隨著老年人群數(shù)量增加，如何推動解決老年人“急難愁盼”問題，提升老年人的獲得感、幸福感、安全感，成為社會各界關(guān)注的焦點(diǎn)。為此，北京鏈家自2018年以來開展“我來教您用手機(jī)”公益項目，目前已走進(jìn)1468個社區(qū)，覆蓋老人12萬人次。

(資料圖片僅供參考)

5月25日，北京鏈家舉行“智慧助老，觸屏解鎖新生活”——我來教您用手機(jī)五周年主題活動，與行業(yè)專家、高校學(xué)者、學(xué)員代表共同探討智慧助老實踐。在活動現(xiàn)場“記錄芳華”主題攝影展上，60多位老人也用他們多彩的手機(jī)攝影作品展示了手機(jī)課堂的成果。

從“老有所學(xué)”到“老有所樂”

來自安貞西里社區(qū)的趙阿姨有三幅作品入選此次攝影展，她開心地表示“這都是我一直堅持上手機(jī)課的收獲?！?年前，趙阿姨發(fā)現(xiàn)因為不會用手機(jī)，生活處處遇到不便。一次偶然機(jī)會參加了北京鏈家開設(shè)的第一批手機(jī)課堂，一學(xué)就是5年。

5年來，趙阿姨的生活質(zhì)量和精神層面都發(fā)生了質(zhì)的變化，不僅對電子支付、網(wǎng)上購物、出行導(dǎo)航、網(wǎng)上掛號等功能駕輕就熟，而且愛上了手機(jī)攝影，“看到一花一草就想拍幾張，隨處能感受到生活的美好”。

像趙阿姨這樣享受到智慧生活的老人不在少數(shù)。手機(jī)課堂不僅給他們生活帶來了便捷，也讓他們獲得了情感慰藉和精神滿足。

今年76歲的王叔叔，是手機(jī)課堂的一名“老學(xué)員”，長期學(xué)習(xí)讓他早已玩轉(zhuǎn)各種手機(jī)APP，還自發(fā)組織老人之間互教互學(xué)，如今已經(jīng)成為首批30名“銀發(fā)志愿者”之一。從學(xué)員到志愿者，王叔叔不無感慨地表示，“以前被人幫助學(xué)習(xí)手機(jī)技能，現(xiàn)在用自己所學(xué)幫助其他老人，感覺人生有了新的價值，也收獲了更多友誼?！?/p>手機(jī)課堂學(xué)員代表趙阿姨(左二)、王叔叔(左三)與志愿者代表、專家交流

截至2023年5月，北京鏈家“我來教您用手機(jī)”項目已經(jīng)進(jìn)入1468個社區(qū)、開展7000余節(jié)手機(jī)課堂，覆蓋近12萬人次的社區(qū)老人，參與志愿者將近2000名。不僅如此，北京鏈家還將手機(jī)課堂與門店答疑、社群互動相結(jié)合，隨時隨地為老人提供觸手可及的智能手機(jī)服務(wù)。

在北京鏈家總經(jīng)理李峰巖看來，北京有很多老人的子女不在身邊，部分子女也缺乏耐心去教父母使用智能手機(jī)，手機(jī)課堂剛好可以幫助解決這個問題。北京鏈家有1400多家門店、2.6萬名經(jīng)紀(jì)人、2700多名黨員，他們長期扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，希望社區(qū)老人的生活因為鏈家的存在更加便捷美好，讓社區(qū)更有溫度。

中國信息通信研究院規(guī)劃所主任王莉表示，鏈家的手機(jī)課堂實踐，對提高數(shù)字技術(shù)在老年群體中的可及性有重要的探索意義。數(shù)字技術(shù)賦能建設(shè)老齡友好型社會，需要政府、高校、企業(yè)、社會一起打好“組合拳”。

把“數(shù)字溫度”帶進(jìn)綠水青山

相比城市，鄉(xiāng)村社會的老齡化程度更高。第七次全國人口普查的結(jié)果顯示，2020年我國鄉(xiāng)村60歲、65歲及以上的人口占鄉(xiāng)村總?cè)丝诘谋戎胤謩e為23.8%、17.7%，比城鎮(zhèn)分別高出8.0個百分點(diǎn)、6.6個百分點(diǎn)。然而，相比城市老人，鄉(xiāng)村老人距離城市中心較遠(yuǎn)，接觸的新事物有限，對智能手機(jī)的應(yīng)用也更陌生。

“鄉(xiāng)村老人更需要學(xué)習(xí)手機(jī)應(yīng)用，以便他們解決面臨的生活問題，也方便他們與在外地的兒女溝通聯(lián)絡(luò)?！必悮ふ曳扛笨偛觅Z生平表示，目前貝殼公益已在陜西省189個村開展了383節(jié)手機(jī)課，接下來也會在甘肅省開設(shè)鄉(xiāng)村手機(jī)課，助力鄉(xiāng)村老人提升生活質(zhì)量。

今年4月以來，北京鏈家“我來教您用手機(jī)”項目也開始把手機(jī)課堂帶進(jìn)鄉(xiāng)村，目前已陸續(xù)走進(jìn)懷柔區(qū)崎峰茶村、大興區(qū)六合莊村、房山區(qū)磁家務(wù)村，為生活在綠水青山中的老年人傳遞“數(shù)字溫度”。

為了有針對性地提高鄉(xiāng)村老人使用手機(jī)的技能，北京鏈家志愿者團(tuán)隊開展“1對2”形式的深入輔導(dǎo)，從基礎(chǔ)的應(yīng)用知識開始，與鄉(xiāng)村老人深入互動和教學(xué)，幫助他們解鎖數(shù)字技能。

此外，北京鏈家志愿者團(tuán)隊將結(jié)合鄉(xiāng)村老人的實際需求，對手機(jī)課堂的課件、課本進(jìn)行調(diào)整迭代，推出專門適用于鄉(xiāng)村老人的手機(jī)課。

在北京老年開放大學(xué)智慧助老項目負(fù)責(zé)人曹凱看來，手機(jī)課堂可以在很大程度上提升鄉(xiāng)村老人的生活便捷度和幸福感。以進(jìn)城就醫(yī)為例，老人很可能路上花了幾個小時，到醫(yī)院卻掛不上號，如果學(xué)會網(wǎng)上掛號、查詢公交路線，就能避免“大老遠(yuǎn)白跑一趟”等現(xiàn)實問題。他表示，未來智慧助老需要繼續(xù)深入鄉(xiāng)村，在高校與企業(yè)等多方合力下，點(diǎn)亮鄉(xiāng)村老人的智慧生活。

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