新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊3月23日，水滴公司發(fā)布了截至2021年12月31日的未經(jīng)審計(jì)的2021財(cái)年第四季度和全年業(yè)績(jī)。

數(shù)據(jù)顯示，去年，水滴公司凈營(yíng)業(yè)收入為32.059億元，同比增長(zhǎng)5.9%。保險(xiǎn)依然是其營(yíng)收的主要來(lái)源，相關(guān)收入達(dá)30.71億元，同比增長(zhǎng)6.3%；管理費(fèi)收入則為270萬(wàn)元，相較2020年1.098億元大幅下降，公司稱(chēng)，下降原因是2021年3月底公司終止了互助業(yè)務(wù)。

利潤(rùn)方面，2021年，水滴公司經(jīng)營(yíng)虧損約為18.63億元，虧損額同比提升約2.76倍。不過(guò)，去年第四季度，水滴公司實(shí)現(xiàn)了591萬(wàn)元的凈利潤(rùn)，水滴公司聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼水滴?？偨?jīng)理?xiàng)罟獗硎荆?021年第四季度是水滴保業(yè)務(wù)模式升級(jí)的第一個(gè)完整季度。通過(guò)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)模式，有效運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有用戶(hù)，“我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)人工智能的投入，通過(guò)完善‘對(duì)話機(jī)器人+客服+線上運(yùn)營(yíng)’的服務(wù)組合流程，短期保險(xiǎn)續(xù)保率大幅提升。"

水滴公司首席財(cái)務(wù)官施康平則坦言，2021年第四季度，公司的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比上一季度進(jìn)一步下降了69.2%。

值得一提的是，記者注意到水滴公司旗下的最為著名的水滴籌已經(jīng)開(kāi)始收取服務(wù)費(fèi)，公司方面對(duì)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，隨著水滴籌運(yùn)營(yíng)成本的持續(xù)增加，為了維持平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)，即日起我們將在個(gè)別城市試行對(duì)單個(gè)籌款項(xiàng)目收取3%的服務(wù)費(fèi)(最高不超過(guò)5000元)。

然而，將時(shí)間撥回2021年5月份水滴公司上市之時(shí)，水滴公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈鵬還表示，水滴籌是水滴公司旗下的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)大病籌款工具，也是一個(gè)個(gè)人求助平臺(tái)，公司不收取任何費(fèi)用，還承擔(dān)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的成本，但這并非公益，而是公司主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種方式。

針對(duì)水滴籌收手續(xù)費(fèi)的行為，一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，水滴公司持續(xù)虧損，收手續(xù)費(fèi)或許是降低成本的一種方式，但這樣會(huì)影響大家發(fā)起募款的意愿、捐款人的意愿及平均募款金額等情況。

關(guān)鍵詞： 業(yè)務(wù)模式 短期保險(xiǎn) 管理費(fèi)收入