題：從老兵到“尋包達人” 　 鐵警為旅客尋回物品6000余件

作者 姚鵬鵬

(資料圖)

在廣西，有這樣一個家庭，家里六個人都曾經參軍，所涉軍種包括海陸空三軍。這個家里最小的孩子，從部隊轉業(yè)后，成了一名鐵路警察，他在平凡的工作崗位上，用愛心不厭其煩地服務著旅客，成了一名幫助旅客找回遺失行李的“尋包達人”，他就是南寧鐵路公安局南寧公安處南寧東站派出所的高明偉。

四兄弟都是軍人出身

父親是對高明偉一生影響最大的人。高明偉父親從小是名孤兒，吃百家飯長大，靠鄉(xiāng)親們的接濟才活了下來。當年為了打土匪，保護鄉(xiāng)里，老人毅然從軍。受父親的影響，高明偉兄弟四人也報名參軍，而高明偉更是選擇了同為軍人的妻子結為伉儷。

高明偉1997年在廣州軍區(qū)某部警衛(wèi)排服役，是警衛(wèi)班長?！白叩侥奈叶紱]忘記自己是一名老兵，時刻以最高的標準要求自己?！备呙鱾フf。

從部隊轉業(yè)后，高明偉成了一名鐵路警察?！靶袆由弦咴趧e人前面，遇到別人有難處要伸把手?！备呙鱾フf，這是父親對兄弟四人的要求，成為警察后，他傳承了這一家風。

“尋包達人”高明偉

“視頻室，剛剛報失的行李找到了，請聯系車站廣播”“您直走到頭，電梯口右轉就可以辦理改簽”“請您牽好小朋友的手，看好您的行李”，正值暑運，在廣西南寧火車東站的候車大廳，高明偉的身影在熙熙攘攘的旅客中顯得格外突出。面對旅客求助時，他和藹可親，業(yè)務嫻熟。

車站里，一輛以他名字命名的“明偉流動服務崗”巡邏車在川流不息的旅客中來回穿梭，在給旅客提供安全保障的同時，為旅客提供力所能及的服務。他日均幫助旅客尋回遺失物品七八件，客流高峰時一天有將近二十件，要打近百通電話。

2013年，高明偉剛到車站派出所執(zhí)勤時，尋包效率較低，常常因為一個丟失包裹忙活一個星期而找不到失主。他為了不耽誤旅客出行，反復琢磨，從常見的物品遺失求助中，歸納總結出旅客進出站的規(guī)律，創(chuàng)新提出手勤、腳勤、口勤、眼勤的“四勤”法則，有效提升客運警務服務的效率。

從警19年來，高明偉不僅練就了一身本領，他最厲害之處是，在車站里能快速判斷出，哪些行李是旅客遺失的，并用盡可能短的時間，幫助旅客找回遺失的行李物品。

在工作崗位上，高明偉找到過價值300余萬的手表、大學錄取通知書、重要合同，但在他心里，旅客的事無小事。

在部隊時高明偉即參加獻血，加入警營后，獻血這一習慣便一直保持至今。從軍到警，高明偉多次主動獻血，并成功申請成為造血干細胞志愿捐獻者，隨時準備將自己的血液和造血干細胞捐獻給有需要的人。

“伸出援手有很多種方式，我只是做了自己該做的事情”，高明偉覺得每一次幫助他人，自己的心靈也得到了一次升華，這是他的快樂源泉，也是他的人生價值。

十幾年來，高明偉熱心服務旅客的事跡被廣泛傳播，單位也以他為核心專門成立了愛民服務品牌——“明偉流動服務崗”，通過高明偉的不懈努力，“明偉流動服務崗”成長為“明偉號”，這支為民服務的隊伍從他1個人壯大到現在的6人團隊。

從2013年到2023年，高明偉率領團隊共為旅客尋回丟失物品6000余件，挽回旅客群眾經濟損失800余萬元，收到旅客感謝信450余封，乘客的認可是對他們工作的最大肯定。

2022年5月，高明偉被評為“全國公安機關愛民模范”，他還曾獲個人二等功1次、三等功3次、嘉獎9次，被評為“廣西最美鐵路人”，他的家庭榮獲公安部直屬機關“最美警察家庭”。(完)

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