文/陳婧

掛靠在家政機(jī)構(gòu)里的月嫂、育兒嫂，幾乎都有三兩證書“傍身”。但是，搜索引擎里海量的“速成”培訓(xùn)、發(fā)證廣告，早已讓公眾對(duì)這些證書的含金量甚至真實(shí)性打上了問(wèn)號(hào)。

一邊是證書亂象，另一邊是老齡化以及國(guó)家生育政策調(diào)整背景下，對(duì)于高品質(zhì)健康照護(hù)服務(wù)日益增長(zhǎng)的需求，“健康照護(hù)師”這一新職業(yè)的設(shè)立以及國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的頒發(fā)，會(huì)是規(guī)范相關(guān)培訓(xùn)、考證的新開(kāi)端嗎？

從業(yè)者：技能需要高含金量高“證”明

從事月嫂行業(yè)6年的萱姐向中新社國(guó)是直通車介紹，月嫂通常會(huì)考初中高級(jí)月嫂證、產(chǎn)后修復(fù)證、營(yíng)養(yǎng)師資格證、催乳證等，大多數(shù)月嫂選擇通過(guò)自己所在家政公司考取這些證書。不同級(jí)別、不同類型證書在一定程度上影響月嫂等級(jí)的劃定和薪酬制定。

在萱姐看來(lái)，家政公司和相關(guān)機(jī)構(gòu)“合作”開(kāi)展的培訓(xùn)考核雖然側(cè)重課堂模擬操作，但因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)間較短，通常在3到7天，因此所學(xué)知識(shí)和技能并不扎實(shí)。

相對(duì)而言，地方勞動(dòng)、人社等部門頒發(fā)的證書更為正規(guī)。

為了提升自己專業(yè)水平，2019年，經(jīng)過(guò)20多天學(xué)習(xí)，萱姐考取了協(xié)和醫(yī)院的母嬰證。“培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)習(xí)了不少嬰幼兒急救知識(shí)，并且考核環(huán)節(jié)除了筆試之外，實(shí)操部分是由三位協(xié)和醫(yī)院大夫來(lái)考核，所以這個(gè)證書的含金量還是挺高的，為我后續(xù)找工作也很加分。”萱姐說(shuō)。

2020年2月，人力資源和社會(huì)保障部與國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合向社會(huì)發(fā)布了16個(gè)新職業(yè)，健康照護(hù)師就是其中之一。

對(duì)于“健康照護(hù)師”這個(gè)新職業(yè)，萱姐雖然不甚了解，但她認(rèn)為，如果能夠通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)醫(yī)療護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)，就可以在育兒嫂、老年看護(hù)師等職業(yè)之間切換升級(jí)，能夠幫助自己度過(guò)職業(yè)“倦怠期”，也有利于拓寬職業(yè)發(fā)展。

“但是這個(gè)培訓(xùn)一定要正規(guī)，考核要嚴(yán)格，并且真能學(xué)到東西，不然空有一個(gè)名頭，和之前的各種證書沒(méi)有什么區(qū)別，那意義就不大了?！陛娼阏f(shuō)。

用戶：收費(fèi)高的用不起，低的不敢用

前前后后接觸過(guò)不下10個(gè)育兒嫂，和家政機(jī)構(gòu)打交道3年，晶晶也算是半個(gè)“資深人士”了。她告訴國(guó)是直通車，她接觸過(guò)的育兒嫂，即便持有各類證書，水平也參差不齊。“理論知識(shí)一知半解，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)又不足?！?/p>

“現(xiàn)在各種培訓(xùn)、考證機(jī)構(gòu)魚龍混雜，市場(chǎng)上大多數(shù)培訓(xùn)都是短期速成班，基本一周到十天就可以考試了，所以后來(lái)面試阿姨，我基本都不看證書了?！本ЬдJ(rèn)為，培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間是否科學(xué)合理，是否真正能夠幫助阿姨有效掌握相關(guān)技能迫切需要國(guó)家級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和規(guī)范。

除此之外，晶晶也更認(rèn)可通過(guò)用戶評(píng)價(jià)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)定等級(jí)。

