(上海戰(zhàn)疫錄)“天山李佳琦”：我團(tuán)的東西大概養(yǎng)活了半個(gè)小區(qū)的人

這個(gè)春天，“上海團(tuán)長(zhǎng)”一夜成名。

“3天時(shí)間，我讓全小區(qū)的人為我花了18萬元，我是一位精通人性的小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)”，在嗶哩嗶哩網(wǎng)站(B站)的短視頻里，上海長(zhǎng)寧區(qū)天山怡景苑27歲的陳祺倫(群內(nèi)昵稱“阿倫君”)這樣介紹自己。視頻之外，小區(qū)里的人還給他起了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)幕疤焐嚼罴宴薄?/p>

陳祺倫已經(jīng)在家封控近一個(gè)月的時(shí)間。僅最近三四天他就為社區(qū)鄰居們團(tuán)購(gòu)了大批物資：120份水果、22瓶消毒水、167份豬肉套餐、150盒空刻意面、40份調(diào)料、107份掛面、91份蔬菜、10箱雞蛋、32包大米、311套面包、120套熟制菜……“我團(tuán)的東西大概養(yǎng)活了半個(gè)小區(qū)的人”。

團(tuán)購(gòu)采取“軍事化管理”

上海長(zhǎng)寧區(qū)天山怡景苑小區(qū)共有46個(gè)樓棟，居住著3000多位居民，剛開始的團(tuán)購(gòu)都是通過“群接龍”方式進(jìn)行的。

“我第一次當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)是團(tuán)購(gòu)熟制菜，當(dāng)時(shí)我看小區(qū)里還在用‘群接龍’的方式，甚至有人團(tuán)購(gòu)雞蛋還在用手寫的表格，一個(gè)字一個(gè)字地填進(jìn)去，我心想，這不就是做一份問卷就能解決的嗎？我平時(shí)就是研究這個(gè)的，于是我趕緊用手機(jī)設(shè)計(jì)了一份團(tuán)購(gòu)需求問卷發(fā)出去，到了傍晚，就把所有的錢收了回來?！?/p>

用自己所學(xué)，陳祺倫用3個(gè)小時(shí)搞定了別人可能要用2天才能完成的團(tuán)購(gòu)任務(wù)，而正是這一次成功的經(jīng)歷，他給社區(qū)的鄰居們留下了很深刻的印象，因?yàn)樾矢?、團(tuán)購(gòu)質(zhì)量好，現(xiàn)在小區(qū)里很多團(tuán)長(zhǎng)開新團(tuán)都會(huì)找上他，“李佳琦”的外號(hào)就是這么來的。

一個(gè)人要負(fù)責(zé)上百份物資的采買、登記、統(tǒng)計(jì)與收款，有時(shí)還會(huì)遇到改單或退單的問題，“這時(shí)候我就會(huì)開始軍事化管理”。

何為軍事化管理？首先就是講規(guī)矩。比如說看到群內(nèi)有的人還在用自己的昵稱，陳祺倫會(huì)直接@到具體人，讓對(duì)方盡快修改群名稱；再比如開團(tuán)之后，陳祺倫也會(huì)給出明確的時(shí)間點(diǎn)，什么時(shí)候開團(tuán)，什么時(shí)候截止報(bào)名，什么時(shí)候核對(duì)訂單，什么時(shí)候收款，什么時(shí)候到貨都會(huì)說得清清楚楚，“就算到收款的時(shí)候，我也會(huì)按照樓棟，比如我說現(xiàn)在1號(hào)樓到4號(hào)樓交錢，你不在這幾棟樓就算現(xiàn)在交了錢我也不會(huì)收的”，陳祺倫說，收完全款之后，還會(huì)再出一份通知，明白地告訴大家有多少人參與了此次團(tuán)購(gòu)，共買了多少單東西，應(yīng)收多少錢，實(shí)收多少錢，帳是不是平，預(yù)期發(fā)貨的時(shí)間有多久，如果團(tuán)購(gòu)出現(xiàn)任何問題可以找哪些聯(lián)系人反映?！霸谶@過程當(dāng)中，我的態(tài)度還是蠻強(qiáng)硬的，不過確實(shí)這樣效率比較高，也讓我在小區(qū)當(dāng)中名聲比較響?！?/p>

