月入兩千到日進(jìn)百萬(wàn)，怎么做到的？【 孝感來(lái)漢青年“小胡”靠誠(chéng)信年銷(xiāo)二手車(chē)2000輛，汽修工變身公司合伙人】

(資料圖片)

□ 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者蔡爽 通訊員詹鷗

10多頁(yè)微信聊天記錄，抖音號(hào)上前一天剛推送了視頻，一輛價(jià)值15萬(wàn)元的二手SUV就完成了交易。這樣高效率的交易，胡明明的公司每天可以成交6至7筆。雖然沒(méi)有高學(xué)歷、沒(méi)有資源人脈甚至沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)的打工小伙靠自己的努力，已成為“粉絲”近千萬(wàn)的自媒體達(dá)人。依托自媒體運(yùn)作，5年時(shí)間里，他把一家二手車(chē)行銷(xiāo)售量做大10倍。

■ 汽修工轉(zhuǎn)行賣(mài)二手車(chē)

胡明明出生于1992年。知曉他真名的人不多，但提起“小胡說(shuō)車(chē)”這個(gè)擁有945萬(wàn)“粉絲”的自媒體號(hào)，其在圈內(nèi)的知名度頗高。胡明明自信滿滿地告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者：“在湖北省的二手車(chē)同行里，我的‘粉絲’應(yīng)該是最多的?！?/p>

從2018年接觸二手車(chē)行業(yè)到現(xiàn)在，胡明明所在車(chē)行年銷(xiāo)售量從200輛躍升至2000多輛，他也從最初的打工小伙成為公司總經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)合伙人，公司“板塊”則從二手車(chē)拓展到文化傳媒、銷(xiāo)售服務(wù)、維修改裝等領(lǐng)域。

進(jìn)入二手車(chē)行業(yè)之前，胡明明只是一名汽車(chē)修理工。在汽車(chē)修理行業(yè)摸爬滾打6年后，他想轉(zhuǎn)行去從事汽車(chē)銷(xiāo)售?！爱?dāng)時(shí)，我的想法很簡(jiǎn)單，趁年輕做些不一樣的嘗試，突破自我?！彼麖睦霞倚⒏衼?lái)到武漢，在硚口區(qū)長(zhǎng)豐愛(ài)之家二手車(chē)市場(chǎng)找到了第一份二手車(chē)銷(xiāo)售工作。

工作了將近兩個(gè)月，一輛車(chē)都沒(méi)賣(mài)出去，胡明明卻因意外摔倒受傷，治療和住院花了兩個(gè)多月?！澳嵌螘r(shí)間，我覺(jué)得人生進(jìn)入至暗時(shí)刻，剛剛結(jié)婚花完手中所有積蓄，還沒(méi)在武漢站穩(wěn)腳跟，還花掉醫(yī)療費(fèi)2萬(wàn)多元?！焙髅髟诰趩手屑灏尽＿@時(shí)，他的老板楊笛提醒他：“可以試試制作短視頻?！?/p>

花了幾天時(shí)間做準(zhǔn)備，2018年7月27日，胡明明用“小胡說(shuō)車(chē)”抖音號(hào)發(fā)布的第一條視頻上線。雖然視頻時(shí)長(zhǎng)只有十幾秒，但“10萬(wàn)元左右買(mǎi)什么樣的SUV”這一話題意外“火”了，短時(shí)間內(nèi)點(diǎn)贊量超過(guò)2萬(wàn)次。“當(dāng)天，我和妻子看著流量數(shù)據(jù)，高興得睡不著?！毙老仓啵麤Q定通過(guò)自媒體來(lái)擴(kuò)大二手車(chē)銷(xiāo)售。

