高水平“上海服務(wù)”助力進(jìn)博會(huì)成功舉辦—

好一個(gè)“世界會(huì)客廳”

本報(bào)記者 李治國(guó) 孫建華 李 景

11月的上海天氣轉(zhuǎn)涼，正在舉行的第四屆進(jìn)博會(huì)不斷升溫。在這個(gè)新冠肺炎疫情散發(fā)蔓延的初冬時(shí)節(jié)，舉辦國(guó)際性大型線下會(huì)展極其考驗(yàn)舉辦城市的綜合管理能力。

越是面臨挑戰(zhàn)，越要攻堅(jiān)克難。已有3次“進(jìn)博經(jīng)驗(yàn)”的上海早已胸有成竹。上海市及時(shí)梳理風(fēng)險(xiǎn)隱患、完善應(yīng)急預(yù)案、筑牢安全底線，確保城市運(yùn)行安全有序。

在常態(tài)化疫情防控的前提下，第四屆進(jìn)博會(huì)的如期順利舉行，再次向世界展現(xiàn)了上海的精細(xì)化管理水平與高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力，一項(xiàng)項(xiàng)凝結(jié)著上海智慧和心血的保障措施不僅展現(xiàn)了“上海服務(wù)”的良好形象，同時(shí)也將進(jìn)博會(huì)打造成為更加精彩的“世界會(huì)客廳”。

安全防線嚴(yán)

127個(gè)國(guó)家和地區(qū)、近3000家參展商參展，39個(gè)交易團(tuán)、599個(gè)分團(tuán)到會(huì)專(zhuān)業(yè)采購(gòu)，進(jìn)博會(huì)證件發(fā)放超30萬(wàn)張……如何既達(dá)到疫情防控要求，又確保參會(huì)安全？

“48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測(cè)陰性證明”“新冠病毒疫苗完成接種證明”“上海市健康碼”構(gòu)成了本屆進(jìn)博會(huì)的“防疫三件套”。所有參會(huì)人員都要在進(jìn)入場(chǎng)館前在進(jìn)博會(huì)APP或小程序上傳這3份證明。上傳后的相關(guān)報(bào)告會(huì)自動(dòng)提交至進(jìn)博局，該信息與參會(huì)證件上的相關(guān)身份信息綁定，如果“三件套”沒(méi)有及時(shí)上傳，則需要通過(guò)人工現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)，否則不能入場(chǎng)。

除了“防疫三件套”外，還有國(guó)家會(huì)展中心在每個(gè)入口處設(shè)置的“人臉識(shí)別”核身機(jī)。該機(jī)首次實(shí)現(xiàn)了人員證件權(quán)限與防疫信息精準(zhǔn)匹配，既滿(mǎn)足了防疫要求又保持了“非接觸、無(wú)感知、不停留”的高效通行模式。

除了參會(huì)者，一些參展品也要“憑證入場(chǎng)”。比如，進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称繁仨毴〉谩叭C”(入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明、消毒證明和核酸檢測(cè)證明)，且上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)冷鏈?zhǔn)称返南竞秃怂釞z測(cè)精細(xì)到“最小包裝”。

水果等農(nóng)產(chǎn)品抵達(dá)上海后，上海海關(guān)部門(mén)及時(shí)檢疫是否帶有植物性疫病及有害性生物，并抽取樣品進(jìn)行農(nóng)藥等安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。同時(shí)，制定個(gè)性化查驗(yàn)預(yù)案，確保通關(guān)各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接。

進(jìn)博會(huì)衛(wèi)生監(jiān)督保障指揮中心的負(fù)責(zé)人應(yīng)亮已是第四次參加進(jìn)博會(huì)。據(jù)他介紹，今年上海衛(wèi)生監(jiān)督保障更加細(xì)致嚴(yán)格，除了在上海市衛(wèi)生健康委監(jiān)督所設(shè)立進(jìn)博保障指揮中心外，還在青浦區(qū)衛(wèi)生健康委監(jiān)督所設(shè)立指揮分中心，確保對(duì)“四葉草”及周邊核心區(qū)的突發(fā)事件及時(shí)響應(yīng)。

