上海酒店里，外國人和中國人“團(tuán)”結(jié)在一起

卡佳在便利店購買的零食，她靠這些食品度過了封控的第一周。

卡佳為酒店客人團(tuán)購的消毒液。

一群來自不同國家、素未謀面的陌生人，在上海本輪新冠肺炎疫情中，因?yàn)樽∵M(jìn)同一家酒店，開啟了一段抱“團(tuán)”互助的旅程。

俄羅斯姑娘卡佳來中國6年了。她讀大學(xué)時(shí)就開始學(xué)習(xí)中文，僅聽講話，不看模樣，很難聽出她是外國人。3月22日，她來到上海，準(zhǔn)備在這座城市工作、生活。在租房前，她打算先在酒店住一陣子。前一日，上海本土新增新冠肺炎病例31例，無癥狀感染者865例。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在一周之內(nèi)?？讶胱〉牡谝患揖频旰芸燹D(zhuǎn)為防疫醫(yī)護(hù)人員專用，附近各大商超門前排起長隊(duì)。3月29日，卡佳在一家大型超市門口排隊(duì)，人與人之間相距不算遠(yuǎn)，她擔(dān)心有潛在的病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，最終“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”便利店。她買了方便面、面包、巧克力等，裝滿了一整個(gè)行李箱，覺得“堅(jiān)持5天沒問題，反正我是年輕人，問題不大”。

跟卡佳一樣，想用即食食品應(yīng)對封控生活的人還有不少?？延浀?，一名中年男子對店員說，我們封控這幾天都靠你們便利店，大超市人太多，危險(xiǎn)。更令卡佳印象深刻的是，那天，顧客們在便利店里有說有笑，還有人沒戴口罩，大家看上去“完全不擔(dān)心”。

3月28日起，上海以黃浦江為界對城市分批實(shí)行封控管理，并開展核酸核查?？阉诘木频瓯粍澣氲诙饪貐^(qū)域，原定4月1日3時(shí)開始封控，4月5日3時(shí)解封。入住這家酒店后，她一覺醒來就進(jìn)入了封控時(shí)間。

這是一家位于閔行區(qū)的公寓式酒店，房間中有廚具、微波爐、冰箱。在卡佳入住的前7天，這些器物沒派上太大的用場。她早上吃酒店提供的“極簡”早餐，午飯和晚飯基本就吃泡面和零食。酒店的物資開始短缺，早餐雖不豐富，仍然每天提供。跟早餐一起被送到房門口的還有抗原檢測試劑，住客做完后放回門口，有時(shí)一天要測兩次。

最難的是第六天?！暗谖逄煲呀?jīng)準(zhǔn)備出去了，卻發(fā)現(xiàn)還要繼續(xù)隔離。”卡佳“沒吃的了”，買了酒店提供的大米、油和兩包速凍水餃，花了80多元。她每天定早上7點(diǎn)的鬧鐘搶菜，那是T11生鮮超市開始營業(yè)的時(shí)間。十幾天中，她只搶到過一次。其他買菜平臺(tái)的搶斷速度她也追不上。

“彈盡糧絕”之際，第七天，一名中國住客敲響了卡佳的房門，說要建立一個(gè)微信群，一起團(tuán)購物資。酒店的住客陸續(xù)入群，包括酒店工作人員在內(nèi)，群里有了70多個(gè)人。次日，大家就成“團(tuán)”了。

據(jù)卡佳觀察，團(tuán)購群中約有15個(gè)外國人，來自西班牙、韓國、德國、印度尼西亞等國家。有人不會(huì)說中文，但在群里，依靠翻譯軟件和微信自帶的翻譯功能，大家的交流還算順暢。一些中國住客的英文水平高，群里每次發(fā)布通知，例如“下樓做核酸”“物資開團(tuán)”“垃圾回收”等信息，他們會(huì)提供雙語版本?！耙婚_始大家的感覺很模糊，不清楚怎么組織和埋單，他們會(huì)給(外國人)講得清清楚楚的。”卡佳說。

