在出境跟團(tuán)游重啟一個(gè)月后，旅游市場(chǎng)漸漸找回失去的活力。3月6日，正值出境跟團(tuán)游試點(diǎn)恢復(fù)滿月，部分旅游企業(yè)亮出了“成績(jī)單”：簽證咨詢量上漲87%、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂量環(huán)比翻番、境外供應(yīng)商急聘中文導(dǎo)游等成為近一個(gè)月來(lái)的縮影。從出境游目的地來(lái)看，泰國(guó)無(wú)疑“霸榜”2月最熱目的地。雖然目前出境團(tuán)隊(duì)游價(jià)格仍處高位，但隨著國(guó)際航司不斷加密航線，部分熱門航線機(jī)票價(jià)格逐步下降，海外供應(yīng)鏈也在持續(xù)恢復(fù)當(dāng)中，出境游價(jià)格有望進(jìn)一步降低，而“五一”這個(gè)春節(jié)后的首個(gè)小長(zhǎng)假，成為各家旅游企業(yè)必爭(zhēng)的周期。

OTA

(資料圖)

簽證咨詢量上漲87%

出境跟團(tuán)游的重啟，最先反映在簽證上?！敖粋€(gè)月以來(lái)每天都很忙碌，一上班就會(huì)接到詢問(wèn)前往不同目的地游客的咨詢電話，游客出游的熱情十分高漲?！比ツ膬郝眯泄ぷ魅藛T談道。“鈴鈴鈴……”說(shuō)完，她便又接起游客打來(lái)的咨詢電話。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，今年2月簽證搜索量環(huán)比去年12月增長(zhǎng)6倍。

另?yè)?jù)同程旅行數(shù)據(jù)，近一個(gè)月，平臺(tái)簽證咨詢量上漲87%，各類出境度假產(chǎn)品也全面上線。

從目的地來(lái)看，泰國(guó)近一個(gè)月以來(lái)可謂是成功“霸榜”，成為最熱出境游目的地。據(jù)同程旅行數(shù)據(jù)，泰國(guó)是最熱門的出境游目的地，此外阿聯(lián)酋、馬爾代夫成為人們旅游消費(fèi)升級(jí)的首選。另?yè)?jù)途牛數(shù)據(jù)，截至3月2日，途牛旅游網(wǎng)近一周出境游出游人數(shù)環(huán)比上周增長(zhǎng)30%。出境游熱門目的地泰國(guó)出游人次占比45%、馬爾代夫占比17%。此外，中國(guó)香港、中國(guó)澳門近一周出游人次占出境游總?cè)舜伪壤?2%。

談及出境游熱門目的地，途牛副總裁齊春光告訴北京商報(bào)記者：“在出境跟團(tuán)游方面，熱度相對(duì)較高的是泰國(guó)、新西蘭、埃及。而出境自由行方面，泰國(guó)、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、馬代、印尼巴厘島、新加坡都排在前列。此外，中東非、新西蘭等長(zhǎng)線目的地?zé)岫日诨謴?fù)中。”

旅行社

小團(tuán)化趨勢(shì)明顯

“這一個(gè)月以來(lái)，中青旅遨游網(wǎng)共發(fā)出出境團(tuán)30余個(gè)，共計(jì)400多位游客?！?中青旅遨游科技發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)韓杰說(shuō)道，“同時(shí)，中青旅遨游網(wǎng)也發(fā)現(xiàn)，在出境跟團(tuán)游試點(diǎn)恢復(fù)后，除了團(tuán)隊(duì)規(guī)模由以前的20-30人降為十幾人的小團(tuán)、有些客戶個(gè)性化需求改為定制之外，還有玩法更加深度化、更加注重游玩體驗(yàn)的趨勢(shì)?！?/p>

同樣，消費(fèi)者愈發(fā)注重出游體驗(yàn)的趨勢(shì)也出現(xiàn)在眾信旅游，眾信旅游集團(tuán)媒介公關(guān)經(jīng)理李夢(mèng)然表示，隨著出境跟團(tuán)游的有序恢復(fù)，游客對(duì)于品質(zhì)要求更高，對(duì)于酒店、行程安排、餐食等細(xì)節(jié)體驗(yàn)有所要求，而這些變化也將對(duì)旅行社產(chǎn)品優(yōu)化起到更好的作用。

