中新經(jīng)緯2月18日電 (付玉梅 實習(xí)生陶金博)快遞末端江湖硝煙再起。據(jù)多家媒體報道,菜鳥驛站近日向各地站長發(fā)出《春節(jié)復(fù)工注意事項提醒》,指出根據(jù)《菜鳥驛站合作協(xié)議》的相關(guān)約定,使用第三方收件系統(tǒng)入庫,屬于違約行為。
在業(yè)內(nèi)看來,菜鳥驛站發(fā)布的這一通知,直指拼多多旗下平臺多多買菜。日前,在部分城市,多多買菜代收服務(wù)系統(tǒng)相繼亮相,擬吸引快遞站點采用多多買菜系統(tǒng)收發(fā)快遞。
這兩者之間有何關(guān)系?菜鳥驛站終止第三方收件系統(tǒng),為何會引發(fā)爭議?
為何而爭?
菜鳥驛站和多多買菜,相遇在了快遞服務(wù)最后一公里。
相比菜鳥驛站,多多買菜涉及快遞的業(yè)務(wù)還處于萌芽階段,主要集中在末端的代收服務(wù),同時多多買菜也非自建驛站,而是借用現(xiàn)有快遞驛站的體系。
據(jù)網(wǎng)上流傳的一張“多多買菜代收點服務(wù)強勢來襲”的宣傳海報,多多買菜代收點目前與中通、圓通、申通、韻達(dá)、郵政、極兔等快遞公司已經(jīng)實現(xiàn)了系統(tǒng)打通。
該宣傳海報還寫著,現(xiàn)在入駐可享高額補貼,包括入駐補貼3000元、包裹補貼每日最高500元、免費短信和智能語音通知、入駐即送PDA和打印機。
一名江西菜鳥驛站的老板告訴中新經(jīng)緯,在一個同行群里看到過幾個人咨詢多多買菜,當(dāng)時自己沒太留意。“如果知道有補貼,肯定感興趣,現(xiàn)在快遞不好做,能掙一點是一點。”
在社交平臺上一個多多買菜的廣告頁面下,中新經(jīng)緯也看到有人詢問“這個怎么弄啊”,而一名昵稱為某驛站的用戶回復(fù)稱,“菜鳥的只能看看了,公司不讓整?!?/p>
前述菜鳥發(fā)布的《春節(jié)復(fù)工注意事項提醒》中指出,驛站使用第三方收件系統(tǒng)入庫屬于違約行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),菜鳥有權(quán)與驛站終止合作,且同一合作主體關(guān)聯(lián)的賬戶一年內(nèi)無法再次入駐菜鳥驛站。
此外,也有江蘇、河南等地的菜鳥驛站老板向媒體表示,近兩天菜鳥官方已經(jīng)在檢查是否有網(wǎng)點接入了其他驛站的系統(tǒng),如果接入多多買菜,還會被警告清退。
菜鳥為何有此動作?“菜鳥驛站有快遞經(jīng)營許可,已發(fā)展成國內(nèi)規(guī)模最大的末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。拼多多培育以社交團(tuán)購團(tuán)長等支撐末端配送服務(wù)體系,或與菜鳥驛站服務(wù)體系有差異也有交集,難免產(chǎn)生競爭摩擦?!蔽锪餍袠I(yè)專家楊達(dá)卿告訴中新經(jīng)緯。
事實上,即使不接入所謂的代收服務(wù)系統(tǒng),多多買菜也可以自行布局自提業(yè)務(wù)。如今,多多買菜卻選擇“跨界”介入快遞末端的流量池,雖然便捷了消費者和商家,卻影響著企業(yè)雙方的利益分配。
“多多買菜背后也是流量平臺,快遞公司與其合作與否,其實還是取決于自身的商業(yè)考量,以及相關(guān)的合約情況。”快遞行業(yè)專家趙小敏告訴中新經(jīng)緯。
不過,另一方面,多多買菜的合規(guī)問題仍待觀察。
據(jù)不完全統(tǒng)計,近日廈門、重慶、平頂山、福州、天津、河北、陜西等多地郵管局就“多多買菜”下發(fā)通知。其中,據(jù)福建省廈門郵政管理局官網(wǎng)發(fā)布的《關(guān)于“多多買菜”涉嫌違規(guī)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的監(jiān)管提示》,“多多買菜”在廈暫未取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,本市企業(yè)和個人在加盟合作、業(yè)務(wù)委托等過程中應(yīng)加強經(jīng)營資質(zhì)審查,不得未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),也不得委托未取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。
是否涉及“二選一”?
“拼多多推出的互聯(lián)網(wǎng)快遞信息服務(wù)平臺屬于新業(yè)態(tài),以信息服務(wù)平臺整合社會快遞服務(wù)資源的案例不少見。但值得注意的是,如果不介入投建線下實體快遞網(wǎng)點或驛站,這類平臺是否需要申請相關(guān)資質(zhì)仍待商榷,暫時還沒有清晰的資質(zhì)界定。如果介入自建線下快遞實體站點,就需要考慮相關(guān)專業(yè)資質(zhì)?!睏钸_(dá)卿表示。
中新經(jīng)緯注意到,有聲音認(rèn)為,菜鳥禁止驛站入庫第三方收件系統(tǒng)的行為,屬于要求非此即彼的“二選一”手段。
在楊達(dá)卿看來,菜鳥的要求應(yīng)該不屬于“二選一”?!安锁B驛站是集品牌加持、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)導(dǎo)流等一體的微樞紐,較大程度依賴菜鳥網(wǎng)絡(luò),需遵守與菜鳥的合約。這不同于有獨立生存能力的餐飲店,既可入駐美團(tuán),也可入駐餓了么。”
趙小敏也持相同觀點,認(rèn)為這是菜鳥對旗下驛站進(jìn)行規(guī)范化管理的行為,不涉及“二選一”。
楊達(dá)卿進(jìn)一步分析稱,拼多多是希望提升末端服務(wù)體系,以物流信息系統(tǒng)等增進(jìn)與末端網(wǎng)點協(xié)同。目前,末端服務(wù)主體除了有菜鳥驛站,還有中通的兔喜超市和圓通的媽媽驛站、順豐的驛收發(fā)等,拼多多是后來者,需要逐步找準(zhǔn)定位和市場策略?!岸?,從目前看,拼多多旗下多多買菜發(fā)展目標(biāo)主要社區(qū)團(tuán)購提貨點,以社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長為主,與菜鳥驛站目前培育專業(yè)化驛站有所差異。”
“我們也希望在快遞末端發(fā)展前景廣闊、市場空間足夠大的情況下,所有參與者都能實現(xiàn)健康有序的發(fā)展?!壁w小敏稱。
對于涉及多多買菜的相關(guān)內(nèi)容,菜鳥方面因不想受到外界過多解讀和關(guān)注,未向中新經(jīng)緯直接回應(yīng)。(中新經(jīng)緯APP)
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