3月2日消息，最高法召開新聞發(fā)布會，發(fā)布《最高人民法院關于審理網(wǎng)絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》，并回答記者提問。新規(guī)明確，電子商務經(jīng)營者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無理由退貨制度。

就七日無理由退貨制度，最高人民法院民一庭副庭長劉敏做了進一步解讀，司法解釋明確，消費者因檢查商品的必要進行拆封查驗，經(jīng)營者不得以商品已拆封為由拒絕消費者行使無理由退貨權(quán)。當然，消費者拆封查驗的時候也要保證不影響商品完好。

有些網(wǎng)絡消費合同格式條款單方規(guī)定，消費者簽收商品后，就不得提出質(zhì)量問題，對于這種不合理的格式條款，司法解釋明確規(guī)定，有關“簽收商品即視為認可質(zhì)量符合約定”的格式條款無效。

關鍵詞： 商品拆封 7天無理由退貨