就醫(yī)停車難、醫(yī)院周邊交通擁堵,為群眾所詬病,亟待解決。這不僅需要醫(yī)院、交通管理等部門進行治理,政府相關(guān)部門也應(yīng)共同協(xié)作、多方發(fā)力,利用信息化優(yōu)勢,多措并舉,從而改善患者的就醫(yī)體驗。
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1月12日晚,參加北京市政協(xié)十四屆一次會議的委員們陸續(xù)報到,北京市政協(xié)委員、北京市豐盛中醫(yī)骨傷??漆t(yī)院院長齊越峰帶來《關(guān)于解決就診停車難,緩解醫(yī)院周邊擁堵的提案》。
諸多問題導(dǎo)致患者就醫(yī)停車難
作為醫(yī)藥衛(wèi)生界的市政協(xié)委員,齊越峰在參政議政過程中,聚焦患者的停車問題。齊越峰談道,隨著北京市機動車保有量不斷增加,駕車就醫(yī)成為普遍現(xiàn)象,而在各大醫(yī)院門口,經(jīng)常出現(xiàn)就診患者的車輛排成長龍、等待進入醫(yī)院的景象,有時患者已經(jīng)看完病,家屬的車輛還未開進醫(yī)院。齊越峰調(diào)研發(fā)現(xiàn),諸多問題導(dǎo)致患者就醫(yī)停車難。
首先,患者到醫(yī)療機構(gòu)就診存在潮汐現(xiàn)象。齊越峰在提案中指出,周一、周二上午就診人數(shù)最為集中,醫(yī)院周邊路段此時也最容易堵車,社會車輛對就診高峰不了解,更加劇了交通擁堵。其次,中心城區(qū)的醫(yī)院由于歷史原因,院內(nèi)停車位有限,且難以擴容,開車就診的人數(shù)與醫(yī)院內(nèi)部停車位明顯不成比例。
此外,對于醫(yī)院外的道路,醫(yī)院在管理上無能為力,交管部門警力有限,依靠電子攝像頭監(jiān)控、違法停車貼條等辦法,也極易引起患者不滿,更有甚者將怨氣指向醫(yī)療機構(gòu)。
齊越峰介紹說,北京市曾在2014年到2016年出臺一系列政策,鼓勵社會資本進入醫(yī)院停車場。但從實際情況來看,在北京市內(nèi)的醫(yī)院建設(shè)地下立體停車庫,每個車位成本高達30萬元左右,投資方積極性不高。
患者就診時間過長,也導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)的車位使用率不高。齊越峰觀察,患者到了醫(yī)院后,經(jīng)歷取號、報到、就診、拍片、取藥、治療等環(huán)節(jié)一般需要2-3小時。大醫(yī)院有時患者較多,看病至少耗費一上午,有限的車位和單次就診時間過長的矛盾更加劇了停車難。
交管和醫(yī)院協(xié)作疏導(dǎo)成為破題關(guān)鍵
如何破解就醫(yī)停車難?齊越峰在提案中建議,首先應(yīng)由交通管理部門牽頭,加大醫(yī)院周邊交通擁堵情況的指揮調(diào)度。
齊越峰梳理媒體報道發(fā)現(xiàn),2022年北京市針對重大活動、重點時期開展了30余次交通綜合協(xié)調(diào)調(diào)度,及時發(fā)布預(yù)警信息為市民出行提供參考,并取得較好的效果?!半S著交通數(shù)據(jù)共享、指揮調(diào)度能力進一步提升,將醫(yī)院預(yù)約就診、動態(tài)就診人數(shù)納入交通運行監(jiān)測平臺,建立交通綜合協(xié)調(diào)調(diào)度機制,可以讓醫(yī)院周邊交通更加有序和通暢?!饼R越峰說。
交通部門要加大信息化建設(shè)。齊越峰指出,利用百度或高德等APP及時發(fā)布醫(yī)院就診人數(shù)信息、院內(nèi)停車位數(shù)據(jù),以及醫(yī)院周邊道路的擁堵指數(shù),在預(yù)約和就診人數(shù)集中時段采取交通預(yù)警和分流繞行提示,讓社會車輛盡早避開醫(yī)院,醫(yī)院周邊的交通狀況或?qū)⒌玫礁纳啤?/p>
除了疏導(dǎo)車輛,齊越峰建議,醫(yī)療機構(gòu)要繼續(xù)深入開展分級診療、預(yù)約診療、檢驗和化驗報告的數(shù)據(jù)化,優(yōu)化患者就診的各項服務(wù)流程,縮短患者在醫(yī)院的駐留時間,減少患者不必要的就醫(yī)出行,也可有效緩解停車難題。
齊越峰還談道,政府牽頭在城區(qū)醫(yī)院附近合適區(qū)域,在不影響街區(qū)景觀的前提下,可鼓勵社會資本出資建設(shè)立體停車場,讓患者在醫(yī)院附近就近下車就醫(yī)。
文/本報記者 崔毅飛
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