中新財經(jīng)2月22日電 “在今年年底之前，要著力打造城區(qū)步行15分鐘，鄉(xiāng)村輻射5公里的人社便民服務(wù)圈。”22日，人社部行風(fēng)辦副主任謝瑗在發(fā)布會上如是表示。

據(jù)謝瑗介紹，在優(yōu)化人社服務(wù)方面如何發(fā)力？人社部將在鞏固已經(jīng)取得成果的基礎(chǔ)上，組織實施行風(fēng)建設(shè)提升行動，采取更有針對性的舉措持續(xù)優(yōu)化人社服務(wù)，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感，重點采取四項新的舉措。

一是基于讓企業(yè)群眾第一時間知曉政策，建立健全政策措施的直通機(jī)制。對于和企業(yè)群眾關(guān)系比較密切的政策措施，力爭做到出臺以后第一時間能夠進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)大廳，第一時間能夠讓企業(yè)群眾知曉，讓經(jīng)辦機(jī)構(gòu)知曉，也就是政策出臺“四進(jìn)兩知曉”，切實減少因為信息不對稱而導(dǎo)致企業(yè)群眾延誤或者錯過了享受政策的情況發(fā)生。同時，將繼續(xù)加大人社政策待遇”看得懂、算得清“的解讀力度，用通俗易懂的語言、接地氣的語言，以及更加靈活多樣方式，幫助企業(yè)群眾更好地了解政策。

二是基于讓企業(yè)群眾一事申請多事聯(lián)辦，深化”一件事“集成改革。企業(yè)群眾在人社部門辦理一件事只需要到一個窗口或者一個平臺，遞交一套材料就可以”多事合一“辦理。今年，我們將繼續(xù)完善線上線下辦理渠道，推動10個”一件事“在所有地市打包辦，同時也將探索推出更多企業(yè)群眾眼里的“一件事”，實現(xiàn)打包事項更融合、證明材料更精簡、服務(wù)流程更規(guī)范、窗口平臺更優(yōu)化、辦事指南更明晰，還將繼續(xù)加強(qiáng)和相關(guān)部門的溝通協(xié)同，牽頭或者配合做好”一件事“跨部門集成辦理。

三是基于讓企業(yè)群眾辦事更快、體驗更好，打造一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)“樣板間”。2021年，人社部在吉林、浙江、四川、云南、湖北、海南、重慶等七個省份實施了人社領(lǐng)域基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作。今年將指導(dǎo)七個省份以試點為契機(jī)，統(tǒng)籌企業(yè)群眾辦事打包辦、提速辦、簡便辦和跨省辦的需求，從工作規(guī)程、辦事指南、服務(wù)場所、服務(wù)規(guī)范、風(fēng)險防控等方面，加快制定一批具有一定先進(jìn)性和示范性的地方標(biāo)準(zhǔn)體系，推出一批免申即辦、一批全程代辦、一批無證明、一批再提速的事項，讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更高效。鼓勵更多的地方積極探索，推出更多的人社優(yōu)質(zhì)服務(wù)樣板。

四是基于讓企業(yè)群眾就近可辦、多點可辦，打造人社便民服務(wù)圈。堅持兩手抓，一手抓好人社自身窗口的建設(shè)，不斷地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；一手抓服務(wù)網(wǎng)點拓展，將人社服務(wù)觸角延伸到企業(yè)群眾的身邊。

今年，將進(jìn)一步合理拓展銀行、郵政、供銷社和基層平臺等服務(wù)網(wǎng)點，推動社保卡、參保登記、失業(yè)登記等高頻服務(wù)事項下沉，不斷延伸人社服務(wù)觸角。同時，還將把這些網(wǎng)點納入到我們正在建設(shè)的人社政務(wù)服務(wù)電子地圖當(dāng)中，及時做好動態(tài)調(diào)整，做到線下地點找得準(zhǔn)就近辦，線上網(wǎng)址有鏈接便捷辦。對老年人等特殊群體也將全面推行綠色通道、全程代辦、預(yù)約辦理等服務(wù)。對行動不便的群體，依托基層經(jīng)辦力量，積極提供上門服務(wù)。在今年年底之前，要著力打造城區(qū)步行15分鐘，鄉(xiāng)村輻射5公里的人社便民服務(wù)圈。(完)

關(guān)鍵詞： 風(fēng)險防控 地方標(biāo)準(zhǔn)