在母嬰服務(wù)行業(yè)，多一兩個(gè)證書可能意味著多幾百甚至幾千元的收費(fèi)。

“我們并不是不愿意為專業(yè)和服務(wù)買單，現(xiàn)在的現(xiàn)狀是，收費(fèi)高的阿姨用不起，收費(fèi)低的不敢用，這是周圍很多家庭的困擾?！痹诰ЬЭ磥?lái)，老弱病殘?jiān)邢嚓P(guān)服務(wù)人員需要極高的職業(yè)素養(yǎng)，不是幾個(gè)證書就能說(shuō)明問(wèn)題的。這個(gè)市場(chǎng)要想很規(guī)范地發(fā)展下去，相關(guān)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)者職業(yè)道德培養(yǎng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作具體流程也要規(guī)范。

“怎么讓社會(huì)用得起、用得好才是關(guān)鍵?！本Ьдf(shuō)。

專家：健康照護(hù)師——復(fù)合型技能人才

服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)技能水平不高并不只是孕產(chǎn)婦、嬰幼兒相關(guān)服務(wù)行業(yè)面臨的實(shí)際難題。

現(xiàn)實(shí)情況是，人口老齡化日益突出，老年人口數(shù)量和比重不斷增大。同時(shí)，家庭趨于小型化，使得家庭照護(hù)功能逐漸弱化，對(duì)老人、殘疾人、住院病人的照護(hù)同樣既力不從心，也不專業(yè)。

“健康照護(hù)師”這一新職業(yè)與以往的育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等職業(yè)相比有何不同？它的設(shè)立以及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布又將如何幫助改善以上現(xiàn)狀？

中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)護(hù)理教育專業(yè)委員會(huì)主任委員王社芬教授對(duì)中新社國(guó)是直通車表示，健康照護(hù)師與育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員等同屬生活服務(wù)類職業(yè)，但它是拓展版、升級(jí)版。健康照護(hù)師既要負(fù)責(zé)生活照料，又要負(fù)責(zé)健康維護(hù)；健康照護(hù)師的服務(wù)對(duì)象涵蓋老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、慢病患者、術(shù)后康復(fù)患者及家庭其他成員；職業(yè)素質(zhì)要求相對(duì)較高，有職業(yè)準(zhǔn)入的學(xué)歷門檻、職業(yè)培訓(xùn)周期長(zhǎng)。

“健康照護(hù)師是生活服務(wù)類中高技能型人才，是復(fù)合型技能人才，具有成長(zhǎng)性強(qiáng)、職業(yè)美譽(yù)度高的特點(diǎn)?！蓖跎绶艺f(shuō)。

專家：消費(fèi)者憑“證”尋找、放心使用

數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)60歲及以上人口達(dá)2.64億，其中被慢性疾病、復(fù)合性疾病困擾的達(dá)75%以上，失能半失能老人超4700萬(wàn)。另外，還有8000多萬(wàn)殘疾人，每年還有1000萬(wàn)左右的新生兒。

中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉義強(qiáng)對(duì)中新社國(guó)是直通車表示，按照國(guó)際通行規(guī)則，3個(gè)失能半失能老人就應(yīng)該有一名健康照護(hù)師為他們服務(wù)，僅此一項(xiàng)就需要1000多萬(wàn)健康照護(hù)師，加上其他人群的健康照護(hù)需求，我國(guó)對(duì)健康照護(hù)師的需求缺口巨大。

在他看來(lái)，設(shè)立這一職業(yè)的初衷，是基于對(duì)目前社會(huì)上各類生活服務(wù)類職業(yè)的“提質(zhì)”，滿足民眾高品質(zhì)健康生活需求，彌補(bǔ)了生活服務(wù)類職業(yè)的空缺。

