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(郭軍 劉雯 黃瑜楚)為期5天的“端午”假期鐵路運(yùn)輸將于6月21日開啟。記者20日從廣鐵集團(tuán)了解到，面對端午小長假大客流，鐵路部門了解旅客出行需求，備足高鐵運(yùn)力、加強(qiáng)設(shè)備檢修，人員、設(shè)備、車輛均已準(zhǔn)備就緒。

廣州南站成立了22支黨團(tuán)員服務(wù)隊和青年志愿者突擊隊，為重點(diǎn)旅客進(jìn)行服務(wù)?！岸宋纭鼻跋囌倦娞荨⒖照{(diào)、閘機(jī)等涉及旅客服務(wù)的重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行全面檢修。車站內(nèi)設(shè)置101臺自動售票機(jī)，19個人工售票窗口，根據(jù)實(shí)時客流情況，動態(tài)進(jìn)行調(diào)整，解決旅客購票難、排隊時間長的問題，保障旅客全程暢通出行。

深圳北站加強(qiáng)消防、電梯、進(jìn)出站閘機(jī)等重點(diǎn)設(shè)備的檢查，在進(jìn)站口設(shè)置專門進(jìn)站快捷通道，客流高峰時段確保老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客和開車前15分鐘的急客順利進(jìn)站乘車。同時，深圳鐵路部門聯(lián)合市義工聯(lián)，組建志愿服務(wù)隊，與車站迎春花服務(wù)隊一起積極開展重點(diǎn)旅客愛心服務(wù)，不斷滿足旅客的多樣化需求。

廣州站重點(diǎn)對閘機(jī)、自售取票機(jī)、電梯、安檢儀、空調(diào)、視頻監(jiān)控、顯示屏等設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保運(yùn)行良好。廣州東站推進(jìn)跨境旅客服務(wù)提質(zhì)工作，強(qiáng)化跨境規(guī)章業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

端午假期，廣州動車段計劃日均上線495組動車組，比日常上線增加88標(biāo)準(zhǔn)組，為確保運(yùn)輸平安有序，該段提前部署，做好動車組檢修工作。

深圳供電段“端午”前夕，組織對供電設(shè)備進(jìn)行步行巡視檢查，對鐵路跨線橋、跨越線及鐵路沿線危樹等外部環(huán)境進(jìn)行一次專項排查整治。管內(nèi)14個重點(diǎn)車站設(shè)立應(yīng)急點(diǎn)，成立34個應(yīng)急小分隊，確保應(yīng)急有備，全力保障設(shè)備狀態(tài)良好。

廣九客運(yùn)段加強(qiáng)列車設(shè)施設(shè)備的管理，確保服務(wù)水平和運(yùn)輸安全。在各趟列車上配備便民藥箱，為在旅途中出現(xiàn)突發(fā)疾病或身體不適的旅客提供必要幫助。同時，做好老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客全程無憂服務(wù)，對有需求的重點(diǎn)旅客提供乘車優(yōu)先服務(wù)。

廣州客運(yùn)段多措并舉深化客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)各項基礎(chǔ)工作，保證列車設(shè)施設(shè)備齊全、質(zhì)量良好，在列車上配備“便民服務(wù)箱”，針對重點(diǎn)旅客主動服務(wù)，詢問需求，提供便利。

截至目前，廣州、深圳等地前往北京、西安、鄭州、武漢、廈門、成都、重慶、昆明、南寧、懷化、張家界等地尚有余票。(完)

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