近一周來(lái)，不少市民收到了各自所在社區(qū)發(fā)出的“致居民一封信”、“溫馨提示”等等。伴隨疫情防控政策不斷優(yōu)化調(diào)整，以往由社區(qū)承擔(dān)的卡口值守、封管落位等諸多任務(wù)已告一段落。而向以往工作的“告別”，并不意味著社區(qū)在疫情防控中的“退場(chǎng)”。以建設(shè)服務(wù)型社區(qū)為指引，社區(qū)工作者們?cè)谛码A段，正繼續(xù)堅(jiān)守著各自的職責(zé)。

“一封信”與居民深情互勉

【資料圖】

“社區(qū)大部分工作人員及家屬已被感染，但是我們不怕，相信和很多‘中招’的居民朋友一樣，科學(xué)治療，很快就能滿血復(fù)活?！?/p>

“現(xiàn)在的‘停頓’是為了今后更好的‘前進(jìn)’，相信一切都會(huì)變得更好！”

……

上周日晚，潘家園街道華威里社區(qū)的居民們收到來(lái)自社區(qū)的一封信，質(zhì)樸的字里行間，傳遞出與居民深情互勉的樂(lè)觀。一時(shí)間，居民紛紛在群里對(duì)社區(qū)工作者“真情告白”，道一聲“辛苦了”，感恩這么長(zhǎng)時(shí)間的付出，叮囑社工們好好休息調(diào)整。

記者了解到，這封信是華威里社區(qū)書(shū)記董華偉所寫(xiě)，前后修改了好幾版?！斑@三年里，其實(shí)有不少居民志愿者跟著我們一起，幫社區(qū)做了很多工作。大家并肩戰(zhàn)斗這么久，突然間有了一個(gè)結(jié)尾，我自己是很感慨的?！倍A偉回憶，寫(xiě)這封信的時(shí)候自己很動(dòng)情，但思索再三，他還是盡力克制了情緒化的表達(dá)，將更多篇幅用于“叮囑”眼下最重要的事。

記者看到，這些事中列在首位的，是老年人一定要趕快打疫苗。“咱們身邊現(xiàn)在有很多例子，打過(guò)疫苗的老人沒(méi)有發(fā)生重癥的、沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間不痊愈的、沒(méi)有引發(fā)基礎(chǔ)病的?！?/p>

此外，信里還告訴大伙兒，這些天網(wǎng)上信息有很多，有些信息非常有價(jià)值，但也有部分信息需要謹(jǐn)慎參考?！拔覀冝D(zhuǎn)發(fā)的都是向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)求證過(guò)的，請(qǐng)大家放心?！眹@日常應(yīng)對(duì)，信中則稱，藥店和網(wǎng)上有藥品想買(mǎi)就買(mǎi)，買(mǎi)不到就做好自身防護(hù)?！吧×?，哪怕沒(méi)有藥在身邊，那就大量喝水排毒也很管用”……

董華偉介紹，這些挑選出來(lái)專門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)，都是居民近期提及和咨詢度比較高的。“能感覺(jué)到目前大家還比較緊張，各方信息又紛繁復(fù)雜。希望用簡(jiǎn)明易懂的語(yǔ)言，讓居民冷靜面對(duì)當(dāng)下感染者增多的暫時(shí)階段，把心態(tài)放平，不要過(guò)于恐慌?！?/p>

盡己所能始終守護(hù)陪伴

雖在信中稱社區(qū)“暫時(shí)轉(zhuǎn)入線上辦公”，但董華偉告訴記者，目前華威里社區(qū)算上他，共有4位工作人員在辦公室值班?！拔沂堑谝慌姓械?，現(xiàn)在已經(jīng)康復(fù)了。從12月8日開(kāi)始，陸續(xù)有同事感染，到現(xiàn)在接近于全員中招，只是有先有后。”

基于此，董華偉在信中建議，居民盡量通過(guò)電話或微信的方式聯(lián)絡(luò)社區(qū)?！暗灰覀冞€有人能來(lái)辦公室，社區(qū)就會(huì)照常開(kāi)放。”而已經(jīng)感染居家的社工，仍然在線上堅(jiān)持著工作?！皠?dòng)員老人打疫苗，是目前比較著急的事兒。另外最近也在對(duì)空巢和獨(dú)居老人、孕產(chǎn)婦這些重點(diǎn)人群進(jìn)行重新摸底，要保障他們就醫(yī)等各方面的需求。”

在來(lái)廣營(yíng)地區(qū)北京青年城社區(qū)，近日也面向居民發(fā)放了“溫馨提示”，告知大家要做好自身健康的第一責(zé)任人。社區(qū)書(shū)記王晉燕介紹，工作人員中大部分已被感染，或和已感染的家人同住，還能來(lái)線下辦公的算上她在內(nèi)只有4人。“居家的同事只要不是高燒，會(huì)堅(jiān)持盯著各自負(fù)責(zé)的樓片，及時(shí)給出反饋。在辦公室的，把線下咨詢接待做好?！?/p>

據(jù)王晉燕統(tǒng)計(jì)，自上周起社區(qū)主要做的工作之一，是幫助居民暢通就醫(yī)購(gòu)藥渠道?！坝械木用窬o急需要抗原，社區(qū)物資如有剩余，會(huì)提供給老弱人群。還有在新老政策交替時(shí)，居民就醫(yī)過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，比如孩子發(fā)燒嚴(yán)重，幫忙聯(lián)系兒研所、中日友好醫(yī)院，有陽(yáng)性感染者居家期間牙疼，幫忙聯(lián)系口腔醫(yī)院……以及對(duì)接告知居民能從附近哪些常規(guī)點(diǎn)位看上病，從哪個(gè)渠道買(mǎi)到鎮(zhèn)痛退燒藥等等?！?/p>

“通過(guò)這段時(shí)間的交流，感覺(jué)居民們還在適應(yīng)和過(guò)渡，慌亂焦慮情緒比較明顯?！蓖鯐x燕稱，社區(qū)正努力疏解居民相關(guān)情緒，進(jìn)行正向引導(dǎo)?！案骷?jí)主管部門(mén)刊發(fā)的科普類文章，我們會(huì)隨時(shí)給居民轉(zhuǎn)發(fā)。怕居民覺(jué)得點(diǎn)擊鏈接麻煩，還會(huì)專門(mén)截圖，把最關(guān)鍵的信息直接呈現(xiàn)出來(lái)?！倍宋⑿湃哼@一最重要的“陣地”，之前在居家隔離期間，很多居民還添加了對(duì)應(yīng)包樓社工的微信，還有社區(qū)電話等等?！案鞣N渠道我們都會(huì)保持暢通，盡自己所能提供幫助，始終守護(hù)和陪伴著大家?！保ū本┤?qǐng)?bào)客戶端 記者 魏婧）

關(guān)鍵詞： 溫馨提示 真情告白