封控區(qū)特殊群體就醫(yī)有了“綠色通道”

廣州溫情

文/廣州日報全媒體記者耿旭靜、董業(yè)衡、肖桂來、陳鈞圣、何瑞琪、何鉆瑩、湯南 通訊員南宣、欖核宣、郭煥媚、張敏、李杰梅

目前廣州市封控、管控區(qū)內(nèi)有高齡老人80歲以上的889人、嚴(yán)重精神障礙患者374人、嚴(yán)重基礎(chǔ)疾病者234人(含血液透析患者)、孕產(chǎn)婦1584人、殘疾人1692人。疫情期間，如何確保封控、管控區(qū)域內(nèi)的特殊群體如常就診用藥、生活？

接力送藥、上門核酸、送醫(yī)上門……記者采訪中發(fā)現(xiàn)，廣州疫情防控工作集結(jié)溫暖的力量，黨員志愿者客串起了“上門服務(wù)員”，封控區(qū)、管控區(qū)為特殊群體開設(shè)就醫(yī)“綠色通道”，在特殊時期為特殊群體送上最無微不至的關(guān)懷，既有力度又有溫度，讓關(guān)心照顧全天候不斷線。

送藥：

一孕婦急缺降壓藥，眾人接力送達(dá)

如何確保管控區(qū)內(nèi)的病患如常就診用藥？在南沙區(qū)欖核鎮(zhèn)，多個特殊人群服務(wù)小組成立，成為特殊群體的上門服務(wù)員，協(xié)助居委開展特殊人群服務(wù)工作。他們通過上門巡訪、電訪等形式，了解收集特殊人群的需求，再根據(jù)收集到的不同需求提供針對性服務(wù)。

家住南沙區(qū)欖核居委管控區(qū)內(nèi)的李女士是一名妊娠高血壓孕婦，4月8日中午12點，她發(fā)現(xiàn)降壓藥鹽酸拉貝洛爾片已吃完，但鎮(zhèn)內(nèi)無此藥，隨后她撥通了居委愛心上門服務(wù)小組電話，當(dāng)晚8點左右，經(jīng)過眾人合力“接棒”，最終她收到上門小組提供的藥物。

“這個藥是我們?nèi)焉锔哐獕涸袐D必備的藥物，直接關(guān)系到身體安危，但是這個藥在我們鎮(zhèn)沒有賣，由于身處管控區(qū)內(nèi)，我們家人都無法外出買藥，一家人頓時束手無策?！崩钆扛嬖V記者?！斑@時候我突然想起來上午11點左右看到居委派發(fā)的宣傳單，上面標(biāo)注了愛心上門服務(wù)小組電話，于是我就撥通了小組電話，告知我的需求，不一會兒社區(qū)醫(yī)生就給我回電并了解我的個人身體狀況，同時協(xié)調(diào)工作人員購買相應(yīng)藥物，當(dāng)天晚上8點工作人員就把藥送到了我的手里，工作人員的貼心服務(wù)讓我們?nèi)疑钍芨袆?。有這樣的工作人員，我們過得很安心也很放心?！?/p>

經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，南沙區(qū)婦幼保健院為該孕婦開了一個月降壓藥，但需要安排管控區(qū)外的人員到醫(yī)院取藥。剛完成管控區(qū)外核酸檢測工作任務(wù)的公共服務(wù)辦殘聯(lián)組組長楊惠民了解到此情況后，主動申請承接取藥的任務(wù)。

經(jīng)過欖核居委的調(diào)度，楊惠民前往南沙區(qū)婦幼保健院拿藥后，在管控區(qū)關(guān)卡將藥交給管控區(qū)內(nèi)“接棒”的欖核居委工作人員，再由居委工作人員上門送到孕婦手上。

核酸：特殊群體優(yōu)先安排采樣

特殊群體的核酸檢測也成為防疫人員關(guān)注的重點。在核酸檢測工作中，牛角村有30多名高齡老人以及行動不便的殘障人士，無法自行前往核酸檢測點進(jìn)行核酸采樣。牛角村黨總支部專門安排醫(yī)護(hù)人員和黨員志愿者上門采樣。采樣完成后，網(wǎng)格黨員志愿者還不忘叮囑他們做好日常防護(hù)和居室消毒。

