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作為當(dāng)下最有活力的數(shù)字內(nèi)容形態(tài)之一，游戲正在重構(gòu)人們的社交、娛樂(lè)、消費(fèi)等體驗(yàn)場(chǎng)景，為線上經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)，帶來(lái)一些新機(jī)遇。騰訊游戲人生是騰訊互娛于2018年推出的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，致力于幫助各行業(yè)品牌、商戶與游戲?qū)崿F(xiàn)高效連接，持續(xù)提供全域場(chǎng)景解決方案，助力其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)，并以游戲IP、內(nèi)容及電競(jìng)賽事為載體，以數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)品能力為核心，在數(shù)實(shí)融合的進(jìn)程中進(jìn)行更多創(chuàng)新實(shí)踐探索。在過(guò)去四年里，騰訊游戲人生已經(jīng)與超過(guò)2000個(gè)企業(yè)品牌，500萬(wàn)家商戶門(mén)店建立合作，覆蓋餐飲、零售、商圏、出行、旅游、酒店、電競(jìng)酒店等行業(yè)，助力行業(yè)GMV增長(zhǎng)近10億元，并支持合作方舉辦電競(jìng)賽事超2萬(wàn)場(chǎng)次，參與用戶超150萬(wàn)。

以雙平臺(tái)打通營(yíng)銷(xiāo)全域場(chǎng)景，加速各行業(yè)增長(zhǎng)共贏一直以來(lái)，騰訊游戲人生通過(guò)旗下兩大業(yè)務(wù)平臺(tái)——“騰訊游戲官方商戶合作平臺(tái)”和“騰訊游戲官方賽事服務(wù)平臺(tái)”，部署了一套覆蓋線下空間、線上私域與賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)等場(chǎng)景的“全域場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)解決方案”，以產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)與資源的持續(xù)升級(jí)，不斷加速各行業(yè)場(chǎng)景與騰訊游戲熱門(mén)產(chǎn)品的連接，助力不同行業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)。具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)“騰訊游戲官方商戶合作平臺(tái)”，可幫助品牌與騰訊當(dāng)下最熱門(mén)的游戲跨界，結(jié)合豐富的營(yíng)銷(xiāo)玩法實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)；而“騰訊游戲官方賽事服務(wù)平臺(tái)”，則更專注于提供更便捷的賽事服務(wù)體驗(yàn)，讓商戶可以輕松開(kāi)展辦賽，獲取海量年輕用戶關(guān)注。

在線上，騰訊游戲人生打通了騰訊游戲、電競(jìng)賽事等億級(jí)流量資源，幫助品牌有效擴(kuò)大品牌曝光，并推出為不同類(lèi)型商戶定制的私域運(yùn)營(yíng)解決方案，通過(guò)主題抽獎(jiǎng)、任務(wù)返禮等豐富的游戲活動(dòng)玩法，以及聯(lián)合會(huì)員等定制化產(chǎn)品，幫助商戶實(shí)現(xiàn)從公域曝光到私域流量的轉(zhuǎn)化，有效提升用戶黏性，帶來(lái)交易收入、復(fù)購(gòu)率的提升。在線下，騰訊游戲人生幫助商戶門(mén)店在有限的物理空間中，探索更多樣化的運(yùn)營(yíng)模式，助力提升商業(yè)坪效。針對(duì)線下門(mén)店“服務(wù)缺少差異化”、“客服留存難”等痛點(diǎn)，游戲人生還開(kāi)發(fā)了包括門(mén)店簽到領(lǐng)禮、段位排行榜、語(yǔ)音播報(bào)、水友賽、游戲競(jìng)猜等一系列互動(dòng)產(chǎn)品，為顧客帶來(lái)多重消費(fèi)互動(dòng)體驗(yàn)，幫助商家實(shí)現(xiàn)從門(mén)店到圈子的轉(zhuǎn)變、從賣(mài)貨到聚人的目的，提升顧客對(duì)商戶的品牌好感與消費(fèi)頻次。在辦賽方面，騰訊游戲人生提供的賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品解決方案聚合了游戲官方賽事授權(quán)、辦賽/參賽產(chǎn)品工具、辦賽權(quán)益等一站式服務(wù)，降低辦賽門(mén)檻，并通過(guò)官方資源加持精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)玩家，匯聚多方人氣資源，助力各行業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)與電競(jìng)生態(tài)的共榮。

