隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，火車購(gòu)票從線下排隊(duì)變成線上搶票，不過在重大節(jié)假日部分車次仍是一票難求。部分平臺(tái)也隨之推出了搶票加速服務(wù)，但并無實(shí)際作用。

據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道，近日，上海市消保委接到消費(fèi)者周女士投訴稱，其于9月30日在某平臺(tái)搶票購(gòu)買了10月1日祁東到隆安的一人次火車票。次日7點(diǎn)28分收到短信提示出票，出的票卻是7點(diǎn)24分出發(fā)的列車，周女士無法出行，聯(lián)系退款遭拒。

昨日，鐵路12306表示，消費(fèi)者使用的加速包并不能擁有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)，無論是哪款購(gòu)票軟件都要在鐵路12306購(gòu)票系統(tǒng)排隊(duì)。