“掃碼抽手機(jī)”實(shí)則是廣告
快遞單能“領(lǐng)紅包”面單廣告是誰(shuí)發(fā)的？

“雙11”之際，消費(fèi)者被商家各種套路，甚至連快遞單上都出現(xiàn)了廣告。北京青年報(bào)記者11月11日了解到，不少網(wǎng)友反映，快遞單印有各種“掃碼領(lǐng)紅包”的字樣，結(jié)果掃碼后，發(fā)現(xiàn)是廣告，甚至包括貸款和理財(cái)業(yè)務(wù)，不僅沒(méi)領(lǐng)到現(xiàn)金紅包，還差點(diǎn)把自己的信息“送”出去。那么，這些二維碼到底是誰(shuí)發(fā)到快遞單上的呢？北青報(bào)記者就此進(jìn)行了走訪。

二維碼廣告“藏身”快遞單

“抽手機(jī)”實(shí)則“推貸款”

“掃碼抽華為手機(jī)”“掃碼領(lǐng)25元加油券”“先別拆，掃碼抽一箱方便面”……不少消費(fèi)者看到自己收到的快遞上還印有二維碼，禁不住好奇，拿起手機(jī)掃了碼。

“還以為是商家抽獎(jiǎng)，結(jié)果進(jìn)去都是各種廣告，或者是所謂的‘轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)’，最后還是廣告。”

市民趙先生表示，他還遭遇到需要填個(gè)人信息的廣告，結(jié)果填完還是什么都沒(méi)有，“這不就是騙個(gè)人信息嗎”。

不僅是趙先生，很多網(wǎng)友也有類似經(jīng)歷。根據(jù)部分網(wǎng)友的分享，北青報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，這些以抽手機(jī)或紅包為噱頭的二維碼實(shí)際上就是一種廣告。除了為各種App引流、推銷課程外，還出現(xiàn)了很多理財(cái)、貸款的業(yè)務(wù)推廣。

快遞公司否認(rèn)印廣告

有商家表示“系統(tǒng)自動(dòng)生成”

那么，這些廣告到底是誰(shuí)印在快遞單上的呢？北青報(bào)記者注意到，快遞單印有二維碼“廣告”的，包括韻達(dá)、中通、圓通、極兔等多家快遞公司。

北青報(bào)記者聯(lián)系了上述公司的客服。對(duì)于快遞單上多出來(lái)的廣告鏈接，客服均表示，對(duì)于快遞單上有廣告一事，其并不知情，并表示用戶可以忽視快遞單上除姓名、地址、內(nèi)容物外的其他信息。對(duì)于為何有二維碼廣告，客服建議詢問(wèn)所在網(wǎng)點(diǎn)。

“可能是商家打印在上面的，初始的快遞單上是沒(méi)有的?！蹦晨爝f網(wǎng)點(diǎn)的工作人員表示。該網(wǎng)點(diǎn)的快遞員向北青報(bào)記者展示了一疊未打印的快遞單據(jù)，上面除了有快遞公司的logo外，就是一張白紙，確實(shí)沒(méi)有二維碼廣告。

那么，真的是商家自己做的廣告嗎？北青報(bào)記者聯(lián)系了部分淘寶賣家，對(duì)于自己的快遞單上有二維碼廣告，商家也表示，自己賣的是實(shí)物商品，“我們?cè)趺磿?huì)幫其他商家做廣告？”

不過(guò)，一位淘寶店主對(duì)北青報(bào)記者表示，他知道二維碼廣告的來(lái)源。“是系統(tǒng)自帶的?！边@位店主所謂的系統(tǒng)，就是電商平臺(tái)的發(fā)貨打印系統(tǒng)。他進(jìn)一步解釋稱，每次他發(fā)貨時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)信息自動(dòng)生成快遞單?！捌渲兄匾囊徊骄褪沁x擇打印模板，在模板里，就有類似的二維碼廣告。而且這個(gè)廣告是后臺(tái)設(shè)置好的，我們商家也控制不了內(nèi)容?！?/p>

這位淘寶店主表示，具體發(fā)布廣告的是誰(shuí)，得看他當(dāng)時(shí)使用了哪一款打印單據(jù)的軟件?！氨热珙櫩褪窃谔詫毾碌膯?，如果快遞單上有廣告，那就是菜鳥平臺(tái)發(fā)布。因?yàn)樘詫毜挠唵斡玫亩际遣锁B的打印軟件?！?/p>

菜鳥稱快遞單是

“正常操作的廣告位”

對(duì)于此事，北青報(bào)記者也向多名快遞業(yè)內(nèi)人士求證，得到了類似的說(shuō)法。不僅是淘系電商使用的菜鳥軟件，如抖音、快手等平臺(tái)的快遞單打印軟件中也會(huì)存在類似廣告固定植入的模板。

對(duì)此，菜鳥方面回復(fù)北青報(bào)記者稱，這屬于正常操作的廣告位，都是正規(guī)的商家合作，經(jīng)過(guò)篩選，消費(fèi)者可以自主選擇是否填寫信息。此外，對(duì)于消費(fèi)者反饋的情況，菜鳥也會(huì)進(jìn)一步規(guī)范頁(yè)面體驗(yàn)，保護(hù)消費(fèi)者隱私。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳；經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。這種“掃碼領(lǐng)紅包”行為顯然對(duì)消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)，如果是誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)；如果是誘導(dǎo)消費(fèi)者填寫個(gè)人信息，同樣涉嫌侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息受保護(hù)的權(quán)利。

北青報(bào)記者了解到，根據(jù)《廣告法》，廣告主和廣告制作方、發(fā)布方對(duì)廣告內(nèi)容有審查義務(wù)，要對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。文/本報(bào)記者　張?chǎng)巍”景娼y(tǒng)籌/余美英