中新財經(jīng)2月15日電 15日，中消協(xié)發(fā)布春節(jié)消費維權輿情分析報告，其中，“高速充電難，無解決方案”成典型案例。

報告指出，最近，多家新能源車企業(yè)客服人員也對春運期間充電難、充電排隊的問題作出回應。其中，特斯拉客服“耿直”回應稱暫無其他解決方案。理想客服稱跑長途可以用油電混合模式增加續(xù)航。蔚來客服則表示有多種補能方式，部分高速服務區(qū)配有蔚來移動充電車解決排隊情況。(完)

關鍵詞： 解決方案 蔚來客服