新華網(wǎng)上海11月8日電(谷雨)11月5日-10日，2021年第四屆中國國際進(jìn)口博覽會(以下簡稱“進(jìn)博會”)在上海拉開帷幕。如新集團(tuán)(以下簡稱“如新”)以“科技力量創(chuàng)造未來健康美”為主題亮相進(jìn)博會。

如新集團(tuán)首席執(zhí)行長暨總裁寧懷恩(RYAN S. NAPIERSKI)接受專訪時表示，在本次進(jìn)博會上，如新收獲了很多溝通機(jī)會與積極反饋，對未來在華戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)規(guī)劃有著重要參考價值。一直以來，如新把全球化視作發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，通過全球化投資與經(jīng)營理念幫助企業(yè)獲得更高效益，保持國際化視野，結(jié)合市場本土化特征，實現(xiàn)全球市場協(xié)調(diào)合作，借助數(shù)字化手段，為消費者提供更好產(chǎn)品與服務(wù)。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型 新業(yè)態(tài)、新模式賦能創(chuàng)新發(fā)展

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)在加快形成“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)”的新發(fā)展格局。寧懷恩表示，信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，以5G、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的數(shù)字產(chǎn)業(yè)逐漸成為轉(zhuǎn)型升級的重要組成部分。在中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展驅(qū)動下，數(shù)字技術(shù)是重要推動力，為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來契機(jī)。

寧懷恩認(rèn)為，近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用發(fā)展不斷改變大眾消費習(xí)慣、實體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營模式，社交電商、直播帶貨等新業(yè)態(tài)吸引了大量消費者。同時，疫情也加速消費者形成線上購買習(xí)慣。早在2017年，如新就已經(jīng)開始在中國市場醞釀?wù)w數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略革新，在第二年年初開啟了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，到如今實現(xiàn)更高水平的轉(zhuǎn)型實踐，數(shù)字化源頭活水注入平臺發(fā)展沃土，不斷催生新增長極。

2018年8月，“星享城”APP上線，是集分享、推薦、購買等功能于一身的“社交+云”電商平臺。2020年如新打造微信小程序，將線上事業(yè)平臺“星享城”更好融入微信社交生態(tài)圈，縮短下單鏈路，提升服務(wù)體驗，沉淀更多私域用戶；優(yōu)化如新“直播購”欄目，公域重力造勢導(dǎo)流直播間。不僅如此，如新借助云計算數(shù)據(jù)系統(tǒng)及分析功能，對市場和客戶特征進(jìn)行精準(zhǔn)分析和營銷，擴(kuò)展拓客渠道，提升轉(zhuǎn)化率，從而優(yōu)化如新客戶旅程，提升數(shù)字化新視野。

星享城的上線不但實現(xiàn)如新線上場景的落地，更是極大地加快如新品牌數(shù)字化進(jìn)程，將逐步實現(xiàn)“一切業(yè)務(wù)數(shù)字化，一切數(shù)字業(yè)務(wù)化”。寧懷恩認(rèn)為，數(shù)字化價值，不只表現(xiàn)在運用數(shù)字化技術(shù)，讓購買和管理鏈路更方便和高效，更在于運用數(shù)字化思維和手段，帶來創(chuàng)新發(fā)展模式和商業(yè)機(jī)會。如新的目標(biāo)是建立、提供和優(yōu)化數(shù)字體驗，幫助吸引、連接和培養(yǎng)客戶的美容和健康之旅。

積極踐行企業(yè)社會責(zé)任 走可持續(xù)發(fā)展之路

值得一提的是，如新自成立以來，就將“善的力量”作為最高原則和行動指南，貫穿在企業(yè)包括生產(chǎn)運營的一切行動之中，秉持“授之以漁、持續(xù)行善、人人參與”的理念，以創(chuàng)新理念發(fā)起了多個公益慈善項目。

除了在公益方面的努力，寧懷恩表示，如新將“千禧一代”作為主要的目標(biāo)客戶。為了贏得千禧一代的認(rèn)可與青睞，如新在“年輕化”上全面發(fā)力。如新在品牌上使用更加有年輕活力的視覺形象以及時下流行的宣傳語言；在產(chǎn)品包裝上應(yīng)用了更加簡潔，平面化的設(shè)計，同時使用可回收的環(huán)保材料，符合當(dāng)下重視環(huán)保的生活理念。

