北京市商務(wù)局發(fā)布《北京市生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級工作方案》，并在今天啟動2022年生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級行動。

2021年，北京市商務(wù)局聯(lián)合美團開展了餐飲業(yè)數(shù)字化升級1.0行動，覆蓋全市近6萬家商戶，提升排名靠前的近6000家商戶單周交易額較行動開始前增長近25%。

在此基礎(chǔ)上，2022年，北京市商務(wù)局以餐飲、便利店、蔬菜零售、家政等業(yè)態(tài)為重點，圍繞數(shù)字化運營全鏈條，“一業(yè)一策”提升生活服務(wù)行業(yè)數(shù)字化營銷、管理和供應(yīng)鏈水平。依托生活服務(wù)平臺推出百節(jié)數(shù)字化運營教程，助力千家生活服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)字化升級，引導(dǎo)萬戶便民商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展數(shù)字新業(yè)態(tài)、新模式，培育超萬家生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化示范門店。重點實施七大專項行動：

一是升級一刻鐘便民生活圈動態(tài)地圖。增加照相文印、藥店、前置倉、社區(qū)花店、茶藝咖啡等業(yè)態(tài)網(wǎng)點，從供給、需求、便利性等維度，綜合分析一刻鐘生活圈發(fā)展現(xiàn)狀，實施便民網(wǎng)點精準(zhǔn)補建，推動生活服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

二是開展餐飲業(yè)數(shù)字化升級2.0行動。引導(dǎo)平臺企業(yè)為餐飲商戶配備云打印機、出餐寶、智能取餐柜等智能設(shè)備，打造一批數(shù)字化餐飲門店。引導(dǎo)生活服務(wù)平臺為中小餐飲商家推出外賣運營扶持服務(wù)，通過發(fā)放數(shù)字紅包、提供滿減優(yōu)惠等，降低餐飲企業(yè)運營成本，推進數(shù)字人民幣在餐飲場景的應(yīng)用。

三是提升便利店(便民店)數(shù)字化經(jīng)營能力。支持?jǐn)?shù)字化精準(zhǔn)選品，實現(xiàn)“千店千面”。引導(dǎo)品牌連鎖企業(yè)、電商平臺企業(yè)新建或規(guī)范提升農(nóng)村便民店，通過技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈整合等，試點鋪設(shè)不少于100個網(wǎng)點。

四是發(fā)展前置倉等便民服務(wù)新模式。將前置倉納入便民商業(yè)網(wǎng)點資金支持范圍，鼓勵前置倉在選址、補貨、運營等方面深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)。

五是構(gòu)建數(shù)字化家政服務(wù)體系。支持平臺企業(yè)、品牌連鎖家政企業(yè)建立服務(wù)人員信息庫、誠信檔案和用戶評價體系，打造一體化動態(tài)管理服務(wù)平臺。

六是提高蔬菜零售數(shù)字化管理水平。支持行業(yè)協(xié)會與龍頭企業(yè)共建“蔬菜直通車數(shù)字平臺”，實時監(jiān)測價格、銷量。為蔬菜零售門店推出專項成長運營體系，實現(xiàn)數(shù)字化引流賦能。

七是推動生活美業(yè)加快數(shù)字化進程。支持美業(yè)企業(yè)上線生活服務(wù)平臺，開通線上展示、評價、交易渠道。鼓勵有實力的美業(yè)企業(yè)打造線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)從預(yù)約、手藝人出發(fā)、到達、服務(wù)完成等全程履約在線化。

北京市商務(wù)局表示，下一步，將聯(lián)合生活服務(wù)平臺、連鎖品牌企業(yè)，深入開展生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級行動，積極培育生活服務(wù)消費熱點，不斷提升供給水平和服務(wù)品質(zhì)，助力國際消費中心城市和國際一流的和諧宜居之都建設(shè)。(完)

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