對(duì)從業(yè)者來(lái)講，擁有證書即表明經(jīng)過(guò)了規(guī)范培訓(xùn)與考核，掌握了健康照護(hù)專業(yè)知識(shí)與技能，有資質(zhì)、有能力為照護(hù)對(duì)象提供符合其需求的健康照護(hù)服務(wù)，是被照護(hù)對(duì)象及家庭社會(huì)認(rèn)可和尊重的重要條件，也是獲取合理勞動(dòng)報(bào)酬的基本依據(jù)。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，能夠憑“證”尋找、放心使用相應(yīng)層級(jí)、相應(yīng)素質(zhì)的健康照護(hù)師，滿足個(gè)性化的健康服務(wù)需求，避免服務(wù)供給與服務(wù)需求脫節(jié)、消費(fèi)家庭頻繁換人現(xiàn)象的發(fā)生。

目前，《健康照護(hù)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》已在全國(guó)公示。

據(jù)劉義強(qiáng)介紹，中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)作為這一新職業(yè)的申報(bào)主體，開(kāi)發(fā)的《健康照護(hù)師國(guó)家職業(yè)培訓(xùn)包—指南包和課程包》已經(jīng)出版；編寫的《健康照護(hù)師職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)教材》正在校稿，很快面向全國(guó)發(fā)行；申報(bào)的健康照護(hù)師新職業(yè)全國(guó)性社會(huì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織已經(jīng)公示；與中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心聯(lián)合主辦的“首屆全國(guó)健康照護(hù)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽”即將開(kāi)賽，全國(guó)共有28個(gè)省市自治區(qū)組隊(duì)參賽。同時(shí)面向全國(guó)已舉辦了兩期健康照護(hù)師師資培訓(xùn)班。

同時(shí)，國(guó)是直通車查詢發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上有不少機(jī)構(gòu)正在提供“健康照護(hù)師”培訓(xùn)、考證。

一家線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工告訴中新社國(guó)是直通車，“健康照護(hù)師”培訓(xùn)流程很簡(jiǎn)單，只需線上聽(tīng)課，不到半個(gè)月就可以參加考試，并且考前會(huì)提供“密卷”以防學(xué)員考不過(guò)?！斑@個(gè)證書的出證機(jī)構(gòu)有很多，具體看單位或用戶需要哪個(gè)機(jī)構(gòu)的證書，我們基本都有?！鄙鲜鋈耸勘硎?。

由此可見(jiàn)，考證亂象也已圍繞這項(xiàng)新職業(yè)悄然展開(kāi)。

對(duì)此，劉義強(qiáng)認(rèn)為，市場(chǎng)上有不少機(jī)構(gòu)開(kāi)展健康照護(hù)師培訓(xùn)，說(shuō)明健康照護(hù)師社會(huì)需求量大、職業(yè)發(fā)展前景好。但如果不按國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)施和管理，就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、“劣幣驅(qū)逐良幣”，最終難以塑造這一職業(yè)品牌，背離這一職業(yè)設(shè)立的初衷。人社部開(kāi)展“山寨職業(yè)證書”專項(xiàng)治理，應(yīng)該也是為了整治考證亂象，確保職業(yè)技能人才建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。他建議，在人社部的主導(dǎo)下，對(duì)健康照護(hù)師這一新職業(yè)的順利發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

“當(dāng)然，中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)作為這一新職業(yè)的申報(bào)主體，作為國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)包、教材承接研發(fā)機(jī)構(gòu)，作為健康照護(hù)師全國(guó)性社會(huì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織申報(bào)機(jī)構(gòu)，一定會(huì)盡到應(yīng)有的責(zé)任。”劉義強(qiáng)說(shuō)，近兩年由其所在學(xué)會(huì)主導(dǎo)和組織，分別在河南、天津、北京等地舉辦了四期健康照護(hù)師培訓(xùn)班，其主要目的就是試點(diǎn)摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、形成模式，起到示范引領(lǐng)作用。

劉義強(qiáng)表示，希望從事健康照護(hù)師培訓(xùn)和考核發(fā)證單位，要按照健康照護(hù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)包和技能等級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)教材，規(guī)范實(shí)施培訓(xùn)與考核，使培養(yǎng)出的健康照護(hù)師真正能夠提供消費(fèi)者認(rèn)可滿意的健康照護(hù)服務(wù)，促使這一新職業(yè)蓬勃發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 研究型醫(yī)院 照護(hù)需求 健康照護(hù)師