自疫情爆發(fā)以來，消費者越來越多地按照自己的價值觀購物，品牌和零售商推出目的驅(qū)動產(chǎn)品和可持續(xù)發(fā)展舉措，變得更加重要。Meta最新的美國商業(yè)營銷研究與微變化研究報告顯示，2022年消費者更加期待能夠與那些與其不斷變化的信念同頻的品牌建立聯(lián)系，并愿意為環(huán)?；蚩沙掷m(xù)產(chǎn)品支付溢價。隨著可持續(xù)產(chǎn)品成為一種優(yōu)質(zhì)的象征，尤其是在正處于或即將進入黃金消費年齡的千禧一代和X世代中，專注于可持續(xù)商業(yè)實踐的前瞻性品牌更有希望抓住2022年的消費者需求。

可持續(xù)和購買本地產(chǎn)品/服務(wù)成為影響網(wǎng)購者決策的重要因素

在做購物決策時，消費者越來越多地傾向于選擇能體現(xiàn)其價值觀的品牌。他們不僅愿意為價值觀買單，而且與那些發(fā)布有關(guān)自身可持續(xù)舉措的品牌進行的互動也在增多。電商企業(yè)牌發(fā)布的關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的帖子，每條帖子的互動量是其他內(nèi)容的7.7倍。

在這一背景下，可持續(xù)和購買本地產(chǎn)品/服務(wù)成為影響消費者購物決策的重要因素。其中，千禧一代網(wǎng)購者關(guān)心可持續(xù)性的可能性是上一代購物者的1.3倍，考慮本地產(chǎn)品和支持本地企業(yè)的可能性是上一代購物者的1.2倍?？傮w而言，自疫情爆發(fā)以來，越來越多的消費者愿意為環(huán)?；蚩沙掷m(xù)產(chǎn)品支付溢價。

Meta建議電商企業(yè)制定相應(yīng)的傳播策略，凸顯企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面的努力，以顯示自身與消費者擁有共同的價值觀。同時給購物者提供支持本地社區(qū)的途徑，比如保持本地產(chǎn)品的充足供應(yīng)，舉辦本地活動，或者給當(dāng)?shù)卮壬茩C構(gòu)捐贈。

“碳中和”討論升溫，年輕游客青睞著力減少碳足跡的旅游品牌

在旅游業(yè)，游客也越來越希望品牌能采取措施保護環(huán)境，44%的人愿意為可持續(xù)產(chǎn)品支付更多費用。千禧一代尤其如此，他們會優(yōu)先考慮采用環(huán)保措施來減少碳足跡的旅游品牌。這些新生代積極推動這方面的轉(zhuǎn)變，他們將是解決世紀環(huán)境問題的下一個主力。

2021年，Instagram上關(guān)于“碳中和”的討論明顯增加，其中Z世代在Instagram上談?wù)撎贾泻偷目赡苄允瞧胀ㄓ脩舻?.6倍，千禧一代是普通用戶的1.1倍。比較熱門的話題標簽包括：碳中性、可持續(xù)發(fā)展、氣候變化、生態(tài)友好、可持續(xù)發(fā)展。

不斷創(chuàng)新并投資于綠色技術(shù)或碳補償方案的旅游品牌將從中獲益。這些品牌需要向消費者清晰地傳達自身在減少和抵消碳排放方面的計劃，突出品牌正在采取的環(huán)保措施，特別是向年青一代的旅行者。

電動車相關(guān)群組人數(shù)激增，帶來市場教育、社群營銷契機

盡管電動汽車的普及還有很長的路要走，但有跡象表明，社交平臺上關(guān)于電動汽車的討論呈明顯上升趨勢。電動車的潛在購買人群希望可以從已經(jīng)擁有電動車的車主那里獲取一手信息，F(xiàn)acebook上與電動車相關(guān)的群組人數(shù)快速增長，從2019年至2020年幾乎翻了一倍。

對于有意向購買電動車、想要了解更多信息的人來說，現(xiàn)有的電動車車主是最值得信賴的信息來源。Facebook上電動車相關(guān)群組人數(shù)激增，表明人們正在通過社交網(wǎng)站從他們信任的來源尋求答案。相關(guān)品牌與企業(yè)可以利用Facebook群組加入這場對話。在那里，潛在購買者會與現(xiàn)有電動車主，電動車愛好者、專家建立有機的聯(lián)系。這會促進對潛在消費者的市場教育，有助于電動車的推廣和采用。

頗具環(huán)保意識的千禧一代買家越來越多地考慮在買車時選擇電動車。品牌需要提供更多的消費者教育，減輕他們對初始成本的擔(dān)憂。品牌可以將宣傳圍繞燃料和維護成本便宜展開，也可以突出綠色、安全和駕駛樂趣。這些已被證明對促進美國潛在受眾購買意向是行之有效的。

消費者愿意以實際行動支持促進可持續(xù)發(fā)展的快消品牌

在快消領(lǐng)域，可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度也非常高。在快消品牌發(fā)布的帖子中，含“可持續(xù)發(fā)展”相關(guān)標簽的帖子單篇互動量是其他帖子的4.2倍。關(guān)心可持續(xù)發(fā)展和回收利用問題、積極減少自身對環(huán)境影響的快消品牌，受到千禧一代和X世代青睞。消費者認識到支持這些環(huán)保舉措的品牌的重要價值，他們在網(wǎng)上與這些品牌互動，并愿意為其產(chǎn)品支付更高的價格。

可持續(xù)/環(huán)境友好產(chǎn)品正在成為一種優(yōu)質(zhì)的象征，特別是在千禧一代和X世代中，他們正處于或在進入黃金消費年齡。快消品牌應(yīng)該與消費者分享更多有關(guān)其可持續(xù)發(fā)展努力的信息。他們可以通過自己的品牌主張與消費者建立聯(lián)系，尤其是在社交媒體上。主動分享的品牌可以在競爭中脫穎而出。

環(huán)境問題日益重要，零售商需要關(guān)注可持續(xù)性

環(huán)境問題在人們心中正在變得日益重要。在Facebook上，含“環(huán)境友好”相關(guān)標簽的帖子單篇互動量是其他帖子的10.8倍。在Instagram上，“可持續(xù)時尚”相關(guān)內(nèi)容被討論的可能性是一般話題的11.8倍。

18-34歲的年輕消費者為可持續(xù)產(chǎn)品支付溢價的可能性是更年長消費者的1.5倍。他們正在積極擁抱包括綠色技術(shù)和凈水應(yīng)用在內(nèi)可持續(xù)發(fā)展市場，愿意花更多錢在采用環(huán)保產(chǎn)品和從事可持續(xù)商業(yè)實踐的零售商那里購物。

據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Allied Market Research預(yù)測，全球可持續(xù)發(fā)展市場預(yù)計在未來7年將以每年24%的速度增長。隨著人們對環(huán)境問題認識的提高，零售商需要滿足消費者對于積極促進可持續(xù)發(fā)展的期望，并將其作為營銷活動和市場策略的核心要素。

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關(guān)鍵詞： meta，消費者，決策，可持續(xù)發(fā)展