因?yàn)樽】托枨蟛灰唬皥F(tuán)長”也不總是固定人選，會(huì)隨物資需求而變化。一開始，客人們對食品的需求量是最高的?！皥F(tuán)長”在群里接龍統(tǒng)計(jì)，待大家轉(zhuǎn)賬后安排采購。至于供貨人，或許是某位“團(tuán)長”的朋友，或許是其他渠道，大家一般不會(huì)多問。

憑著流利的中文和樂于助人的性格，卡佳成了群里第一任外籍“團(tuán)長”。在此前一次水果團(tuán)購中，她和一名供貨人建立了聯(lián)系。“我缺一瓶消毒液，群里之前沒人說需要，那就我來弄吧?！彼谖⑿湃褐刑岢鰣F(tuán)購意向后，馬上得到了近30人的響應(yīng)。當(dāng)天，50瓶消毒液就被配送到酒店中，由工作人員幫忙送到各房間門口。

“感覺中國人和外國人沒有區(qū)別。”卡佳說，因?yàn)樗浅上滟徺I，一兩個(gè)人吃不完，有些客人會(huì)拼單。有一次，一名中國客人想與卡佳拼單，后來她才發(fā)現(xiàn)，對方是在幫一個(gè)中文不佳的韓國客人買。另一次，一個(gè)中國女孩向卡佳借衛(wèi)生巾，卡佳意識(shí)到這也是剛需，于是再次發(fā)起團(tuán)購，為酒店中的女性購買了十余包衛(wèi)生巾?！澳軒痛蠹业脑捑蛶?，也是一種經(jīng)驗(yàn)吧?！笨颜f。

她笑稱自己“很會(huì)搞關(guān)系”，長期以來都喜歡旅行、學(xué)習(xí)外語，“對于其他文化的接受度還是很高”，與群里各個(gè)國家的人交流都沒有障礙。

每天，團(tuán)購群中“信息量很大”。這些天以來，曾有主題為“團(tuán)購暫停”“快遞全部關(guān)閉”的聊天記錄截屏被轉(zhuǎn)發(fā)到群里，擾亂著酒店住客的心緒。4月8日，“上海網(wǎng)絡(luò)辟謠”平臺(tái)向上海新冠疫情防控指揮部生活物資保障專班求證得知，官方?jīng)]有發(fā)布過此類信息，上海將督促全市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、物流節(jié)點(diǎn)落實(shí)疫情防控措施，盡快開業(yè)運(yùn)營，保供人員盡快返崗，充分發(fā)揮市場力量，保障市民生活需求。

在酒店群的8次團(tuán)購中，各類商品的價(jià)格都保持正常水平。卡佳房間的冰箱慢慢被填充，她開始自己做飯。在群里，除了團(tuán)購信息外，互不相識(shí)的客人還會(huì)展示烹飪飯菜的照片，聊牛排煎多久才好吃，談電影、音樂，中文不太好的外國客人也會(huì)參與到閑聊當(dāng)中。

每當(dāng)有人缺生活用品，會(huì)先在群里向其他人求助，即使提出付費(fèi)也沒有人會(huì)收費(fèi)，都是免費(fèi)給。酒店日常的核酸檢測在樓下分批進(jìn)行，做完后只有十幾分鐘“放風(fēng)”，大家自覺地保持著安全距離，無法進(jìn)行面對面交流，絕大部分人依然互不相識(shí)?！霸谶@種情況下，大家都不容易，但酒店工作人員的態(tài)度還是很好的。”

卡佳的家人曾在視頻通話中表示擔(dān)憂，“但我都在安慰他們”，卡佳說，現(xiàn)在酒店客人有飯吃，有飲料喝，最難的時(shí)候已經(jīng)過去?！叭绻肋€要堅(jiān)持多久，會(huì)更放心。”卡佳希望，能盡快“看到頭”，開始正常的工作和生活。

經(jīng)歷了幾日的狼狽之后，卡佳已經(jīng)習(xí)慣了封控的節(jié)奏。初來上海就被困酒店半個(gè)多月，是卡佳沒有想到的人生經(jīng)歷。但她說：“這不會(huì)影響我對上海的印象。上海這座城市很美?！?/p>

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 曲俊燕 來源：中國青年報(bào)

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