外賣小姐姐的留守年：顧客開心的表情讓我感到自己的工作很有價(jià)值

何改紅給顧客送餐

除夕夜，華燈初上，萬家燈火。美團(tuán)外賣小姐姐何改紅遞出手上還溫?zé)嶂牟褪?，道聲“新年快樂”，轉(zhuǎn)過身、扣好頭盔，風(fēng)風(fēng)火火地又騎上電瓶車“跑”向下一個(gè)取餐點(diǎn)。

何改紅老家在臨洮，32歲的她干外賣剛一年。今年春節(jié)，她選擇堅(jiān)守崗位?！按汗?jié)值班會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)助，我還年輕，能多掙點(diǎn)錢挺好的。另一方面，春節(jié)期間很多商家不打烊，線上外賣訂單需求也很大，尤其是生活用品、食品等。顧客收到貨品時(shí)開心的表情也讓我感到自己的工作非常有價(jià)值?！焙胃募t笑著說，自己配送的區(qū)域多是寫字樓，而在一些公司里面，也有一些留守的員工。雖然過年期間每天的單量不會(huì)太多，基本上在20單左右，但好在配送費(fèi)有所上漲，總體來說還是不錯(cuò)的。

記者問何改紅在送外賣的過程中有沒有遇到特殊的人和事，她說：“鬧心的事雖然也常有，比如有的顧客訂餐地址不符，實(shí)際地址遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出配送區(qū)，但大部分顧客都很好，接餐時(shí)會(huì)客氣地說謝謝，偶爾晚到一會(huì)兒也不生氣，反而提醒我注意安全。除夕晚上送的一餐，顧客還送了我兩個(gè)蘋果，祝我新年快樂?！泵β抵螅吹接H友們的拜年微信，“虎年大吉”“虎虎生威”，這些話語都讓何改紅心底生出絲絲暖意。

“點(diǎn)餐的都是沒法回家過年的人，我們堅(jiān)守崗位也是為他們提供方便?！贝蜷_手機(jī)，何改紅驕傲地向記者展示自己2021年的“成績單”：送貨總里程2083公里，累計(jì)完成14559單，顧客滿意率為99.65%，顧客好評印象標(biāo)簽多為“禮貌熱情”“快速準(zhǔn)時(shí)”“貨品完好”?？此破狡綗o奇的數(shù)據(jù)，在何改紅眼里就是自己奮斗著的最好證明。

正月十五，何改紅打算把老家的親人接到蘭州一起過?！靶碌囊荒辏蚁Ｍ胰伺笥讯忌眢w健康，大家的日子都能過得更好一些。”何改紅笑得憨憨的，臉上閃著幸福的光。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 張丹 文/圖

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