P10“閃存門”事件發(fā)酵，華為官方已經(jīng)回應(yīng)，但很難服眾。用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)表達(dá)是這樣的：痛心疾首!大跌眼鏡!顏面無(wú)存!要趕三星超蘋(píng)果，華為居然在國(guó)產(chǎn)手機(jī)里程碑P10上偷工減料欺騙消費(fèi)者!

　　閃存顆粒缺貨漲價(jià)，華為為了手機(jī)沖業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，利用消費(fèi)者行外人身份，劍走偏鋒!P10用戶網(wǎng)友曝光，貼吧的華為P10用戶對(duì)閃存讀寫(xiě)速度的測(cè)試，實(shí)際測(cè)試三臺(tái)P10數(shù)據(jù)簡(jiǎn)直驚人!

　　據(jù)網(wǎng)友軟件測(cè)試截圖顯示，抵擋跑分為300MB/s左右，中檔為600MB/s左右，高檔為800MB/s!網(wǎng)友質(zhì)疑是華為把EMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1混著用!同時(shí)，網(wǎng)友質(zhì)疑，P10內(nèi)存縮水，運(yùn)存為DDR3而不是官宣的DDR4!網(wǎng)友紛紛跑到余承東微博下方留言怒懟華為P10!

　　從疏油層到屏幕拖影再到閃存、DRAM顆粒問(wèn)題，一向以質(zhì)量著稱的華為手機(jī)是怎么了?1000萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)還能實(shí)現(xiàn)嗎?

　　華為P10陷“閃存門”，用戶感覺(jué)被欺騙

　　P10全面上市后命運(yùn)多舛，首先遭遇的是沒(méi)有涂層，表面玻璃疏油層進(jìn)行了閹割，改用原廠貼膜取代，撕去原廠貼膜后華為P10屏幕觸感干硬，指紋集結(jié)整個(gè)屏幕，和4000+旗艦手機(jī)身份相左。疏油層就是一種防污層，讓你的手機(jī)屏幕少一點(diǎn)指紋，增加手機(jī)屏幕疏水、排油、防污功能的保護(hù)。華為給出的答案是：“我們減少了P10系列的疏油層，以保證指紋傳感器與觸摸屏幕正常工作。”同時(shí)，有網(wǎng)友上手P10反應(yīng)，手機(jī)屏幕拖影偏色這樣的上古問(wèn)題，依舊沒(méi)有解決，也就是說(shuō)滑動(dòng)屏幕字體變藍(lán)變模糊。不過(guò)，有內(nèi)行表示，這是液晶面板的通病，主要是華為拿不到AMOLED面板，在屏幕技術(shù)方面存在短板。

　　華為官方數(shù)據(jù)，麒麟960支持UFS2.1各項(xiàng)讀寫(xiě)性能領(lǐng)先!

　　涂層、拖影都是小問(wèn)題，并不會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)造成太大傷害，只能說(shuō)華為在小細(xì)節(jié)上玩起了小聰明。然而，近日，在華為P10貼吧曝光一組閃存測(cè)試數(shù)據(jù)出現(xiàn)巨大差異后，微博、 微信 等其它社交平臺(tái)開(kāi)始發(fā)酵，華為P10的閃存疑似采用MIC顆粒和TLC顆?；煊茫斐刹煌謾C(jī)閃存速度差異，速度最差的竟然只能達(dá)eMMC5.1的標(biāo)準(zhǔn)，和官方宣傳的UFS2.1的傳輸速度大相徑庭。有人士指責(zé)華為涉嫌利用消費(fèi)者的外行人身份進(jìn)行虛假宣傳，引起網(wǎng)絡(luò)跟風(fēng)。

　　華為P10陷入閃存門

　　百度貼吧曝光的華為P10用戶對(duì)閃存讀寫(xiě)速度的測(cè)試，出現(xiàn)巨大差異，讀寫(xiě)速率在200-800MB/s之間不等

　　在讀寫(xiě)速度方面，內(nèi)存標(biāo)準(zhǔn)UFS2.0比eMMC5.1快兩倍，差別相當(dāng)于摩托車跑馬路和小汽車跑高速，主要搭載在各廠商的中高端旗艦機(jī)上。根據(jù)大部分媒體報(bào)道，華為P10采用的UFS2.1先進(jìn)閃存，而華為官方并未宣稱華為P10采用UFS2.1，而是巧妙的回答稱：支持UFS2.1。用戶進(jìn)行詢問(wèn)，華為官方客服以“商業(yè)機(jī)密”為由不予詳解閃存規(guī)格。