服務(wù)保障好

伴隨進(jìn)博會(huì)開(kāi)幕，國(guó)家會(huì)展中心附近的徐涇東地鐵站每天都要迎來(lái)大量客流。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者來(lái)到徐涇東地鐵站看到，該站為了疏導(dǎo)分流已把出口進(jìn)行分類(lèi)，參會(huì)者根據(jù)入場(chǎng)身份證件顏色的不同，被分類(lèi)引導(dǎo)到不同的出入口，以確?？焖儆行нM(jìn)入“四葉草”。

“今年沿用展館內(nèi)軌交2號(hào)線徐涇東站各出入口應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)的做法，進(jìn)一步合理設(shè)置國(guó)家會(huì)展中心車(chē)輛即停即走點(diǎn)位。”進(jìn)博會(huì)城市服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任顧洪輝介紹，軌道交通徐涇東站、諸光路站設(shè)置了“移動(dòng)票務(wù)終端”，支持全票種票務(wù)功能。

良好的通信服務(wù)是進(jìn)博會(huì)得以順利舉行的重要保障，上海移動(dòng)在本屆進(jìn)博會(huì)期間運(yùn)用“七雙容災(zāi)、雙層架構(gòu)”“L3級(jí)自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)”“立體組網(wǎng)”等最新通信技術(shù)和手段，為進(jìn)博會(huì)場(chǎng)館內(nèi)指揮部、進(jìn)博會(huì)上海移動(dòng)應(yīng)急通信指揮車(chē)及后臺(tái)3個(gè)指揮中心提供決策參考。

此外，手機(jī)逛進(jìn)博會(huì)也成了今年新時(shí)尚，上海移動(dòng)通過(guò)打造通信保障新能力為進(jìn)博會(huì)保駕護(hù)航，用智慧展會(huì)新服務(wù)為進(jìn)博會(huì)增添風(fēng)采。比如，在上海移動(dòng)“5G+AR”技術(shù)的支持下，館內(nèi)外觀眾只需用手機(jī)掃描特定的進(jìn)博會(huì)宣傳圖片，便可觀看進(jìn)博會(huì)直播、場(chǎng)館介紹和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等內(nèi)容，近距離了解展會(huì)、“參觀”展會(huì)。

特色活動(dòng)優(yōu)

疫情影響并沒(méi)有降低辦展的熱情，反而激發(fā)了更多創(chuàng)意。

今年進(jìn)博會(huì)首次推出了線上國(guó)家展，采用三維建模、虛擬引擎等新技術(shù)手段，打造沉浸式數(shù)字展廳。

記者在“小葉子”志愿者的指導(dǎo)下登錄進(jìn)博會(huì)APP線上國(guó)家館，發(fā)現(xiàn)線上展廳集中展示了參展國(guó)發(fā)展成就、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、文化旅游等內(nèi)容，充分展現(xiàn)了世界多元文明風(fēng)貌和各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。

“四葉草”場(chǎng)內(nèi)，智慧技術(shù)提供暖心服務(wù)；“四葉草”場(chǎng)外，豐富的配套文旅資源讓來(lái)滬參會(huì)人員流連忘返。進(jìn)博會(huì)期間，申城裝扮一新，國(guó)家會(huì)展中心周邊花團(tuán)錦簇，三角梅、月季、海棠爭(zhēng)奇斗艷；各區(qū)的進(jìn)博會(huì)主題花卉雕塑五彩斑斕，綻放在道路、主題景點(diǎn)、花壇花境和花箱中。

黃浦江上，一輛由上海久事旅游集團(tuán)推出的“新‘船’奇·游浦江·看上?！庇未だ似鸷健＿@條浦江游覽進(jìn)博會(huì)專(zhuān)線采用了“專(zhuān)線、專(zhuān)班、專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)船”定制形式，在11月6日至10日期間，每天開(kāi)出2個(gè)班次游船，用100分鐘濃縮浦江兩岸的璀璨美景和城市景觀精華。

上海浦江游覽集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理洪朝輝表示，結(jié)合進(jìn)博會(huì)主題，專(zhuān)線游船在船艙內(nèi)增加了進(jìn)博會(huì)相關(guān)元素，幾乎360度的全透明鋼化玻璃墻可以讓中外賓客全方位欣賞黃浦江美景，借進(jìn)博會(huì)體驗(yàn)申城的魅力。

李治國(guó) 孫建華 李 景