“加入蘇寧易購(gòu),源于家里裝修,親身體驗(yàn)了蘇寧的產(chǎn)品和服務(wù),看到招聘信息,我就來了”。蘇海吉,以前是蘇寧易購(gòu)的消費(fèi)者,現(xiàn)在是一名管理包頭大區(qū)13家零售云門店的片區(qū)經(jīng)理。
在工作的2年時(shí)間里,他已經(jīng)記不清多少次跨越1000公里、穿越無人區(qū)、行走在陌生的街頭巷尾……在他的精心幫扶下,13家零售云門店無一掉隊(duì),牢牢守住了零售云“邊境版圖”。有商戶更是多次發(fā)出“邀約”:你來我這做活動(dòng),你說怎么配合都行!
大膽跳出“舒適區(qū)”,2年時(shí)間與零售云共同成長(zhǎng)
退伍后,蘇海吉嘗試了諸多崗位,其中不乏國(guó)企、事業(yè)單位等“香餑餑”,也曾做過互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)等熱門崗位?!半m然家人都希望我能一直穩(wěn)定,但我知道自己不是一個(gè)安于現(xiàn)狀的人”。2019年12月,蘇寧零售云在內(nèi)蒙大地正高歌突進(jìn),一番了解后,蘇海吉跳上了這條揚(yáng)帆啟航的大船。
雖然一開始對(duì)于電器知之甚少,但擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)總結(jié)的蘇海吉迅速跟上了隊(duì)伍。2020年,洶涌而來的疫情讓眾多線下門店瀕于閉店,蘇海吉發(fā)揮了自己的“專業(yè)優(yōu)勢(shì)”——之前的線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷,幫助所轄零售云門店正常運(yùn)轉(zhuǎn),一時(shí)間來取經(jīng)的同事、門店絡(luò)繹不絕。
“我知道自己的短板在哪,所以我選擇從最基礎(chǔ)的事情做起,一點(diǎn)點(diǎn)往上走”,任職的2年時(shí)間里,蘇海吉實(shí)現(xiàn)了與零售云的共同成長(zhǎng)?!凹兄?,事事有回音,凡事有交代”是加盟商及大區(qū)團(tuán)隊(duì)對(duì)他的一致評(píng)價(jià)。蒸蒸日上的片區(qū)門店,見證蘇海吉付出的每一點(diǎn)努力。
“內(nèi)蒙古地區(qū)市場(chǎng)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,門店想要在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)站穩(wěn)腳跟,自然需要考慮得更多”。對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,這位各行各業(yè)摸爬滾打14年的職場(chǎng)老兵洞若觀火,面對(duì)情況各不相同的門店,蘇海吉有著自己的一套打法。
從產(chǎn)品、活動(dòng)到標(biāo)桿門店,凡事講求抓主要矛盾
好產(chǎn)品是門店經(jīng)營(yíng)的生命線,蘇海吉的策略是選擇產(chǎn)品賣點(diǎn)差異化、顧客接受度高、門店盈利有保障的專供產(chǎn)品。“與線上平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),我們要看到自己有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,再用服務(wù)和售后打動(dòng)顧客”,蘇海吉如是說。
二連浩特的零售云商戶讓蘇海吉印象深刻,由于是跨行新商,老板缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn),一直未能打開局面。蘇海吉多次與商戶協(xié)商,最終說服商戶調(diào)整品類和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在蘇海吉的操盤下,2020年4月,調(diào)整后的門店重裝上陣,門店銷售超過50萬。商戶信心大增的同時(shí),也認(rèn)準(zhǔn)了蘇海吉。
產(chǎn)品之外,活動(dòng)是線下門店打開銷售的“鑰匙”?!鞍衙恳环皱X都花在刀刃上,花錢但是效果不大的項(xiàng)目堅(jiān)決不做”。在片區(qū)門店,發(fā)傳單、擺價(jià)簽、掃樓地推、異業(yè)宣傳……蘇海吉親力親為投身每個(gè)活動(dòng)細(xì)節(jié)中。9月,包頭甲爾壩零售云店開業(yè),蘇海吉化身主持人進(jìn)行直播,當(dāng)日門店爆款機(jī)型大賣30臺(tái),銷售突破30萬大關(guān)。
驅(qū)車奔赴800公里外的旗縣、兩天轉(zhuǎn)遍周邊20余個(gè)村落、單月落地4場(chǎng)終端活動(dòng),在路上成為了蘇海吉的日?!白龌顒?dòng)其實(shí)很簡(jiǎn)單,關(guān)鍵是得張開嘴,邁開腿。有些新商沒經(jīng)驗(yàn),你就帶著他親自出去掃街,發(fā)單頁,這次學(xué)會(huì)了,下次商戶就會(huì)自己搞活動(dòng)了?!?/p>
在言談間,自帶東北口音的蘇海吉總是給商戶一種值得相信的“信任感”,務(wù)實(shí)、韌性、闖勁讓他總能第一時(shí)間找到解決問題的關(guān)鍵?!拔沂冀K堅(jiān)信,辦法永遠(yuǎn)比困難多,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),盡自己最大努力去做,就一定會(huì)有收獲”,在瞬息萬變的市場(chǎng)格局中,包頭片區(qū)的零售云門店,因?yàn)樘K海吉的奔走不息,擁有了對(duì)抗未知的“定海神針”。
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