■ 自學(xué)成為自媒體達(dá)人

胡明明開(kāi)始以購(gòu)車(chē)推薦和行業(yè)科普為題材，堅(jiān)持不間斷地發(fā)布視頻?！捌鸪?，我用手機(jī)簡(jiǎn)單剪輯，沒(méi)有任何技巧，幾張圖片配一段音樂(lè)加上字幕就是一條視頻。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)，簡(jiǎn)單制作無(wú)法滿足觀眾的需求。”月薪只有2000元的他咬牙花6000元買(mǎi)了一臺(tái)電腦用于視頻剪輯，并網(wǎng)購(gòu)課程自學(xué)。為了寫(xiě)好一篇文案，他會(huì)積累數(shù)萬(wàn)字素材，然后一字一句地創(chuàng)作。

然而，此后大半年里，胡明明的視頻一直不溫不火，二手車(chē)銷(xiāo)售量也很少，平均每月只能賣(mài)出1輛車(chē)。2019年，他開(kāi)始嘗試完整地介紹二手車(chē)收購(gòu)過(guò)程，8月7日的一條視頻再次“火”了。他認(rèn)真分析總結(jié)發(fā)現(xiàn)，視頻中的車(chē)型為熱門(mén)車(chē)，視頻中對(duì)二手車(chē)的鑒別技巧進(jìn)行分析，吸引了觀眾。隨后，他不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把受觀眾喜愛(ài)的元素充實(shí)到視頻中并靈活運(yùn)用，觀看量逐步提升。

■ 把15萬(wàn)元后臺(tái)收入捐給困難車(chē)主

2020年，胡明明去河南收車(chē)。遇到車(chē)主后，他才發(fā)現(xiàn)，對(duì)方賣(mài)車(chē)是因?yàn)榧胰瞬≈?，急需錢(qián)治病。他頓生善念，要幫助這名車(chē)主?！拔夷茏龅降木褪潜M量幫車(chē)主抬高收車(chē)價(jià)。但是，就算加價(jià)加到頂，對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)也是杯水車(chē)薪?！?/p>

回漢后，胡明明把這次收車(chē)經(jīng)歷制作成視頻發(fā)布出去，并希望得到社會(huì)的幫助?！皩?duì)于這輛車(chē)，我當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上留下的信息是‘價(jià)高者得’。結(jié)果，有人罵我故意博取流量，但也有人真心愿意提供幫助。”他堅(jiān)持這一善舉，把“粉絲”的視頻打賞和視頻流量產(chǎn)生的收益共計(jì)15萬(wàn)元全部捐給這名困難車(chē)主。

“這是目前為止我單條視頻后臺(tái)收入最高的。當(dāng)時(shí)，有人問(wèn)我舍不舍得捐出這筆錢(qián)款。其實(shí)，當(dāng)我看到被幫助的那家人的表情時(shí)，我覺(jué)得是十分值得的?！弊詈?，胡明明一并捐出了這輛車(chē)銷(xiāo)售的全部利潤(rùn)，而且在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)為這個(gè)家庭提供幫助。

■ “一車(chē)三驗(yàn)”讓投訴基本為零

從2019年通過(guò)視頻號(hào)賣(mài)出第一輛車(chē)到2021年每月賣(mài)出近百輛車(chē)，胡明明所在公司的銷(xiāo)售量直線上升。他與原來(lái)的老板楊笛也成為合伙人，公司劃分若干“板塊”，準(zhǔn)備做大做強(qiáng)。

胡明明發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的線上銷(xiāo)售存在較大局限，購(gòu)車(chē)人對(duì)車(chē)況不了解、驗(yàn)車(chē)環(huán)節(jié)不透明、信息溝通不順暢等原因?qū)е录m紛、投訴很多。

只有讓驗(yàn)車(chē)環(huán)節(jié)公開(kāi)透明，才能讓購(gòu)車(chē)人完全放心。胡明明決定引入第三方專(zhuān)業(yè)驗(yàn)車(chē)機(jī)構(gòu)提供支持。收車(chē)之前先驗(yàn)車(chē)，購(gòu)車(chē)人表達(dá)意向后進(jìn)行線上驗(yàn)車(chē)，提車(chē)前再次驗(yàn)車(chē)，“一車(chē)三驗(yàn)”把車(chē)輛現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題一一呈現(xiàn)給購(gòu)車(chē)人，做到完全透明。此后，公司的二手車(chē)銷(xiāo)售投訴基本為零。

