中新網(wǎng)上海1月28日電 (記者 陳靜)上海正大力發(fā)展遠程醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)診療，記者28日獲悉，上海中醫(yī)藥大學(xué)牽頭建設(shè)了“國內(nèi)一流、世界領(lǐng)先”的數(shù)字中醫(yī)藥創(chuàng)新中心——“上海國醫(yī)云”項目。該項目立足上海、輻射長三角、面向全中國，力求讓優(yōu)質(zhì)中醫(yī)醫(yī)療資源輻射、服務(wù)全球患者。

據(jù)悉，在上海市衛(wèi)生健康委員會、上海市中醫(yī)藥管理局指導(dǎo)下打造的“上海國醫(yī)云”項目主要內(nèi)容包括中醫(yī)大數(shù)據(jù)中心、中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心和中醫(yī)藥展示中心三個部分。采訪中，記者看到，中醫(yī)大數(shù)據(jù)中心依托上海市衛(wèi)健委健康檔案數(shù)據(jù)庫，結(jié)合學(xué)校部門及附屬醫(yī)院自有的醫(yī)學(xué)病例數(shù)據(jù)，建設(shè)中醫(yī)藥大數(shù)據(jù)研究中心，通過數(shù)據(jù)開發(fā)利用實現(xiàn)集科學(xué)研究、醫(yī)藥研發(fā)、中醫(yī)思想傳承為一體的新型智慧化數(shù)據(jù)中心。

中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心建設(shè)集各醫(yī)院優(yōu)質(zhì)中醫(yī)醫(yī)療資源為一體的中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，面向全球患者提供在線中醫(yī)服務(wù)；以附屬醫(yī)院優(yōu)勢學(xué)科為基礎(chǔ)，建設(shè)輻射全國合作醫(yī)療機構(gòu)的遠程診療中心，形成醫(yī)教研一體化的智慧醫(yī)療平臺。中醫(yī)藥展示中心則展示傳統(tǒng)中醫(yī)藥與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G等方面新型信息技術(shù)結(jié)合的成果及未來發(fā)展方向。

據(jù)介紹，“國醫(yī)云”將立足中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”優(yōu)勢，發(fā)揮中醫(yī)藥特色，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，推動中醫(yī)藥信息化建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，以滿足民眾多層次多樣化的醫(yī)療保健需求。

上海市衛(wèi)健委方面表示，中醫(yī)藥是中華民族優(yōu)秀文化中的組成部分。在疫情常態(tài)化防控時期，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在減少人群聚集、簡化就醫(yī)流程、減少患者奔波、提供健康咨詢等方面發(fā)揮了積極作用。走訪中，記者了解到，上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院積極利用5g技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息化手段，全面推進醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在常態(tài)化疫情防控的背景下，通過打造“遠程會診+物流配送”的線上就診模式、構(gòu)建智慧化就診體系、建設(shè)人工智能臨床輔助決策平臺等，以患者需求為根本出發(fā)點，致力打造安全、便捷、專業(yè)、有文化、有內(nèi)涵、有溫度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

在院內(nèi)原有的預(yù)問診流程基礎(chǔ)上，醫(yī)院新增舌象、脈象預(yù)問診環(huán)節(jié)。記者看到，患者在候診時，可以利用設(shè)置在預(yù)檢臺附近的“龍華小康助手”進行舌脈預(yù)問診，醫(yī)生在診間就可以直接查詢到患者的舌脈診數(shù)據(jù)。這不僅給醫(yī)生提供診斷參考，提升效率，而且在患者病歷里補充了中醫(yī)四診舌脈相關(guān)數(shù)據(jù)，也可以助力院方完善電子病歷信息管理。在院外，患者可以利用“龍華小康助手”實現(xiàn)一鍵預(yù)約掛號、進行線上問診。此外，該助手可以實現(xiàn)居家遠程復(fù)診、院外隨訪干預(yù)等功能。

針對在傳統(tǒng)的就醫(yī)掛號過程中，長期存在的掛號難、候診時間長、就診時間短、知名專家資源稀缺等就診難題問題，龍華醫(yī)院首創(chuàng)名中醫(yī)團隊預(yù)約功能——采用層級管理，逐級推薦的方式，對病人的就診需求進行精準引流，幫助就診病人迅速在整個名中醫(yī)團隊中精準找到適合的醫(yī)生。另外，對于一些特別熱門搶手的醫(yī)生，龍華醫(yī)院也通過實名認證環(huán)節(jié)，采取人臉認證技術(shù)，有效防止了黃牛的違法倒號行為，切實保障了患者的合法權(quán)益，減少了醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)。

據(jù)了解，龍華醫(yī)院還積極發(fā)揮5G技術(shù)的特點優(yōu)勢，建設(shè)云端中醫(yī)智能輔助診療系統(tǒng)，融入靜態(tài)知識庫和動態(tài)知識庫，利用人工智能算法，形成一套基于龍華醫(yī)院中醫(yī)知識庫的人工智能臨床輔助決策平臺。

在上海市中醫(yī)醫(yī)院，記者看到，利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)建立上海市中醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺，以“便捷就醫(yī)服務(wù)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型為目標，為住院患者提供住院“前-中-后”全程的便捷化、智能化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)，讓“機器跑”“信息跑”“數(shù)據(jù)跑”代替患者跑，從患者需求角度出發(fā)，打造有溫度、有中醫(yī)特色的服務(wù)，提高患者滿意度。(完)

關(guān)鍵詞： 患者滿意度 傳承創(chuàng)新 就診需求 龍華醫(yī)院 人工智能