不團(tuán)非生活必需品

封控期間，媒體上不時(shí)有“團(tuán)購(gòu)遭遇詐騙”或是“團(tuán)長(zhǎng)付款后供應(yīng)商不發(fā)貨”的新聞爆出，團(tuán)購(gòu)如此多的物資，陳祺倫擔(dān)不擔(dān)心遭遇這類狀況呢？“如果沒有做過前期的背景調(diào)查，我是不會(huì)開團(tuán)的”，他說，如果是我自己開的團(tuán)，我都會(huì)給供貨人去電核實(shí)發(fā)貨信息，看一看渠道是否靠譜，如果是別人開的團(tuán)要我?guī)兔Γ乙矔?huì)做如此要求，甚至于打款后，我也會(huì)要求把與商家溝通的微信截圖發(fā)到群里，“我覺得公開透明一點(diǎn)，就不擔(dān)心遇到這樣的事，事實(shí)也是如此，目前我們團(tuán)的東西都已收到，而且大家都還是比較滿意的”。

“我個(gè)人是不贊成團(tuán)購(gòu)非生活必需品的”，陳祺倫說，比如說有鄰居讓我開肯德基的團(tuán)，開冰淇淋或者蛋糕的團(tuán)，基本上我都不會(huì)讓這些東西從我的團(tuán)里走出去?！耙环矫嫖矣X得在現(xiàn)在這樣的特殊時(shí)刻，從資源分配的角度，也不應(yīng)該把過多的精力和時(shí)間花在更上層的需求上。另一方面，我覺得資源，包括整個(gè)社會(huì)資源，應(yīng)該更好地去保證大家最基礎(chǔ)的需求，我自己一直堅(jiān)持的一點(diǎn)就是通過我的能力盡可能地幫助到需要幫助的人。”

對(duì)于小區(qū)內(nèi)不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人，陳祺倫也想方設(shè)法讓他們不會(huì)被排斥在團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍之外?！坝幸惶?，對(duì)面樓的一對(duì)老夫婦的女兒私信我，因?yàn)槔先瞬粫?huì)用手機(jī)，沒法參與團(tuán)購(gòu)，家里物資不夠了，我答應(yīng)她以后有任何團(tuán)購(gòu)信息，都會(huì)第一時(shí)間通知她，看看她的父母是否有需要，可以由她女兒代為采購(gòu)”，經(jīng)過這事之后，陳祺倫還在小區(qū)團(tuán)購(gòu)群中專門貼出通知，希望鄰居們守望相助，如果隔壁有獨(dú)居老人的主動(dòng)伸出援手，“只要我還沒有付款給供應(yīng)商，我都愿意預(yù)留時(shí)間為他們加單”。

第一次發(fā)火與道歉

4月13日，上海傾盆大雨，冷空氣導(dǎo)致氣溫下跌，因?yàn)槿鄙倥伤蛶褪郑愳鱾惖谝淮卧趫F(tuán)購(gòu)群里發(fā)了脾氣。

“那天雨實(shí)在太大了，剛好小區(qū)團(tuán)購(gòu)的90份生餛飩和生面到貨，這批東西每份都要2公斤重，而就在餛飩和生面到貨之前，我剛剛幫助另一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)，頂著暴雨花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間把團(tuán)購(gòu)的雞蛋一一分發(fā)到戶”，按照慣例，物資到了，他會(huì)在團(tuán)購(gòu)群里呼喚志愿者尋求幫助，可能是因?yàn)楫?dāng)天天氣太惡劣，召喚發(fā)出后近乎石沉大海，僅有一人響應(yīng)，最后他只能和這個(gè)唯一的小伙伴在雨中完成了卸貨、外包裝消殺、分送到戶等一系列工作，“我們非常狼狽地完成了，淋了2個(gè)半小時(shí)的雨，到最后我手都是抖的”。

回到家后，陳祺倫頭一回在群里發(fā)了火，“言辭還挺犀利的”?？墒堑鹊街饾u冷靜之后，他也覺得自己所言不妥，于是在當(dāng)天凌晨12點(diǎn)剛過，他又在群里貼出了一封致歉信，大意就是之前失態(tài)了，建團(tuán)購(gòu)群的初心就是希望能夠幫大家度過這段困難時(shí)期，后續(xù)如果鄰居們有需求自己仍會(huì)繼續(xù)營(yíng)業(yè)，竭盡所能去幫助大家。

回想到這，陳祺倫插播了一小段這事兒的后續(xù)：“就在第二天，我們團(tuán)的200箱餐巾紙又到貨了，那天小區(qū)一下子來了20多個(gè)志愿者，哈哈，看來發(fā)火還是有用的！”

“我是一個(gè)上海人，這里是我從小生長(zhǎng)的地方，我很想為我出生長(zhǎng)大的城市和我所住的小區(qū)做一點(diǎn)事，做團(tuán)長(zhǎng)既能用到我的技能，又能發(fā)揮出我的價(jià)值，這才是最重要的”，他說，“就算當(dāng)下人和人之間存在著一些猜忌和不信任，我還是選擇去做一個(gè)善良的人，保持著熱心，盡己所能幫助更多的人，這是我一直堅(jiān)持的?！?完)

關(guān)鍵詞： 軍事化管理 天山李佳琦