(抗擊新冠肺炎)疫情封控管理下外資銀行守“滬”不打烊

花旗、渣打、富邦華一、匯豐，這些在華外資銀行的總部都設在浦東陸家嘴，屬于上海首批切塊式、網(wǎng)格化新冠疫情核酸篩查的封控管理區(qū)域。

由于花旗中國市場部的交易對時效性要求很高，封閉在辦公室里的花旗員工們堅守崗位，及時解決技術問題、交易問題，并在其他居家辦公的同事遇到困難時無縫對接客戶需求，為維持銀行業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)保駕護航。

“自上海疫情出現(xiàn)反復以來，花旗銀行響應政府的要求和倡議，積極采取防控措施。我們的金融市場部門制定了多項應急安排并逐一有序開展?；ㄆ鞂⑴ψ龅健畼I(yè)務不打烊，服務不斷檔’”，花旗銀行(中國)有限公司副行長、金融市場部中國區(qū)總經(jīng)理楊驥表示。

面對上海疫情防控措施的升級，渣打中國也及時啟動了業(yè)務運營應急計劃，核心技術崗位員工連夜進駐公司值守，其他員工居家辦公，確保金融服務不間斷。其各營業(yè)網(wǎng)點也通過人員調(diào)配等方式盡力保持正常運營。

據(jù)渣打銀行(中國)總裁、行長兼副董事長張曉蕾介紹，目前渣打中國金融市場部以員工分散辦公的方式確保了所有交易有條不紊地進行，渣打?qū)⒃谝咔槠陂g繼續(xù)為客戶提供完整、及時的金融交易和服務，為市場提供流動性。

富邦華一銀行有20多位員工留守在封閉的總行辦公室內(nèi)，其金融服務目前均如常進行。據(jù)悉，該銀行結(jié)合此次封控的時間安排，在浦東和浦西合理配置各網(wǎng)點的營業(yè)時間和值守人力，及時解決客戶的緊急金融需求。

富邦華一銀行行長陳峰稱，富邦華一銀行將發(fā)揮金融服務堅韌穩(wěn)固的支持力量，幫助企業(yè)平穩(wěn)渡過疫情的反復期，助力打贏上海疫情防控阻擊戰(zhàn)。

在獲悉上海疫情防控的最新政策后，匯豐中國各業(yè)務和職能部門迅速部署，部分員工連夜奔赴辦公室，做好連續(xù)“封閉作戰(zhàn)”的準備，全力確保及時響應客戶需求、確保銀行運營持續(xù)穩(wěn)定。

匯豐中國行長兼行政總裁王云峰對中新社記者表示：“上海完善的數(shù)字經(jīng)濟和電商服務為疫情下的經(jīng)濟運行和居民生活提供了支撐。數(shù)字化并保障了金融業(yè)的正常運行，讓我們在安排員工遠程辦公、靈活辦公的同時，能夠及時響應客戶需求?！?完)

關鍵詞： 客戶需求 疫情防控 外資銀行