機(jī)票

部分航線票價(jià)環(huán)比降六成

出境跟團(tuán)游熱度的增加，與機(jī)票價(jià)格下降緊密相關(guān)。隨著多家航司新增、恢復(fù)國(guó)際航線，客運(yùn)運(yùn)力也在進(jìn)一步恢復(fù)，機(jī)票價(jià)格隨之出現(xiàn)下降趨勢(shì)。

近一個(gè)月以來(lái)，北京-曼谷航線機(jī)票價(jià)格較1月已有顯著下降，攜程App顯示，3月該航線最低直飛機(jī)票價(jià)格為2354元，較1月20日的最低價(jià)5379元下降了近六成。價(jià)格下降的同時(shí)，國(guó)際機(jī)票的預(yù)訂量有所上漲，去哪兒數(shù)據(jù)顯示，2023年2月國(guó)際機(jī)票預(yù)訂量環(huán)比去年12月翻了一番。

談及機(jī)票價(jià)格，此前多位旅行社從業(yè)者均向北京商報(bào)記者表示，由于國(guó)際航線運(yùn)力未完全恢復(fù)，近期國(guó)際機(jī)票價(jià)格仍處于較高位。不過(guò)隨著國(guó)際航線運(yùn)力的恢復(fù)，5月機(jī)票價(jià)格下降趨勢(shì)明顯。

在去哪兒平臺(tái)上，“五一”期間深圳往返菲律賓直飛僅991元，深圳往返柬埔寨直飛1466元，廈門中轉(zhuǎn)菲律賓飛往巴厘島最低2000元。

從國(guó)際航班的恢復(fù)情況來(lái)看，多家航司近期均在密集恢復(fù)、加密國(guó)際航線，東航3月新增上海浦東往返仰光、上海浦東往返暹粒等航線。此外，東航還加密了上海浦東往返曼谷等航線的航班。海航計(jì)劃于3月15日起恢復(fù)?？?新加坡直飛國(guó)際航線。截至3月1日，海航已恢復(fù)、新開(kāi)運(yùn)營(yíng)北京-布魯塞爾、北京-莫斯科、北京-圣彼得堡、上海-特拉維夫、重慶-羅馬等國(guó)際及地區(qū)往返客運(yùn)航線。

韓杰表示，機(jī)票價(jià)格的降低也會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)品成本的下降。他談道：“大多數(shù)航司會(huì)在3月下旬增加航班或復(fù)航，預(yù)測(cè)二季度機(jī)票價(jià)格會(huì)有所降低，但是降幅不會(huì)很大。隨著機(jī)票的降價(jià)，我們的產(chǎn)品也會(huì)同步降價(jià)?！?/p>

齊春光談道：“目前國(guó)際航線運(yùn)力有小幅緩解，短線比如華東至馬代、泰國(guó)的航班恢復(fù)明顯，長(zhǎng)線方面迪拜、埃及等中東非線路的航班恢復(fù)明顯。對(duì)于已開(kāi)放的境外目的地，運(yùn)力問(wèn)題預(yù)計(jì)在3月航班換季后得到更大改善。不過(guò)，當(dāng)前航班運(yùn)力小幅的提升并未使機(jī)票價(jià)格降低，因此出境游產(chǎn)品價(jià)格暫時(shí)沒(méi)有下降。”

供應(yīng)鏈

泰國(guó)、馬爾代夫恢復(fù)較好

除國(guó)際航空運(yùn)力外，地接、境外酒店等供應(yīng)鏈的恢復(fù)情況，也直接影響到出境團(tuán)隊(duì)游發(fā)展。在齊春光看來(lái)，供應(yīng)鏈更新重啟不同目的地情況不同。一些境外供應(yīng)商短期中文地接人員不能招聘到位，對(duì)業(yè)務(wù)恢復(fù)有較大影響?！拔覀兒诵哪康牡乇热珩R爾代夫、泰國(guó)方向的供應(yīng)鏈恢復(fù)得相對(duì)好一些?！?/p>