在2019年，如新集團(tuán)就明確將可持續(xù)發(fā)展上升到集團(tuán)戰(zhàn)略高度，制定了包含“planet(地球與環(huán)境)”、“Product(產(chǎn)品與生產(chǎn))”、“People(人文與社區(qū))”三個緯度的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

基于這三個緯度，如新做出了五項承諾：建立一套環(huán)境影響評估系統(tǒng)，計劃提高公司20款最暢銷產(chǎn)品的環(huán)境影響評分值；計劃在2023年做出有益于地球與環(huán)境的積極措施；計劃在2030年之前產(chǎn)品包裝實現(xiàn)可回收、可循環(huán)、可重復(fù)利用、可精簡、可再生；還將致力于打造一個全球零廢棄物設(shè)施，以減少碳排放；將拿出一半以上的善的力量基金會募款，資助給那些為地球與人類提供重要資源的組織與個人。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到2020年，如新已經(jīng)能對銷量前20位產(chǎn)品的環(huán)境影響進(jìn)行評估、評分并進(jìn)行改善。僅2020年一年，通過努力，如新已節(jié)省了16.5噸紙和21噸塑料。

全球化進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn) 與中國經(jīng)濟(jì)共同成長

如新于1984年在美國猶他州成立。據(jù)寧懷恩介紹，為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，截至目前，如新集團(tuán)的業(yè)務(wù)已遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區(qū)等全球約50個市場，其中中國市場是全球業(yè)務(wù)的重點之一。2014年，隨著如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)在上海落成，如新在華已建成5大生產(chǎn)基地和1個研發(fā)中心。

自2003年正式進(jìn)入中國市場，如新就將中國視為最具發(fā)展前景市場之一。如新集中研發(fā)力量，以創(chuàng)新為主導(dǎo)市場銷售推動力，不斷推出一系列抗衰老產(chǎn)品，涵蓋營養(yǎng)保健品和護(hù)膚化妝品。寧懷恩表示，為滿足消費者高品質(zhì)與個性化要求，如新從保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)以及創(chuàng)新入手。

在確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)方面，如新嚴(yán)格遵循集團(tuán)的“6S品質(zhì)措施”(6S是通過選題、來源、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化、安全及實證六步實現(xiàn)品質(zhì)管控的目的)，從產(chǎn)品原料生產(chǎn)采購、有效成分的主題研究選定、定性定量分析到產(chǎn)品的安全性及有效性等進(jìn)行遞進(jìn)式監(jiān)管，以制藥的方法及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的控制。

在品質(zhì)管理方面，如新對產(chǎn)品原料、生產(chǎn)工藝證等進(jìn)行一系列驗證程序；在研發(fā)過程中，如新根據(jù)中國現(xiàn)行法律法規(guī)制定了非常嚴(yán)格、完善、嚴(yán)密的審批流程，所有的產(chǎn)品，保健食品、普通食品、化妝品，都必須嚴(yán)格按照國家規(guī)定進(jìn)行審批。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，如新將居家美容儀器系列作為公司長期發(fā)展戰(zhàn)略和研究方向重要組成部分。自2008年起，如新陸續(xù)推出ageLOC修身美顏Spa*、ageLOC美體Spa*、ageLOC Me、ageLOC LumiSpa及LumiSPA Accent組成的”黃金生態(tài)圈”，不同的產(chǎn)品能夠以簡便的使用方法和精準(zhǔn)的功能定位，從煥膚凈化，到定制化護(hù)膚，再到周期性修身抗老，讓消費者享受到多方位系統(tǒng)化的科技護(hù)膚解決方案。

數(shù)據(jù)顯示，2020年，如新全球市場穩(wěn)定增長，全球營業(yè)額達(dá)25.8億美元。寧懷恩表示，隨著各國積極應(yīng)對新冠肺炎疫情，全球經(jīng)濟(jì)活力重塑。中國快速走出疫情影響，讓作為外資企業(yè)的如新，感受到中國產(chǎn)業(yè)鏈韌性以及市場潛力。

2018年，如新總投資3.6億元的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項目，也已在上海奉賢區(qū)破土動工。未來，如新將通過堅持不懈科技創(chuàng)新，不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈體系，不斷優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，促進(jìn)和引領(lǐng)消費需求升級，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化進(jìn)程，賦能產(chǎn)業(yè)升級，促進(jìn)市場發(fā)展，與中國經(jīng)濟(jì)共同成長。