中新網(wǎng)天津2月18日電 (記者 張道正)國網(wǎng)天津市電力公司日前發(fā)布“助產(chǎn)業(yè) 惠民生 促雙碳”電力服務(wù)三十條舉措。記者了解到，天津市辦電效率顯著提高，2021年，高、低壓辦電環(huán)節(jié)較2018年分別壓減50%和67%，節(jié)約客戶辦電成本近22.1億元。

服務(wù)人民美好生活的電力需求始終是國網(wǎng)天津電力優(yōu)化服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。天津靜海良王莊鄉(xiāng)陸家村素有花卉之鄉(xiāng)之稱，2021年11月，該村村民劉金偉新建了一座花卉大棚并向當(dāng)?shù)仉娏Σ块T提出了更換容量更大的三相電表的用電需求，申請當(dāng)天就有工作人員上門勘察、溝通施工方案，第二天就完成了換表工作的全部流程。

劉金偉的辦電體驗(yàn)是國網(wǎng)天津電力持續(xù)提升居民百姓“獲得電力”水平的真實(shí)寫照。國網(wǎng)天津電力承諾在2022年進(jìn)一步推出“服務(wù)民生”十項(xiàng)新舉措，使電力服務(wù)更加貼近民心、順應(yīng)民意、切合民需，主要包括：開展便民電力網(wǎng)格服務(wù)；提供電力服務(wù)設(shè)施信息導(dǎo)航服務(wù)；提供停電搶修信息通知到戶服務(wù)；為特殊用戶群體提供預(yù)約上門服務(wù)；推廣充電樁聯(lián)網(wǎng)通辦；實(shí)現(xiàn)居民全部業(yè)務(wù)可線上辦理；實(shí)現(xiàn)電子用電證一證通辦；提供用電全過程智能化服務(wù)；開展路燈照明服務(wù)提升；公開業(yè)務(wù)服務(wù)清單。

為企業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障同樣是優(yōu)化電力營商環(huán)境的關(guān)鍵一環(huán)?！盀榱吮Ｕ衔覀児こ添?xiàng)目的早日投運(yùn)，供電公司的工作人員前前后后來了四五十次。我們的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了基建臨時用電‘拿地就開工’，一期工程投產(chǎn)‘需要就送電’?！痹谔旖蛭淝寰┙蚋叽蹇萍紕?chuàng)新園，京津冀協(xié)同發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目，中國電信京津冀大數(shù)據(jù)中心基地項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人高春霖對電力服務(wù)表示滿意，也對后續(xù)即將送電投產(chǎn)的二期、三期工程充滿了信心。

國網(wǎng)天津電力2022年將在對接、服務(wù)、融入上再升級，推出包括持續(xù)深化“電等項(xiàng)目”、全力支撐重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等“服務(wù)企業(yè)”十項(xiàng)新舉措，持續(xù)提升天津地區(qū)客戶“獲得電力”便利度、滿意度。(完)

關(guān)鍵詞： 電力服務(wù)