據(jù)了解，2月6日以來(lái)，部分馬爾代夫酒店接待中國(guó)游客的數(shù)量有了顯著提升。禧亞酒店及度假村集團(tuán)大中華區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系經(jīng)理張章談道：“禧亞集團(tuán)在馬爾代夫共有6個(gè)島嶼度假村，在出境跟團(tuán)游試點(diǎn)恢復(fù)后預(yù)訂量均有增長(zhǎng)，來(lái)自國(guó)內(nèi)的游客上漲15%左右?！?/p>

不過(guò)，也有旅行社業(yè)內(nèi)人士表示，目前多個(gè)目的地的資源仍處于恢復(fù)初期。李夢(mèng)然談道：“從眾信旅游的市場(chǎng)反應(yīng)情況來(lái)看，我們對(duì)于目的地資源方還在不斷完善、不斷細(xì)化。很多新的資源和新的旅行體驗(yàn)也在進(jìn)一步接洽中?！?/p>

近日中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司就與泰國(guó)國(guó)家旅游局簽署旅游領(lǐng)域合作意向書(shū)。在簽約儀式上，泰國(guó)國(guó)家旅游局相關(guān)發(fā)言人表示：“我們希望中國(guó)游客能夠在泰國(guó)感受不一樣的體驗(yàn)，比方說(shuō)給大象洗澡，再比如深入泰國(guó)本地社區(qū)的體驗(yàn)，為此泰國(guó)已經(jīng)準(zhǔn)備好200多個(gè)本土社區(qū)體驗(yàn)?！?/p>

出境團(tuán)隊(duì)游供應(yīng)鏈正在逐步恢復(fù)，也給旅行社帶來(lái)了新的人才要求。日前，中青旅遨游網(wǎng)發(fā)布招聘公告，包括簽證業(yè)務(wù)總監(jiān)、外采產(chǎn)品經(jīng)理等多個(gè)崗位。韓杰表示：“我們公司一直在持續(xù)招人，產(chǎn)品研發(fā)、銷售、領(lǐng)隊(duì)、資源采購(gòu)、簽證、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等都在招人?！?/p>

周期

商家搶跑“五一”市場(chǎng)

作為春節(jié)后的首個(gè)小長(zhǎng)假，5月機(jī)票價(jià)格的再降以及境外供應(yīng)鏈恢復(fù)，讓不少商家早早把目光就瞄準(zhǔn)了“五一”市場(chǎng)。

伴隨著消費(fèi)者出境游熱情的高漲，各旅游企業(yè)也在奮力追趕被疫情耽誤的歲月。談及未來(lái)的布局，齊春光表示，接下來(lái)的主要任務(wù)就是要加速長(zhǎng)線和短線的供應(yīng)鏈恢復(fù)，重點(diǎn)布局出境短線目的地的自由行、小包團(tuán)及跟團(tuán)游產(chǎn)品以及長(zhǎng)線熱門目的地(新西蘭、中東非)線路。“隨著各方資源的陸續(xù)恢復(fù)，中青旅遨游網(wǎng)還在做采購(gòu)準(zhǔn)備。后續(xù)會(huì)從新玩法、新體驗(yàn)、以文塑旅等方面結(jié)合目的地資源研發(fā)產(chǎn)品?！表n杰說(shuō)道。

不僅是旅行社企業(yè)，各OTA平臺(tái)也在快馬加鞭地做著布局。在泰國(guó)方面，當(dāng)?shù)氐亟赢a(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)回歸至正常區(qū)間，同程旅行推出了曼谷芭提雅的美食主題游、普吉的海島主題游等特色產(chǎn)品。

同程研究院分析，隨著國(guó)際航班的不斷恢復(fù)以及未來(lái)出境游試點(diǎn)目的地的增加，出境游市場(chǎng)春季將迎來(lái)進(jìn)一步上漲。據(jù)同程旅行數(shù)據(jù)，近一周“五一”假期出行的出境游產(chǎn)品搜索量環(huán)比上漲73%，預(yù)計(jì)“五一”假期前后出境游市場(chǎng)將出現(xiàn)一波客流高峰。

“隨著‘五一’假期的臨近，游客對(duì)于出境游熱情正在進(jìn)一步升溫。”尚游匯文旅董事長(zhǎng)鐘暉談道。

北京商報(bào)記者 吳其蕓 張怡然

關(guān)鍵詞： 旅行社產(chǎn)品 機(jī)票價(jià)格