從IP授權(quán)到賽事合作，釋放游戲生態(tài)合作更多潛力作為游戲跨界營(yíng)銷(xiāo)的積極參與者，騰訊游戲人生基于多年來(lái)對(duì)玩家群體的豐富洞察，以及游戲IP、電競(jìng)賽事對(duì)年輕群體的廣泛連接力，與來(lái)自不同行業(yè)領(lǐng)域的伙伴合作，持續(xù)探索著更多新的跨界營(yíng)銷(xiāo)方式。在助力游戲IP與品牌聯(lián)動(dòng)方面，游戲人生借助覆蓋游戲營(yíng)銷(xiāo)全鏈路的產(chǎn)品工具，幫助更多商戶充分利用曝光資源，形成更有效的用戶觸達(dá)與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。在今年“526”京東超級(jí)IP日期間，零售業(yè)龍頭洽洽與《王者榮耀》展開(kāi)跨界合作，推出聯(lián)名產(chǎn)品和抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。在騰訊游戲人生旗下產(chǎn)品騰訊王者人生的支持下，洽洽與《王者榮耀》完成了一系列深度打通雙方產(chǎn)品的用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。此次合作最終實(shí)現(xiàn)1556萬(wàn)人次曝光，平均每天有8.9萬(wàn)人通過(guò)包裝袋上的活動(dòng)二維碼回流至洽洽小程序，助力洽洽在京東全站銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)100%，斬獲京東瓜子銷(xiāo)售榜首的戰(zhàn)績(jī)。值得一提的是，通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行私域流量轉(zhuǎn)化的效果同樣亮眼，超4萬(wàn)用戶沉淀至洽洽企微社群，累計(jì)帶來(lái)約1.3億銷(xiāo)售收入。

同期，在漢堡王與《王者榮耀》的IP聯(lián)名活動(dòng)中，騰訊王者人生為漢堡王提供了一系列定制化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，例如以券碼形式開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一個(gè)月內(nèi)發(fā)碼超過(guò)50萬(wàn)，有效借助了年輕用戶之間的自發(fā)式裂變傳播，帶動(dòng)到店消費(fèi)。同時(shí)，借助騰訊游戲人生提供的門(mén)店游戲特權(quán)，漢堡王還舉辦了王者榮耀水友賽，結(jié)合Coser演出、知名UP主打卡等方式，成功了塑造年輕化的品牌形象，實(shí)現(xiàn)了漢堡王在品牌聲量與商業(yè)收益上的“一舉雙得”。隨著游戲賽事作為一項(xiàng)新興體育項(xiàng)目，越來(lái)越廣泛地進(jìn)入大眾生活。在助力品牌商戶辦賽方面，騰訊游戲官方賽事服務(wù)平臺(tái)也推出了一站式辦賽工具、互動(dòng)沉浸式觀賽氛圍打造等全方位賽事服務(wù)能力，幫助品牌商戶更便捷地利用電競(jìng)賽事，與更多生活場(chǎng)景產(chǎn)生連接，提升品牌形象、帶來(lái)商業(yè)增長(zhǎng)。今年夏天，河南郵政攜手騰訊游戲人生旗下產(chǎn)品騰訊和平人生，舉辦和平精英電競(jìng)賽事，則是傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一次積極嘗試。此次大賽全程通過(guò)游戲人生賽事平臺(tái)完成，一站式的服務(wù)降低了辦賽方的籌備成本，減輕了辦賽壓力，對(duì)于參賽選手來(lái)說(shuō)，良好且簡(jiǎn)便的參賽體驗(yàn)又能夠進(jìn)一步調(diào)動(dòng)積極性。最終近5萬(wàn)名玩家報(bào)名參賽，4400余人沉淀至大賽微信群，為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)推廣打下了良好基礎(chǔ)。