　　根據(jù)網(wǎng)友反饋，華為同意為閃存偏低的用戶換機(jī)。網(wǎng)友分析稱，也就是說(shuō)，華為實(shí)際上是知道閃存規(guī)格存在差異，而是有意隱瞞了閃存信息，為“縮水”鋪墊。有愛(ài)好專研的華為用戶測(cè)試得出，在最新一批P10機(jī)器中，華為采用了EMMC5.1標(biāo)準(zhǔn)的閃存。有網(wǎng)友表示，華為在mate8上混用了eMMC5.0和eMMC5.1閃存。

　　測(cè)試成績(jī)大不一樣，懷疑是eMMC5.1，用戶感覺(jué)被騙!

　　目前來(lái)看，華為P10用了三種閃存規(guī)格，分別是UFS 2.1、UFS 2.0、和eMMC 5.1閃存，但是官網(wǎng)及開(kāi)發(fā)布會(huì)的時(shí)候均沒(méi)有告知用戶詳情，卻在上市的時(shí)候以統(tǒng)一的的價(jià)格出售，這三種閃存規(guī)格性能差別巨大(UFS 2.0的讀寫(xiě)性能兩倍于eMMC 5.1)。

　　不料，此舉被用戶測(cè)出來(lái)，售后理虧都不需要驗(yàn)機(jī)直接就給換新機(jī)!

　　一波未平一波又起，閃存的問(wèn)題官方還沒(méi)給出任何回應(yīng)的情況下，現(xiàn)在又有網(wǎng)友懷疑其內(nèi)存縮水?很多網(wǎng)友反映通過(guò)測(cè)試軟件得到的測(cè)試結(jié)果數(shù)值更像是DDR3而不是華為官方宣稱的DDR4顆粒。

　　閃存門再度發(fā)酵

　　華為公關(guān)未回應(yīng)P10閃存門，網(wǎng)友懟余承東

　　P10閃存門發(fā)酵多日，華為公關(guān)還未正式回應(yīng)，不過(guò)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)操盤手余承東微博也被網(wǎng)友留言淪陷，以下摘錄了部分觀點(diǎn)。

　　@嘀嘀打人：我們已經(jīng)建了幾百人的“華為P10內(nèi)存門”維權(quán)群，請(qǐng)正面回應(yīng)，我們已通過(guò)各種渠道投訴!

　　@叮叮咚咚棟棟：余總，我用了華為手機(jī)好多年了，老花粉了。P10一發(fā)布就入手了P10plus 6+128結(jié)果一測(cè)試內(nèi)存200多兆讀取速度?讓我情何以堪?你要是說(shuō)你配備的就是emmc一點(diǎn)不影響我買，現(xiàn)在搞個(gè)UFS2.1卻出來(lái)200的讀取速度，怎么給消費(fèi)者交代?

　　@買賣：如果你是在黑華為，你就說(shuō)見(jiàn)錢眼開(kāi)的小人，其他臟話就不說(shuō)了。我就是榮耀，還從桌子上摔下過(guò)七八次，整整三年任何毛病沒(méi)有，我的發(fā)票還在。人要堂堂正正做人。

　　@講內(nèi)涵的冬瓜茶：好幾年前我還是一個(gè)高三畢業(yè)的學(xué)生，那暑假的工資成為了D1的第一批用戶，結(jié)果收到了一臺(tái)問(wèn)題機(jī)，無(wú)法識(shí)別電話卡，當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)直奔潰，我在溫州下面的一個(gè)縣城，要退換貨我還要去溫州打一個(gè)檢測(cè)報(bào)告才可以退。陸陸續(xù)續(xù)等了2個(gè)多月。那時(shí)候就下決定不買華為了，這些年也在關(guān)注華為的進(jìn)步?，F(xiàn)在還是想有一部P10。

