(抗擊新冠肺炎)疫情封控管理下外資銀行守“滬”不打烊

花旗、渣打、富邦華一、匯豐，這些在華外資銀行的總部都設(shè)在浦東陸家嘴，屬于上海首批切塊式、網(wǎng)格化新冠疫情核酸篩查的封控管理區(qū)域。

由于花旗中國(guó)市場(chǎng)部的交易對(duì)時(shí)效性要求很高，封閉在辦公室里的花旗員工們堅(jiān)守崗位，及時(shí)解決技術(shù)問(wèn)題、交易問(wèn)題，并在其他居家辦公的同事遇到困難時(shí)無(wú)縫對(duì)接客戶(hù)需求，為維持銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。

“自上海疫情出現(xiàn)反復(fù)以來(lái)，花旗銀行響應(yīng)政府的要求和倡議，積極采取防控措施。我們的金融市場(chǎng)部門(mén)制定了多項(xiàng)應(yīng)急安排并逐一有序開(kāi)展?；ㄆ鞂⑴ψ龅健畼I(yè)務(wù)不打烊，服務(wù)不斷檔’”，花旗銀行(中國(guó))有限公司副行長(zhǎng)、金融市場(chǎng)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理?xiàng)铙K表示。

面對(duì)上海疫情防控措施的升級(jí)，渣打中國(guó)也及時(shí)啟動(dòng)了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)應(yīng)急計(jì)劃，核心技術(shù)崗位員工連夜進(jìn)駐公司值守，其他員工居家辦公，確保金融服務(wù)不間斷。其各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也通過(guò)人員調(diào)配等方式盡力保持正常運(yùn)營(yíng)。

據(jù)渣打銀行(中國(guó))總裁、行長(zhǎng)兼副董事長(zhǎng)張曉蕾介紹，目前渣打中國(guó)金融市場(chǎng)部以員工分散辦公的方式確保了所有交易有條不紊地進(jìn)行，渣打?qū)⒃谝咔槠陂g繼續(xù)為客戶(hù)提供完整、及時(shí)的金融交易和服務(wù)，為市場(chǎng)提供流動(dòng)性。

富邦華一銀行有20多位員工留守在封閉的總行辦公室內(nèi)，其金融服務(wù)目前均如常進(jìn)行。據(jù)悉，該銀行結(jié)合此次封控的時(shí)間安排，在浦東和浦西合理配置各網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間和值守人力，及時(shí)解決客戶(hù)的緊急金融需求。

富邦華一銀行行長(zhǎng)陳峰稱(chēng)，富邦華一銀行將發(fā)揮金融服務(wù)堅(jiān)韌穩(wěn)固的支持力量，幫助企業(yè)平穩(wěn)渡過(guò)疫情的反復(fù)期，助力打贏(yíng)上海疫情防控阻擊戰(zhàn)。

在獲悉上海疫情防控的最新政策后，匯豐中國(guó)各業(yè)務(wù)和職能部門(mén)迅速部署，部分員工連夜奔赴辦公室，做好連續(xù)“封閉作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，全力確保及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求、確保銀行運(yùn)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)定。

匯豐中國(guó)行長(zhǎng)兼行政總裁王云峰對(duì)中新社記者表示：“上海完善的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電商服務(wù)為疫情下的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和居民生活提供了支撐。數(shù)字化并保障了金融業(yè)的正常運(yùn)行，讓我們?cè)诎才艈T工遠(yuǎn)程辦公、靈活辦公的同時(shí)，能夠及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求?！?完)

關(guān)鍵詞： 客戶(hù)需求 疫情防控 外資銀行