“依理依法、公平公正”是化解矛盾糾紛的“不二法門”。記者10日從重慶市涪陵區(qū)司法局獲悉，一批中國首款“類腦”法律機器人“大?！苯丈钊牖鶎印吧蠉彙?，不僅帶動了當?shù)孛癖姷姆勺稍儫崆椋€用“智能化”實實在在地幫助司法工作人員化解了疑難矛盾糾紛。

較典型的一例糾紛發(fā)生在涪陵區(qū)司法局清溪司法所。年近70歲家住梁平的郭某某在涪陵務(wù)工，3月3日清晨5時許，他被發(fā)現(xiàn)猝倒在床邊并口吐白沫，經(jīng)醫(yī)院診斷為腦溢血且救治可能性極其低微。為此，病人家屬和用工企業(yè)之間為如何賠償、賠償金額等等問題發(fā)生糾紛。

調(diào)解之初，病人家屬情緒激動，并多次表示“不信任事故發(fā)生地的任何調(diào)解員”。無論從法律分析還是情理勸解，病人家屬始終帶有主觀情緒。關(guān)鍵時刻，“大?！狈蓹C器人以大數(shù)據(jù)與人工智能的“公平公正”，獲取了當事人的信任。

“請問是否存在下列情形導(dǎo)致受傷”“請問是否有以下視同工傷的情景”……在一問一答模式下，當事人不到一分鐘便完成了法律咨詢。病人家屬對事件的定性有了明確答案，為事故的后續(xù)解決方案提供了法律依據(jù)。3月9日，經(jīng)過持續(xù)5天的15輪調(diào)解磋商，雙方成功簽訂調(diào)解協(xié)議。

“當事人對調(diào)解人員產(chǎn)生主觀情緒后，法律機器人在算法上的‘公允’為我們開展工作提供了有力的專業(yè)保障。”重慶市涪陵區(qū)司法局清溪司法所副所長姚丹丹表示，“大牛”法律機器人在專業(yè)領(lǐng)域提供的專業(yè)、準確的法律咨詢服務(wù)，在基層公共法律服務(wù)體系建設(shè)中，將大有可為。她以工傷保險待遇計算及分析舉例稱，工作人員計算一個工傷七級，需要至少10分鐘，而通過“大?！庇嬎悴坏揭环昼?，“機器人的快速精確，讓我們的工作量無形中減輕了很多”。

記者了解到，“大?！狈蓹C器人以先進的人工智能類腦算法模型為核心，深入融合了區(qū)塊鏈、知識圖譜、語音識別、法律專業(yè)領(lǐng)域語義識別、大數(shù)據(jù)智能化分析等技術(shù)，可通過模擬法官和律師思維，以多輪語音會話方式，査清案件法律事實，并通過類腦計算模型，一鍵生成精準、專業(yè)、具有個案指導(dǎo)性的法律意見書。

重慶大牛認知科技有限公司董事長吳怡介紹，目前，“大?！狈蓹C器人已活躍在重慶各法院、司法所、行政服務(wù)中心、社區(qū)等場所，免費為市民提供法律服務(wù)。此外，作為國內(nèi)首個通過電視機進入家庭的智能法律顧問，重慶市已有近800余萬電視用戶足不出戶，就可通過電視機享受到“大?！敝悄芊勺稍兎?wù)。(完)

關(guān)鍵詞： 病人家屬