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(新春走基層)廣州開出春運(yùn)首趟“共青團(tuán)號(hào)”列車

(郭軍 劉軍霖 梁海珍)1月10日11時(shí)58分，滿載著1521名川籍務(wù)工旅客的K811次列車駛出廣州站，將于次日抵達(dá)四川達(dá)州。這是今年春運(yùn)廣東地區(qū)開行的首趟“共青團(tuán)號(hào)”列車。

“我們車班乘務(wù)員知道值乘‘共青團(tuán)號(hào)’列車時(shí)，感到十分榮幸，我們將提供暖心服務(wù)，讓旅客溫馨出行?！睆V州客運(yùn)段列車長(zhǎng)楊偉介紹。

據(jù)了解，該趟列車乘務(wù)工作由廣州客運(yùn)段和肇慶信號(hào)水電段聯(lián)合擔(dān)當(dāng)，列車乘務(wù)員是清一色的“95后”“00后”青年，平均年齡在26.2歲。其中，有20余名青年志愿者，從幕后鐵路設(shè)備維護(hù)工作崗位，轉(zhuǎn)變身份投身到春運(yùn)服務(wù)一線，擔(dān)任旅客服務(wù)工作，為旅客出行保駕護(hù)航。

“以前都是跟設(shè)備打交道，今天是我第一次以乘務(wù)員的身份接觸旅客，肩負(fù)著為旅客服務(wù)的責(zé)任和使命，心里感覺既激動(dòng)又興奮！”來(lái)自肇慶信號(hào)水電段青年志愿者黃偉文感慨道。

本趟“共青團(tuán)號(hào)”列車始發(fā)前，青年志愿者們提前對(duì)列車衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃，重點(diǎn)對(duì)車廂內(nèi)部洗漱臺(tái)、衛(wèi)生間、車門扶手等旅客常用區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，為旅客營(yíng)造良好健康的出行環(huán)境。

車廂內(nèi)，青年志愿者們?cè)谲嚿祥_展送熱水、重點(diǎn)旅客幫扶服務(wù)，向旅客宣傳安全乘車小知識(shí)，得到了旅客的一致好評(píng)。

“乘務(wù)員們都好年輕，各個(gè)都好熱情，還幫我找座位、提行李，服務(wù)可貼心了。”在廣州從事保潔工作的王女士告訴記者。3年沒回家的王女士，帶了2大箱的行李乘車，多虧列車員幫忙一路護(hù)送到座位上。

據(jù)悉，自2016年以來(lái)，廣鐵集團(tuán)已連續(xù)7年開行“共青團(tuán)號(hào)”列車，數(shù)萬(wàn)名在粵務(wù)工人員和學(xué)生旅客隨著溫暖前行的列車踏上了返鄉(xiāng)之旅。(完)

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