　　@天晴tead：請(qǐng)對(duì)p10閃存不同讀寫(xiě)速度差異過(guò)大的傳言做出辟謠或解釋!一個(gè)企業(yè)起來(lái)很難，倒下去卻很容易!華為好不容易做到國(guó)內(nèi)第一的位置，肯定是眾矢之的，任何缺點(diǎn)都會(huì)被擺在放大鏡下，這么玩，不怕玩死嗎? 上次疏油層還沒(méi)一個(gè)解釋，現(xiàn)在再來(lái)閃存問(wèn)題，做大做強(qiáng)難，作死很容易，看華為在作死的路上走多遠(yuǎn)才回頭吧。

　　華為有沒(méi)有欺騙消費(fèi)者?供應(yīng)鏈有話說(shuō)

　　作為在供應(yīng)鏈管理這一塊做的最好的中國(guó)企業(yè)，全套IBM設(shè)計(jì)的系統(tǒng)和華為多年積累的供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)，華為手機(jī)今年卻面對(duì)兩個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題。一方面是公司集團(tuán)管理層要求提高利潤(rùn)率，必然會(huì)傳導(dǎo)至供應(yīng)鏈部門對(duì)物料成本進(jìn)行優(yōu)化。最近一年時(shí)間，原材料、零部件、物流成本物料成本急速上升，特別是內(nèi)存、閃存、屏幕價(jià)格不斷上漲，供應(yīng)鏈成本快速放大，如何平衡兩者關(guān)系，著實(shí)讓采購(gòu)和生產(chǎn)部門非常為難。

　　媒體分析表示，像華為這樣的大廠有相應(yīng)的強(qiáng)大的議價(jià)能力，為了分散供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，不同產(chǎn)品會(huì)使用不同的閃存來(lái)源，P10、P10 Plus有多種容量組合，64GB、128GB閃存可能來(lái)自不同NAND供應(yīng)商，加上接口標(biāo)準(zhǔn)不一樣，各家產(chǎn)品也是會(huì)有性能差異的。即便是同一家NAND供應(yīng)商，不同的NAND核心搭配不同的主控帶來(lái)的性能也是不同的。測(cè)試軟件的設(shè)置或者說(shuō)系統(tǒng)版本也有可能影響性能測(cè)試。

　　以上幾點(diǎn)都是可能影響存儲(chǔ)性能的重要因素，華為P10手機(jī)出現(xiàn)差異如此大的結(jié)果最有可能的原因是不同批次使用了不同的NAND閃存、主控等元件。至于有人懷疑華為為了降低成本而故意在后續(xù)批次使用更廉價(jià)的eMMC閃存，理論上不能排除這種可能性，畢竟目前NAND閃存不僅缺貨，而且漲價(jià)厲害，但是以華為的品控和名聲來(lái)說(shuō)，這種做法不太可能發(fā)生。

　　對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，萬(wàn)一你買到的是200MB/s速度的P10，心里肯定很不舒服，畢竟這速度跟UFS 2.1確實(shí)差了挺多，但是問(wèn)題的關(guān)鍵在于消費(fèi)者并不能據(jù)此找華為投訴質(zhì)量問(wèn)題，存儲(chǔ)性能這方面并沒(méi)有什么硬性規(guī)定，而且華為官方P10規(guī)格介紹中并沒(méi)有寫(xiě)UFS 2.1閃存，法理上消費(fèi)者真的是無(wú)法以質(zhì)量問(wèn)題找華為退換。看部分消費(fèi)者的反饋，他們有的找售后換了機(jī)子，遭遇這個(gè)問(wèn)題的玩家不妨試試。

　　對(duì)此小編無(wú)觀點(diǎn)，只是在這個(gè)信息極度透明的時(shí)代，任何細(xì)節(jié)問(wèn)題都會(huì)被放大，對(duì)制造商/品牌商造成輿論困擾，影響銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，廠商也要摒棄過(guò)去利用消費(fèi)者是外行人的這個(gè)身份耍小聰明，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)或者品牌做起來(lái)很難，倒下去卻很容易。此事也有別于 三星note7 爆炸事件出現(xiàn)的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，華為官方出面辟謠，做好售后，未來(lái)做出更好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者。