)年輕化的轉(zhuǎn)型增長，希望通過案例分析與現(xiàn)身說法，為更多營銷人提供可行的參考路徑。（關(guān)注騰訊游戲人生公眾號，查看更多合作案例）面向未來，騰訊游戲人生還將不斷探索以游戲?yàn)槊?，助力不同產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更多可能性。通過騰訊游戲官方商戶合作平臺與騰訊游戲官方賽事服務(wù)平臺，從線上、線下、賽事等維度探索更多數(shù)字營銷新打法，幫助更多品牌與商戶實(shí)現(xiàn)經(jīng)營增長與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并致力于發(fā)揮游戲更大的應(yīng)用價值，與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字新業(yè)態(tài)，共同打造更為多元的“超級數(shù)字場景”。

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