(抗擊新冠肺炎)守“滬”日志：屏幕后“代碼”支持  程序員化身“數(shù)字防疫人”

題：守“滬”日志：屏幕后“代碼”支持 程序員化身“數(shù)字防疫人”

作者 陳聰瑤

近4800人的社區(qū)，如何確保每一次核酸檢測通知到位，上海浦東黃山始信苑采取“線上線下”同步叫號(hào)。線下由志愿者拿喇叭喊樓，線上“家常戶曉”小程序?qū)崟r(shí)更新進(jìn)展，兩種“廣播”同時(shí)發(fā)聲。

不同于前者“睡過即錯(cuò)過”，“家常戶曉”可翻看歷史消息，快速精準(zhǔn)知曉核酸檢測幾時(shí)開始、各弄檢測點(diǎn)具體位置、正在進(jìn)行中的樓棟號(hào)，以及其他重要信息。上海日芩信息科技有限公司負(fù)責(zé)人兼小程序開發(fā)者王慶賀稱其為“社區(qū)電報(bào)”，通過單向傳播，減少無效信息干擾，避免焦點(diǎn)性信息被覆蓋。

“黃山始信苑四千七八百人，消息最高閱讀量有650人次，我們認(rèn)為它可能已經(jīng)覆蓋到20%的居民?！蓖鯌c賀說。

“大喇叭小喇叭吼，可能50%-60%的人知道，有些人沒聽見，消息直接就過去了，沒覆蓋到。我們線上群一發(fā)，在這個(gè)基礎(chǔ)上再增加20%-30%，然后小程序上去最后達(dá)到80%-90%，甚至100%?！蓖鯌c賀說。他希望“家常戶曉”是一個(gè)有力的補(bǔ)充，最終把社區(qū)工作做到接近滿分。

在浦西新涇七村，上海一條網(wǎng)絡(luò)科技有限公司資深工程師王峰也開發(fā)了一款小程序，供居民免費(fèi)查詢快遞信息，緩解“最后100米”引發(fā)的焦慮。

據(jù)他介紹，小區(qū)5000多位居民，每日包裹數(shù)上千，現(xiàn)有志愿者大多都是本職工作間隙抽空做志愿活動(dòng)?？亢皹且患壹覍?duì)接包裹信息或微信群溝通，任務(wù)繁重且效率低下。

“印象最深的就是，有個(gè)志愿者連續(xù)幾天送到了晚上12點(diǎn)左右，從他晚上7點(diǎn)多下班開始一直送，很辛苦?！蓖醴逭f。他理解催快遞的人，像冷鮮肉類確實(shí)不能久放，無法知曉包裹到樓信息，很多居民產(chǎn)生心理焦慮。

4月20日9點(diǎn)小程序上線至24日20點(diǎn)，志愿者共發(fā)布716條信息，包裹數(shù)量達(dá)2203個(gè)，被查詢13696次。

“我覺得還挺欣慰的，對(duì)我們來說，程序使用率高是一件很有成就感的事?！蓖醴逍Φ?。上線后，他又對(duì)程序進(jìn)行優(yōu)化迭代。根據(jù)居民和志愿者使用情況，將包裝數(shù)精確為包裹數(shù)，到樓時(shí)間改為開始配送時(shí)間，并增加“備注”功能。

在抗疫過程中，優(yōu)化社區(qū)工作少不了各項(xiàng)技術(shù)支持。4月中上旬起，上海居民參加核酸檢測時(shí)，現(xiàn)場登記方式已調(diào)整為隨身辦的“核酸碼”。該碼截屏保存后，可在30日內(nèi)反復(fù)使用，有助于提升現(xiàn)場核酸采樣效率。

支付寶端內(nèi)“隨申辦”小程序不斷增加功能，除了“核酸碼”，還有“老幼核酸助查”。近期，這些防疫工具用戶量激增，保障服務(wù)穩(wěn)定尤為重要，支付寶項(xiàng)目經(jīng)理黃硯青已在上海市大數(shù)據(jù)中心辦公室“安家”。

“從收到需求、原型設(shè)計(jì)、接口對(duì)接、功能開發(fā)，甚至最后的壓測一氣呵成，本來平時(shí)一兩周的工作內(nèi)容，當(dāng)天一個(gè)晚上開發(fā)完成順利上線了?！秉S硯青表示。

程序的開發(fā)與維護(hù)從來不是一鍵執(zhí)行即可。小到“社區(qū)電報(bào)”“快遞查詢”，大到城市服務(wù)器，屏幕背后都是默默堅(jiān)守的程序員。正是這些“數(shù)字防疫人”修復(fù)疫情bug，才使這座城市繼續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。(完)

關(guān)鍵詞： 數(shù)字防疫人