□　本報(bào)記者 　 張雪泓 文/圖

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□　本報(bào)通訊員 鄧有林

1月30日，春運(yùn)第24天。

清晨6時(shí)，天色還未亮，北京北站的候車大廳燈火通明，民警吳巖松裝備整齊走出警務(wù)執(zhí)勤室。6時(shí)37分，北京北站開往懷柔北的S515次列車是當(dāng)天第一趟車。吳巖松忙碌的一天就從這里開始了。

吳巖松今年45歲，2004年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)加入公安隊(duì)伍。多年來，他始終秉持軍人的優(yōu)良作風(fēng)，早起是雷打不動(dòng)的習(xí)慣。

“今天站區(qū)發(fā)送、到達(dá)旅客列車一共64趟，有近兩萬客流?！毕蜍囌究瓦\(yùn)部門工作人員了解情況后，吳巖松很快就在隨身攜帶的工作日記上列出了一天的工作計(jì)劃。

8點(diǎn)到9點(diǎn)是車站的第一波客流高峰，開完交班會(huì)后，吳巖松和同事匆匆趕到候車室，趁著旅客們候車休息的空當(dāng)開展反詐防騙宣傳，引導(dǎo)他們現(xiàn)場(chǎng)掃碼下載“全民反詐”App。吳巖松告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者，火車站反詐宣傳受眾廣，民警多提示一次，旅客財(cái)產(chǎn)安全就多一份保障。

“吳警官，今天又當(dāng)班啊?！甭愤^檢票進(jìn)站口時(shí)，客運(yùn)員趙蕊向吳巖松熱情地打招呼。吳巖松和車站工作人員都很熟絡(luò)，經(jīng)常出警幫助處理旅客矛盾糾紛。大家都說，只要他來了，心里就踏實(shí)了。趙蕊對(duì)此深有感觸：“吳警官是個(gè)熱心腸，執(zhí)勤巡邏一板一眼，對(duì)待旅客很有同理心。旅客情緒急躁，他也總能善意勸導(dǎo)，耐心溝通?！?/p>

在吳巖松看來，守護(hù)平安春運(yùn)，營造溫馨和諧的乘車環(huán)境，民警執(zhí)法要有力度，更要有溫度。

一名聽力語言有障礙的旅客著急趕車，錯(cuò)把北京北站當(dāng)成北京站，硬要闖卡進(jìn)站。吳巖松聞?dòng)崕е埞P趕到進(jìn)站口，通過書寫交流，很快就穩(wěn)定了旅客情緒。得知該旅客平日里很少出遠(yuǎn)門乘車，他又貼心地幫旅客打到車后才放心。

在站區(qū)巡邏執(zhí)勤，累腳還費(fèi)嗓子。一遍遍為旅客答疑解惑，一次次對(duì)旅客進(jìn)行安全提示，一天下來，嗓子都是啞的。飯吃到一半，他接到同事打來的電話，是一名旅客來送錦旗了。1月18日，吳巖松幫助旅客找回了一臺(tái)價(jià)值萬元的筆記本電腦，為表示感謝，旅客特意送來一面寫有“人民警察為人民 失而復(fù)得暖人心”的錦旗。

匆匆扒拉幾口飯，吳巖松又迅速回到工作崗位上。16點(diǎn)，從北京北開往大同南的G2537次列車即將發(fā)車。車上座無虛席，大包小包塞滿了行李架，他一邊巡視一邊將行李擺放整齊。短短兩個(gè)小時(shí)的車程，他在車廂巡視了4圈。

20點(diǎn)53分，吳巖松回到北京北站。閉站前，他又仔細(xì)清理檢查了候車區(qū)，忙完后才回到執(zhí)勤室稍作休息。

22點(diǎn)52分，從大同南開往北京北的G2542次列車到站，這是當(dāng)天最后一趟返京列車。夜風(fēng)乍起，寒意更濃。出站口外，肩燈閃爍，那是吳巖松在引導(dǎo)旅客有序出站。

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