讀者求助：我想買(mǎi)新能源車(chē) 簽字后十多天又不想要了，麻煩來(lái)了 交了定金下了單 這錢(qián)還能退回嗎

杭州讀者王先生向小時(shí)新聞?dòng)浾邘颓笾荷蟼€(gè)月我訂購(gòu)了一臺(tái)新能源車(chē)，付了定金5000元，銷(xiāo)售當(dāng)時(shí)表示到當(dāng)月月中之前，如果不想要了可以退定金。

后來(lái)我試駕，感覺(jué)這車(chē)不是特別適合我家的情況，就提出想退定金，卻被告知已經(jīng)退不了。

支付5000元定金買(mǎi)車(chē)，到月中又不想要

王先生是3月4日晚下的訂單，車(chē)價(jià)27萬(wàn)多元，定金5000元?！爱?dāng)時(shí)銷(xiāo)售跟我說(shuō)，只要月中跟他說(shuō)要不要簽合同，不要的話(huà)可以跟他說(shuō)一下，定金隨時(shí)可以到賬?！?/p>

王先生回憶，當(dāng)時(shí)簽完字已經(jīng)是3月4日晚上10點(diǎn)多，到了店打烊的時(shí)間，整個(gè)付錢(qián)、簽字的過(guò)程確實(shí)匆忙了一些。

幾天后王先生又去進(jìn)行了一次夜間試駕，中間也陸續(xù)看了其他的車(chē)。

經(jīng)過(guò)對(duì)比，他覺(jué)得這款車(chē)空間不夠大，于是在3月15日晚上，通過(guò)微信跟銷(xiāo)售說(shuō)不想要了。

“我承認(rèn)消息發(fā)過(guò)去的時(shí)間有點(diǎn)晚，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)，但我履行了月中答復(fù)他?！蓖跸壬f(shuō)，“當(dāng)晚他并沒(méi)有回我。第二天早上答復(fù)說(shuō)我回復(fù)得太晚，定金退不了?！?/p>

“明明說(shuō)好當(dāng)月月中前可以取消訂單并拿回定金，怎么又不行了呢？”王先生聯(lián)系上了該品牌客服中心，官方客服的回復(fù)更讓他傻了眼。

“客服說(shuō)，下了訂單交了定金的猶豫期是72小時(shí)，超過(guò)72小時(shí)，就無(wú)法退定金了?！蓖跸壬f(shuō)，這跟銷(xiāo)售說(shuō)的有偏差，“我要是知道有這72小時(shí)猶豫期，早就去退定金了?！?/p>

4月13日，王先生再度和銷(xiāo)售進(jìn)行交涉，銷(xiāo)售表示確實(shí)如此，定金過(guò)了72小時(shí)猶豫期就退不了。

律師提醒：簽字付定金前，合同一定要看仔細(xì)

記者隨后聯(lián)系上了該新能源汽車(chē)中心的店長(zhǎng)。

“我們都是按合同約定處理的，在王先生下訂單付定金之前，需要閱讀《認(rèn)購(gòu)書(shū)通用條款》，里面寫(xiě)明了72小時(shí)猶豫期以及相關(guān)條例?！边@位店長(zhǎng)說(shuō)，“而且當(dāng)時(shí)我們的銷(xiāo)售跟王先生說(shuō)的是，月中可以轉(zhuǎn)合同，并不是月中可以退定金?！?/p>

王先生承認(rèn)當(dāng)時(shí)在下訂單、簽字時(shí)因?yàn)闀r(shí)間緊張沒(méi)有對(duì)一些條例進(jìn)行仔細(xì)閱讀，算是自己的失誤，但他明明記得當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售說(shuō)的是到“月中前不想要就可以退”，現(xiàn)在他只懊悔當(dāng)時(shí)不夠謹(jǐn)慎，沒(méi)有錄音。

記者注意到，這份《認(rèn)購(gòu)書(shū)通用條款》中還有一條，就是“如果在支付定金后30日內(nèi)仍未簽署購(gòu)車(chē)協(xié)議，××汽車(chē)有權(quán)解除認(rèn)購(gòu)書(shū)并不予退還定金?！?/p>

也就是說(shuō)，王先生的5000元定金不能拿回。對(duì)此，王先生表示很不滿(mǎn)意，必要的話(huà)會(huì)走司法途徑解決。

記者就此咨詢(xún)了浙江豐國(guó)律師事務(wù)所主任陳松濤。他想給消費(fèi)者做個(gè)提醒：1.合同一定要認(rèn)真看，簽了字，不能再說(shuō)自己不清楚，這也是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任。2.銷(xiāo)售的任何承諾，一定要保留證據(jù)，書(shū)面的最好；微信聊天記錄和通話(huà)錄音，也都可以。

關(guān)鍵詞： 認(rèn)購(gòu)書(shū)通用條款