公司部門(mén)經(jīng)理趙浩向記者提供了一份今年2月14日銷(xiāo)售代表與購(gòu)車(chē)人的微信聊天記錄，待售車(chē)輛當(dāng)天早上7時(shí)定價(jià)后在網(wǎng)上推送信息，河南鄭州一名網(wǎng)友看到后私信詢(xún)問(wèn)，在線上了解車(chē)況、價(jià)格、保養(yǎng)記錄、出險(xiǎn)記錄等信息后，上午8時(shí)就預(yù)訂了車(chē)輛并支付了車(chē)輛定金。當(dāng)天，車(chē)輛進(jìn)行第三方復(fù)檢，提供報(bào)告，雙方簽訂電子合同。辦理了相關(guān)過(guò)戶、運(yùn)輸手續(xù)后，購(gòu)車(chē)人3天后就開(kāi)上了這輛二手車(chē)。

記者在采訪中了解到，胡明明還在多個(gè)城市尋找可靠的汽修企業(yè)作為第三方質(zhì)保代理。在承諾的質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，車(chē)輛可就近在質(zhì)保代理修理廠維修。

■ 視頻中公布每輛車(chē)收購(gòu)價(jià)

2022年，“小胡說(shuō)車(chē)”在逆境中實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量翻番，年銷(xiāo)售量從1000輛提升到2000輛。

記者看到，在“小胡說(shuō)車(chē)”上，一條視頻推介一輛車(chē)，一條視頻說(shuō)明白一個(gè)二手車(chē)話題。視頻發(fā)布后引發(fā)的流量成為二手車(chē)銷(xiāo)售的主要通道?！耙粭l視頻被我們發(fā)出去，視頻中的車(chē)輛第二天就被賣(mài)出去了。有的購(gòu)車(chē)人稍一猶豫，車(chē)就被別人入手了?！?/p>

最關(guān)鍵的是，胡明明在視頻中公布了每輛車(chē)的收購(gòu)價(jià)，并以現(xiàn)場(chǎng)拍板視頻為證。這讓購(gòu)車(chē)人一目了然，心理接受度極高。

此舉打破了行業(yè)內(nèi)慣例，但胡明明堅(jiān)持了下來(lái)。他說(shuō)：“自媒體運(yùn)營(yíng)線上銷(xiāo)售，只有讓價(jià)格、質(zhì)量都公開(kāi)透明，誠(chéng)信才能長(zhǎng)久，不能只追求一時(shí)的高利潤(rùn)?！?/p>

正因?yàn)槿绱?，“小胡說(shuō)車(chē)”在“粉絲”中有很高的信任度。海南省一購(gòu)車(chē)人由于工作原因無(wú)法完成線上交易，竟然把自己的銀行卡附帶密碼寄給胡明明，委托他刷卡后，再請(qǐng)他將卡與車(chē)一并發(fā)貨送回。

如今，胡明明又開(kāi)始在硚口區(qū)長(zhǎng)豐愛(ài)之家二手車(chē)市場(chǎng)內(nèi)聯(lián)合其他企業(yè)，把數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概念普及到二手車(chē)銷(xiāo)售及上下游延伸行業(yè)。他說(shuō)：“硚口區(qū)目前正重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代文化商貿(mào)、科技服務(wù)等行業(yè)。我們希望通過(guò)孵化一批同行，通過(guò)數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)商貿(mào)銷(xiāo)售，形成更集中的資源優(yōu)勢(shì)?！?/p>

《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》2023年2月21日第9版

關(guān)鍵詞： 二手車(chē)行業(yè)