在觀賽方面，《英雄聯(lián)盟》與騰訊游戲人生共同推出的生態(tài)合作平臺(tái)“城市峽谷”，在英雄聯(lián)盟S12全球總決賽期間，不僅打造了“英雄聯(lián)盟小鎮(zhèn)”式的沉浸化場(chǎng)景活動(dòng)，還將線下觀賽與潮流生活進(jìn)一步結(jié)合，覆蓋國(guó)內(nèi)超300座城市，滲透玩家吃喝玩樂(lè)購(gòu)等場(chǎng)景，聯(lián)動(dòng)了諸如網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)咖、超級(jí)猩猩等線下商戶及攜程、得物等線上平臺(tái)打造一系列主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓電競(jìng)愛(ài)好者可以充分體驗(yàn)到更豐富的電競(jìng)文化內(nèi)容，進(jìn)一步拓展了線下門(mén)店吸引游戲玩家到店的新型模式，最終有效帶動(dòng)商戶客流量的提升，為2.88萬(wàn)商戶引流，實(shí)現(xiàn)雙贏。

積極探索游戲創(chuàng)新融合，促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)共生發(fā)展在幫助品牌商戶實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)外，騰訊游戲人生也致力于發(fā)揮游戲更大的應(yīng)用價(jià)值，與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)共同打造更為多元的數(shù)字場(chǎng)景，創(chuàng)造更為豐富的消費(fèi)體驗(yàn)。前不久，在《王者榮耀》與南昌滕王閣共同打造的一系列數(shù)字文旅計(jì)劃中，騰訊游戲人生幫助其與攜程旅行達(dá)成合作，共同發(fā)布了五條“弈星帶你游南昌”合作文旅線路，以及集營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)為一體的滕王閣線上專題頁(yè)，為年輕消費(fèi)者提供了更有針對(duì)性的旅游路線選擇，也為傳統(tǒng)旅游平臺(tái)、地方文旅帶來(lái)新的發(fā)展活力。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在活動(dòng)期間，滕王閣景區(qū)入園人數(shù)環(huán)比增幅上漲43%，而攜程平臺(tái)上的南昌旅游產(chǎn)品訂單量環(huán)比提升3倍。做好產(chǎn)業(yè)內(nèi)外、數(shù)實(shí)之間的“連接器”，激發(fā)游戲更多應(yīng)用價(jià)值伴隨持續(xù)的技術(shù)進(jìn)步與思維革新，游戲正不斷重塑自身價(jià)值空間，逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)充滿可能性的“超級(jí)數(shù)字場(chǎng)景”。騰訊游戲人生將游戲的數(shù)字IP內(nèi)容、前沿技術(shù)能力創(chuàng)新應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)了不同產(chǎn)業(yè)與游戲生態(tài)之間的連接，讓數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)形成有效助力與推動(dòng)，可以說(shuō)正是游戲作為“超級(jí)數(shù)字場(chǎng)景”的一個(gè)生動(dòng)案例。在騰訊游戲人生四周年之際，為加強(qiáng)游戲與更多產(chǎn)業(yè)的連接，沉淀有效的營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)方法，騰訊游戲人生也聯(lián)合各行業(yè)伙伴共同搭建了營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例的交流平臺(tái)——“騰訊游戲人生營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)課堂”。

在首期課堂中，攜程集團(tuán)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理王繼強(qiáng)分享攜程如何在當(dāng)前的市場(chǎng)壓力下，借助游戲手段實(shí)現(xiàn)年輕化的轉(zhuǎn)型增長(zhǎng)，希望通過(guò)案例分析與現(xiàn)身說(shuō)法，為更多營(yíng)銷(xiāo)人提供可行的參考路徑。（關(guān)注騰訊游戲人生公眾號(hào)，查看更多合作案例）面向未來(lái)，騰訊游戲人生還將不斷探索以游戲?yàn)槊?，助力不同產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更多可能性。通過(guò)騰訊游戲官方商戶合作平臺(tái)與騰訊游戲官方賽事服務(wù)平臺(tái)，從線上、線下、賽事等維度探索更多數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)新打法，幫助更多品牌與商戶實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并致力于發(fā)揮游戲更大的應(yīng)用價(jià)值，與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字新業(yè)態(tài)，共同打造更為多元的“超級(jí)數(shù)字場(chǎng)景”。

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