“為搶救老人而返回機場，這要增加多少飛行成本？”“所有的旅客，我沒有聽到一句埋怨的話或看到任何厭煩的表情”……3月9日，乘客李女士、任先生夫婦從千里之外給南航送來了一封感謝信，感恩半個多月前在萬米高空中國南方航空公司展開的那場“生死救援”，致敬每個參與救治搭建起生命綠色通道的無名英雄。

記者從南航了解到，事情發(fā)生在2月18日下午。當日13時44分，南航CZ6485大連至佳木斯航班正處于起飛爬升的關鍵階段，客艙里響起了一陣連續(xù)而急促的呼喚鈴聲，一名老年旅客突然失去意識、生死未卜，同行家屬任先生向乘務組緊急求助。

南航乘務組馬上趕來，原來旅客李女士因突發(fā)心臟病出現(xiàn)胸悶、惡心，繼而抽搐、暈厥的癥狀，需要緊急救助，身邊的老伴任先生一時手足無措，十分無助。

了解情況后，南航乘務長立即報告機長并廣播尋找醫(yī)生。乘務人員迅速趕到進行急救，拿取應急醫(yī)療箱和氧氣瓶，熟練地為老人戴上氧氣面罩；快速調(diào)整了旅客座位，第一時間為旅客創(chuàng)造良好救治環(huán)境；安排專人陪伴安撫旅客家屬，緩解其緊張焦慮的情緒。

機上兩名醫(yī)生聽到廣播后聞訊趕來，和乘務組一起進行醫(yī)療救治。

救助過程中，乘務長實時將旅客詳細情況報告機長。在征求家屬意見后，南航機長果斷決定飛機返航，并聯(lián)系地面、申請優(yōu)先降落，為萬米高空上的“生死救援”，爭取寶貴時間。

“CZ6485航班機上有一名旅客暈厥，預計14時25分航班返航落地，?？?5號廊橋，各部門請注意保障?！?4時10分，南航大連地面服務工作人員第一時間接到通知后，立即按照機上應急醫(yī)療事件處理流程，通知機場醫(yī)務救護人員、機場救護車，開啟綠色通道。

14時15分，在乘務組和機上醫(yī)生的共同努力下，李女士開始逐步恢復意識。14時25分，這架乘坐百余名乘客的飛機，安全落地大連機場。

14時31分，客艙門開啟，救護人員上機詢問旅客情況，并進行初步診斷救治。14時38，南航工作人員與機場救護人員一同使用擔架將患病旅客抬下飛機，考慮到冬天寒冷，乘務長用毛毯為旅客疊上枕頭，并在擔架上細心地鋪上毯子。

“您放心，我們一直在您身邊，您不要緊張，身體會早日康復的”，在廊橋側扶梯下行中，南航工作人員一直鼓勵旅客，兩位老人含著熱淚表示感謝。

由于救治及時，李女士最終轉危為安。(完)

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