金九銀十家裝季,中央空調(diào)因其隱蔽、不占用空間及舒適感,成為越來越多消費(fèi)者的家裝選擇。所謂“三分產(chǎn)品,七分安裝”,家用中央空調(diào)出廠時(shí)相當(dāng)于半成品,后期還要安裝風(fēng)口、銅管、水管等隱蔽工程,離不開專業(yè)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)工作??梢哉f,一套家用中央空調(diào)系統(tǒng)能否正??煽窟\(yùn)行,與其中的設(shè)計(jì)、安裝、施工監(jiān)理等各個(gè)環(huán)節(jié)密不可分。
9月6日,家住福建省福州市閩清縣的劉女士完成了家中的大致裝修后,聯(lián)系了蘇寧易購幫客安裝工程師吳偉,預(yù)約了9月8日上門進(jìn)行中央空調(diào)的后續(xù)安裝工作。劉女士告訴記者,吳偉師傅很負(fù)責(zé),“第一次上門幫我們規(guī)劃了中央空調(diào)的安裝位置,包括內(nèi)機(jī)位置、管路走向、室外機(jī)位置、電源等細(xì)節(jié);第二次上門過來安裝內(nèi)機(jī),各個(gè)管道排得整整齊齊。”
9月8日,吳師傅第三次來到劉女士家。這一次,是安裝中央空調(diào)室內(nèi)機(jī)風(fēng)口,并對各個(gè)房間的中央空調(diào)進(jìn)行全面調(diào)試。連續(xù)三次上門,劉女士對蘇寧易購幫客的服務(wù)贊不絕口:“買中央空調(diào)不僅免安裝費(fèi),而且安裝工藝也不錯(cuò),看著就舒服。”
不過,讓吳師傅沒想到的是,當(dāng)天晚上他又接到了劉女士的電話。劉女士表示,想要將中央空調(diào)的通用出風(fēng)口格柵更換成更加細(xì)密的一種格柵。一般而言,安裝驗(yàn)收結(jié)束,而且安裝沒有出現(xiàn)問題,吳師傅是可以拒絕的。但是,本著用戶第一的態(tài)度,吳師傅答應(yīng)了劉女士。隨即聯(lián)系了廠家,按照劉女士的需求定制了特殊的出風(fēng)口格柵。9月15日,吳師傅第四次上門,為劉女士家的中央空調(diào)進(jìn)行了格柵更換。看到最終的效果,劉女士欣喜萬分。
中央空調(diào)安裝工藝的好壞,對于后期使用有著直接的影響。據(jù)了解,蘇寧易購幫客一直堅(jiān)持中央空調(diào)精準(zhǔn)化安裝定位服務(wù)。簡單來說,用模板將內(nèi)機(jī)位置、打孔位置及孔徑、管路走向等關(guān)鍵信息呈現(xiàn)在墻上,一目了然,安裝更精準(zhǔn),用戶更放心。
不僅如此,蘇寧易購幫客一直堅(jiān)持“中央空調(diào)365標(biāo)準(zhǔn)”,從“人、材、技”三方面升級中央空調(diào)的施工流程和具體工藝,包括安裝工程師的職業(yè)行為、施工現(xiàn)場的規(guī)范、安裝工具的要求、安裝材料的標(biāo)準(zhǔn),以及整個(gè)安裝過程的嚴(yán)格工藝和調(diào)試環(huán)節(jié)等方面,通過完善的設(shè)計(jì)和優(yōu)良的安裝工藝把每一套中央空調(diào)安心交到用戶手中。
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