洋“大白” 不見外

作為國(guó)際化大都市，上海的社區(qū)抗疫一線，有不少“大白”志愿者，是外籍友人。來(lái)聽聽他們的故事——

英國(guó)人馬修：

方便了鄰居，自己也有收獲

4月20日下午，在上海市浦東新區(qū)金橋鎮(zhèn)金橋酒店公寓小區(qū)的林蔭道上，一名志愿者正來(lái)回穿梭，扛起一袋袋生活物資，從小區(qū)門口運(yùn)到指定居民樓。被口罩遮住大半的臉，只露出高鼻梁和藍(lán)眼睛。

他是英國(guó)人馬修。馬修告訴記者，自3月11日小區(qū)出現(xiàn)密接并封控相關(guān)樓棟以來(lái)，他一直在做志愿者，搬運(yùn)物資、清潔樓道、維持核酸檢測(cè)秩序、收發(fā)抗原檢測(cè)試劑……已經(jīng)忙了40多天。

“當(dāng)志愿者，不僅方便了鄰居，我也收獲了很多?！瘪R修住的樓棟有170多名居民，過(guò)去互不相識(shí)，即使住隔壁也很少交流?，F(xiàn)在，馬修幾乎認(rèn)識(shí)了所有的人，有了不少好朋友，一見面都笑著相互問(wèn)候。

“我們社區(qū)是外籍人士聚集的國(guó)際社區(qū)，5100多名居民中近三分之一是‘老外’。他們很多人在上海已經(jīng)多年，對(duì)上海有很深的感情?！北淘粕鐓^(qū)第一居民區(qū)黨支部書記張曉青介紹說(shuō)，疫情發(fā)生后，很多外國(guó)友人紛紛加入志愿者隊(duì)伍。

社區(qū)里，隨處可見膚色各異、用中文說(shuō)著“你好”的“老外”。他們忙前忙后，為居民們送吃送喝，協(xié)助居委會(huì)處理各項(xiàng)工作……目前，碧云社區(qū)服務(wù)抗疫一線的外籍志愿者有52人。

新加坡人楊慧娟：

在同一個(gè)社區(qū)，就是一家人

來(lái)自新加坡的楊慧娟，與很多外籍志愿者不一樣。她不僅精通英語(yǔ)，還能說(shuō)流利的中文。以前，她就牽頭一些“老外”在金橋碧云花園成立“尤克天使”公益志愿團(tuán)隊(duì)，常常前往敬老院、特殊學(xué)校做志愿服務(wù)。眼下，她和“尤克天使”們加入了社區(qū)志愿者隊(duì)伍，分外忙碌。

做好社區(qū)居民的物資保障是重中之重。疫情前，楊慧娟做過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)，有固定采購(gòu)渠道，這次正好發(fā)揮長(zhǎng)處。因?yàn)樾枨罅棵驮觯睾镁用瘛安嘶@子”并不容易?！澳秒u蛋來(lái)說(shuō)，疫情前每天也就幫居民團(tuán)購(gòu)一兩百個(gè)，但現(xiàn)在得要一兩千個(gè)。”她說(shuō)，每天還要團(tuán)購(gòu)大量蔬菜、肉類、油鹽醬醋、衛(wèi)生紙等等。

這么多物資，要有序發(fā)放，非常繁瑣。“洋志愿者”們大顯身手，幫忙一起統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、分類裝袋。為了搭建非常時(shí)期的物資分發(fā)渠道，楊慧娟組建了17個(gè)樓棟團(tuán)購(gòu)群，每個(gè)群安排一名志愿者擔(dān)任樓棟負(fù)責(zé)人，大家分工協(xié)作，保證物資及時(shí)送達(dá)。

同時(shí)，她還參與語(yǔ)言翻譯、愛(ài)心關(guān)懷等志愿工作?！吧鐓^(qū)很多人來(lái)自世界各地，雖然說(shuō)著不同的語(yǔ)言，有著不同的文化背景，但我們就像是一家人?！?楊慧娟說(shuō)。