在核酸檢測現(xiàn)場，很多檢測點為老人、兒童、孕婦、殘疾人等特殊群體開通暖心“綠色通道”，優(yōu)先安排采樣，同時居民主動為孕婦、小孩“讓位”的場景也時有發(fā)生?！罢堄行蚺抨牂z驗！”在“大聲公”的喊聲中，市民們有序排隊進(jìn)行檢測。4月9日12時30分許，一位身懷六甲的女士在其愛人的引帶下，來到黃埔區(qū)魚珠益庭閣核酸檢測點，工作人員立即迎上前去，攙扶她辦理相關(guān)手續(xù)，通過綠色通道，完成咽拭子釆樣工作。

采樣現(xiàn)場，黨員先鋒崗字樣、紅黃綠藍(lán)白工作服發(fā)光發(fā)熱，不怕苦和累，頂著烈日炙烤，恪守職責(zé)、各司其職。核酸采樣期間，在廣州天河龍洞街文化廣場核酸檢測點出現(xiàn)了暖人心的一幕：轄區(qū)一家愛心奶茶店主動送來了170份飲料，為“燜”在防護(hù)服的工作人員送來了清涼。

就醫(yī)：從防疫公務(wù)車中臨時調(diào)配車輛送醫(yī)

連日來，類似的防疫人員助力病患及時就診用藥事件在廣州多地上演。

在白云區(qū)，4月10日，云城街管控區(qū)內(nèi)一名精神障礙患者有發(fā)病跡象，當(dāng)患者母親發(fā)出求助后，云城街立即啟動醫(yī)療救助應(yīng)急預(yù)案，街道綜治辦工作人員與家屬溝通患者狀態(tài)，同時報街道防疫指揮部，與管控區(qū)域外治療醫(yī)院第一時間取得聯(lián)系。

由于醫(yī)院無法提供接患者的救護(hù)車，患者母親年邁，家中無私家車，且擔(dān)心送院途中患者反抗，人員送院途中保障問題無法解決。街道指揮部當(dāng)即從目前防疫公務(wù)車中，臨時調(diào)配一臺車輛，指派專人將患者和家屬送往醫(yī)院。與此同時，蕭崗南居委會按照管控通行要求，第一時間為患者和家屬辦理通行證手續(xù)，明確“綠色通道”。

4月10日15點30分，在接到通知的2個小時后，云城街專車、專人將患者和家屬順利送到十幾公里外的?？漆t(yī)院，并協(xié)助醫(yī)院對患者進(jìn)行治療，隨后，在患者經(jīng)過醫(yī)院醫(yī)生確認(rèn)穩(wěn)定后，順利將患者和家屬送回家中安置。

在管控區(qū)南沙區(qū)牛角村，有一名腎病人員要定期到醫(yī)院做透析，家屬找到村干部求助。村干部立即聯(lián)系鎮(zhèn)防控辦和欖核醫(yī)院，并將可以就醫(yī)的消息與就醫(yī)方式告知家屬，讓患者和家屬消除顧慮。服務(wù)小組摸查得知后，特殊人群服務(wù)小組立刻咨詢了欖核社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)事宜。中心表示將專門派醫(yī)生上門進(jìn)行護(hù)理。

4月4日上午11時，番禺區(qū)市橋街醫(yī)療保障隊隊員接到一個電話：“醫(yī)生您好，我太太有癲癇病史，已經(jīng)十多年了，一直在番禺區(qū)中醫(yī)院開藥，病情很穩(wěn)定。但目前藥已經(jīng)吃完了，我們又要在家隔離14天，要是發(fā)病會很危險，我很擔(dān)心，請你們幫幫我們吧！”醫(yī)療保障隊駐點隊長吳玉嬋安撫好求助居民后，立刻與番禺區(qū)中醫(yī)院相關(guān)科室對接聯(lián)系，順利為患者代開藥，并迅速把藥品送到患者家，叮囑患者按醫(yī)囑用藥，如有其他醫(yī)療需求立即與醫(yī)療保障隊聯(lián)系。

關(guān)鍵詞： 綠色通道 妊娠高血壓