“智慧助老”行動(dòng)守護(hù)最美“夕陽紅”

【奮斗百年路啟航新征程·學(xué)黨史 悟思想 辦實(shí)事 開新局】

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，智能化服務(wù)得到廣泛應(yīng)用，但不少老年人不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)，在就醫(yī)和生活時(shí)遇到“數(shù)字鴻溝”，無法享受到智能化服務(wù)帶來的便利。

第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上老年人口已達(dá)2.64億，占總?cè)丝诘?8.7%。能否實(shí)現(xiàn)老有所醫(yī)、老有所養(yǎng)和老有所樂，事關(guān)億萬百姓福祉。

按照黨史學(xué)習(xí)教育工作方案和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)要求，國家衛(wèi)健委高度重視并積極推動(dòng)落實(shí)方便老年人就醫(yī)和為老年人辦實(shí)事有關(guān)工作，用“智慧助老”行動(dòng)守護(hù)最美“夕陽紅”。

早在2020年年底，為了貫徹中央部署，國家衛(wèi)健委就以全國老齡辦的名義印發(fā)《關(guān)于開展“智慧助老”行動(dòng)的通知》，提出利用3年時(shí)間切實(shí)解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題。

2021年，國家衛(wèi)健委把學(xué)習(xí)黨史與履職盡責(zé)緊密聯(lián)系起來，深入開展“智慧助老”行動(dòng)，依托各地老年大學(xué)平臺(tái)招募志愿者，通過在線學(xué)習(xí)、線下培訓(xùn)，提高老年人運(yùn)用智能技術(shù)的能力；指導(dǎo)中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)等單位共同發(fā)起“智慧助老”公益行動(dòng)，在北京、天津、上海、南京、杭州、合肥、南昌、濟(jì)南、鄭州、武漢、廣州、深圳、重慶、成都、西安等15個(gè)城市招募20000名骨干志愿者，組建“智慧助老”志愿服務(wù)隊(duì)；聯(lián)合共青團(tuán)中央開展“智慧助老”志愿服務(wù)示范項(xiàng)目評(píng)選工作，從全國遴選50個(gè)“智慧助老”志愿服務(wù)示范項(xiàng)目，集中組織培訓(xùn)，選樹示范典型等。

如今，全國各大省市先后采取多項(xiàng)措施，推進(jìn)“智慧助老”行動(dòng)，為助老服務(wù)插上科技的“翅膀”：山東采取“線上線下、智慧服務(wù)”模式，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，整合線上線下醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)資源，最大程度讓行動(dòng)不便的老年人享受便捷、智慧化醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，60余萬老年人享受到了300多個(gè)智慧化社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)；廣東省建立了省聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，分解工作任務(wù)、明確完成時(shí)限，開展逆齡智慧、愛心助老就醫(yī)及慧老公益等五項(xiàng)“智慧助老”活動(dòng)，在全國首創(chuàng)“一證通行”健康核驗(yàn)系統(tǒng)；北京市平谷區(qū)通過區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影音互通遠(yuǎn)程會(huì)診，解決了醫(yī)護(hù)人員緊張、基層站點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平低、養(yǎng)老院老年人看病難等問題。

“十四五”時(shí)期，我國將從輕度老齡化進(jìn)入中度老齡化階段。為了方便老年人就醫(yī)，國家衛(wèi)健委在總結(jié)地方經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于2021年6月印發(fā)《進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程便利老年人就醫(yī)的通知》，主要包括建立老年人快速預(yù)檢通道，提供多渠道掛號(hào)服務(wù)，優(yōu)化線上線下服務(wù)流程，積極推行入出院“一站式”服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)老年人運(yùn)用智能技術(shù)就醫(yī)的宣傳引導(dǎo)及加強(qiáng)老年人就醫(yī)滿意度管理等方面。

從踏入上海瑞金醫(yī)院門診的那一刻起，老年人就能感受到友善的氛圍——“教您預(yù)約”成為瑞金特色的門診服務(wù)品牌，解決了大量老年群眾不會(huì)使用電子產(chǎn)品的困難；而北京友誼醫(yī)院開設(shè)的老年綜合評(píng)估護(hù)理門診，則為出院及居家存在護(hù)理問題的老年患者進(jìn)行綜合評(píng)估，包括衰弱篩查、營養(yǎng)、焦慮抑郁、盆底肌功能狀況等護(hù)理評(píng)估，以及跌倒等危險(xiǎn)因素評(píng)估；浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院針對(duì)老年人患者無法運(yùn)用智能技術(shù)導(dǎo)致“看病難”問題，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、了解老年人就醫(yī)需求，幫助老年患者更好適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展，增強(qiáng)老年人在信息社會(huì)的獲得感和幸福感。

(本報(bào)記者 金振婭)