丹麥人李曦萌：

疫情不分中外，我們一起解決困難

“這里面每一個(gè)漢字我都認(rèn)識(shí)，但放在一起就看不懂了?！辈簧佟袄贤狻泵鎸?duì)核酸檢測(cè)過(guò)程中各類掃碼程序直犯難。

上海市長(zhǎng)寧區(qū)虹橋街道倫敦廣場(chǎng)小區(qū)的丹麥籍社區(qū)志愿者李曦萌，在中國(guó)近30年，中英文都非常流利。這位“中國(guó)通”，一下子成了外籍鄰居們的求助對(duì)象。

“疫情不分中外，遇到困難，我們應(yīng)該一起想辦法解決。”李曦萌說(shuō)。此前，他也一直熱心公益，與街道和居委會(huì)工作人員很熟悉?！熬游瘯?huì)好多人近1個(gè)月沒(méi)回家了，物業(yè)也特別缺人手，單靠他們?cè)趺葱?！?/p>

作為一家公司的創(chuàng)始人兼CEO，李曦萌將商務(wù)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到社區(qū)抗疫，效果不錯(cuò)——盡可能多招募雙語(yǔ)志愿者，及時(shí)在社區(qū)群發(fā)布防疫信息，特別留意老人、孕婦、有小孩家庭的特殊需求……隨著封控延長(zhǎng)，許多家庭物資儲(chǔ)備告急，他和妻子還自告奮勇成為小區(qū)“團(tuán)長(zhǎng)”，幫大家聯(lián)絡(luò)生活物資……

每天打開家門，他總能收到鄰居悄悄放在門口的各類食物，還有手寫的感謝卡片?！岸际且患胰?，當(dāng)務(wù)之急就是克服困難，共渡難關(guān)?！彼f(shuō)。

巴基斯坦人哈比：

我們雖然是“老外”，但不是外人

“那邊好像有個(gè)外籍居民遇到困難了。”在上海從事外貿(mào)生意的巴基斯坦青年哈比正在長(zhǎng)寧區(qū)榮華居民區(qū)的核酸檢測(cè)點(diǎn)做志愿服務(wù)，細(xì)心的他一下子就發(fā)現(xiàn)了不遠(yuǎn)處有個(gè)外籍居民，拿著手機(jī)有些茫然，在檢測(cè)點(diǎn)附近兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

原來(lái)，這位外籍人士剛到中國(guó)生活不久，用中文溝通存在障礙，對(duì)眼下的防疫措施也不甚了解?！坝峋?，快來(lái)這里幫忙錄入護(hù)照信息，生成二維碼。”哈比準(zhǔn)確地了解了外籍居民的訴求，并幫他找來(lái)了外援。因?yàn)殇浫胄畔⒌缴啥S碼的時(shí)間較長(zhǎng)，這位外籍人士有些焦慮，想要離去。哈比隨即用英語(yǔ)和對(duì)方聊起了家常，和他分享社區(qū)周邊有哪些學(xué)校、醫(yī)院和餐廳，順便還給他講解上海最新的防疫政策，緩解了對(duì)方的焦慮情緒。

“我在上海已經(jīng)生活14年了，最開始也不會(huì)用‘健康云’。幸好我在上海有很多朋友，我們小區(qū)的鄰居和志愿者們也很熱心，手把手教我申請(qǐng)二維碼?！惫日f(shuō)，“正是因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)這種困難，我才更能體會(huì)到求助者的心情，這也促使我去幫助別人?！?/p>

“我所做的都是很小的事情，例如幫忙搬運(yùn)物資，做翻譯，聯(lián)絡(luò)溝通……但在身處困難的人眼中，這些都是大事?！惫日f(shuō)，“一個(gè)安全宜居的城市需要住在這里的每個(gè)人都付出努力。我們雖然是‘老外’，但不是外人?！?本報(bào)記者 王偉健 季覺(jué)蘇)

《 人民日?qǐng)?bào)海外版 》( 2022年04月25日 第 02 版)

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