據(jù)外媒報(bào)道，微軟的Azure虛擬機(jī)服務(wù)于2021年10月13日05:12 UTC至11:45UTC期間遭遇了長達(dá)6個(gè)小時(shí)的中端，其中使用Windows虛擬機(jī)的Azure客戶子集在執(zhí)行服務(wù)管理操作時(shí)面臨著各種問題，包括啟動(dòng)、創(chuàng)建、更新、刪除虛擬機(jī)的眾多操作均告失敗，對Windows虛擬機(jī)有依賴性的服務(wù)也可能遇到類似的故障。

針對此事，微軟也公布了初步調(diào)查結(jié)果：

我們發(fā)現(xiàn)在服務(wù)管理操作過程中調(diào)用失敗，因?yàn)闊o法查詢到所需的工件版本數(shù)據(jù)。我們的調(diào)查集中在后端計(jì)算資源提供者（CRP），以確定調(diào)用失敗的原因，并確定無法從存儲(chǔ)庫中查詢到所需的VMGuestAgent。VM Guest Agent Extension發(fā)布架構(gòu)正在被遷移（作為傳統(tǒng)服務(wù)管理后臺(tái)系統(tǒng)遷移的一部分）到一個(gè)新的平臺(tái)，該平臺(tái)利用了最新的 Azure Resource Manager（ARM）功能。

緩解措施：我們通過將適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展標(biāo)記為正確的預(yù)期級(jí)別（在這種情況下是公開的）來減輕影響。工程師們主動(dòng)驗(yàn)證了更新完成后，操作恢復(fù)到完全成功率。

接下來的步驟。我們將繼續(xù)調(diào)查，以確定完整的根本原因，并防止未來發(fā)生。完整的根本原因分析（RCA）將在 72 小時(shí)內(nèi)公布。”