“打假測評”網(wǎng)紅牙膏 廠家索賠被駁回
法院認為未超出對經(jīng)營者服務進行評價的必要限度

一款網(wǎng)紅美白牙膏在某短視頻平臺上火了，各路帶貨主播更是極力宣傳推薦。與此同時有“打假測評”類博主卻對其功效產(chǎn)生了質(zhì)疑，發(fā)布的“打假”視頻獲得20余萬點贊。為此，該牙膏的生產(chǎn)商認為，自己的名譽權受到侵害，產(chǎn)品銷量下滑與此有關，便將博主和短視頻平臺一起告上法庭索賠10萬元。近日，北京青年報記者獲悉，北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審駁回涉案牙膏生產(chǎn)商的全部訴訟請求。

廠商

視頻導致產(chǎn)品銷量下滑

牙膏廠商訴稱，2020年3月1日，該款網(wǎng)紅牙膏產(chǎn)品在短視頻網(wǎng)站開始做產(chǎn)品宣傳。然而生產(chǎn)商發(fā)現(xiàn)在2020年4月30日，在該短視頻網(wǎng)站上一專做“打假測評”的博主，發(fā)有所謂的打假視頻，視頻中，博主捏造、歪曲事實，極力詆毀牙膏產(chǎn)品的功效，并且該博主是在沒有任何事實根據(jù)的基礎上進行評論?！叭呛翢o根據(jù)地亂說，其行為已經(jīng)給這款網(wǎng)紅牙膏產(chǎn)品造成了很壞的影響，導致產(chǎn)品的銷量大幅度下滑?！?/p>

“該侵權視頻點贊數(shù)量是24.7萬次，評論1.1萬個，轉發(fā)986次，傳播廣泛，影響巨大?！鄙a(chǎn)商認為公司的名譽受到了侵犯，請求法院判令博主澄清事實、恢復名譽、消除影響；短視頻平臺和博主共同承擔賠償其因名譽受損產(chǎn)生的經(jīng)濟損失以及為制止名譽權損害持續(xù)擴大所產(chǎn)生的律師費、交通費共計10萬元。

博主

只針對不正當銷售形式

對此，短視頻平臺不同意生產(chǎn)商的訴訟請求。辯稱，涉案視頻系由用戶自行編輯發(fā)布，平臺僅提供技術服務，收案后，平臺即對涉案視頻進行了下架處理，及時維護了生產(chǎn)商的權益，并未給其造成任何擴大損失。綜上，平臺既不存在侵權的故意，也未實施侵權的行為，不應承擔任何責任。

博主則辯稱，其未對生產(chǎn)商名譽權有侵害行為，視頻內(nèi)容從未提及其產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題。在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代，平臺帶貨行為已是常態(tài)，不可否認的是有些網(wǎng)絡主播為了賣貨，在宣傳時故意夸大產(chǎn)品功效，或隱瞞產(chǎn)品部分事實?！拔覀冧浿频倪@段視頻，主要的目的是為了告誡大家在購買網(wǎng)紅產(chǎn)品時不要輕易相信網(wǎng)紅主播在推薦并銷售產(chǎn)品時的夸大宣傳。針對的是網(wǎng)紅主播對網(wǎng)紅產(chǎn)品不正當?shù)匿N售形式，而并非針對某一產(chǎn)品。”博主認為，視頻瀏覽量等數(shù)據(jù)與生產(chǎn)商的經(jīng)濟損失完全沒有因果關系。

法院

博主發(fā)視頻不構成侵權

法院經(jīng)審理認為，該案系名譽權糾紛，主要爭議焦點為博主發(fā)布的涉案視頻是否指向生產(chǎn)商，構成對其的侮辱或者誹謗。

關于主體指向性問題，涉案視頻中，博主手持黑色包裝、黑色膏體的牙膏，且牙膏包裝中含有三張牙部對比圖進行說明，經(jīng)與原告生產(chǎn)的牙膏外包裝進行比對，其在包裝顏色、膏體顏色、三張牙部對比圖等方面都存在高度一致性，能夠讓對該產(chǎn)品有一定了解的消費者識別出播主手持的產(chǎn)品為原告生產(chǎn)的網(wǎng)紅牙膏產(chǎn)品。結合播主的臺詞，“真的能一刷即白嗎”“靠牙膏去美白牙齒，簡直都是天方夜譚啊”“為了把這玩意賣給你，他（網(wǎng)紅）什么話都說得出來的”，涉案言論的指向為牙膏在銷售中宣傳的美白牙齒功效的行為，而并非牙膏本身存在產(chǎn)品質(zhì)量問題。該款牙膏外包裝上牙齒對比圖隱含說明其具有美白牙齒功效，并且在銷售該產(chǎn)品的涉案網(wǎng)上店鋪的宣傳頁面中，產(chǎn)品名稱包含“一刷白”“一刷即白”，并將牙齒對比圖以宣傳視頻形式播放。

在此情況下，播主的涉案行為并未超出對經(jīng)營者服務進行評價的必要限度，且從涉案行為來看，該博主并不具有侮辱或者誹謗涉案產(chǎn)品生產(chǎn)商的主觀意圖。

綜上，涉案博主發(fā)布涉案視頻的行為不構成侵權，短視頻平臺亦不構成侵權。北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審駁回涉案牙膏生產(chǎn)商的全部訴訟請求。

法院提醒

對合理批評應有一定容忍度

法院強調(diào)，在互聯(lián)網(wǎng)與社會生活高度融合的當下，網(wǎng)絡博主發(fā)布的帶有測評性質(zhì)、評論性質(zhì)的文字或視頻是消費者了解相關產(chǎn)品和服務的重要途徑，生產(chǎn)者、經(jīng)營者對于網(wǎng)絡博主對其產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量及宣傳行為等進行的合理限度內(nèi)批評應具有一定的容忍度，網(wǎng)絡博主所發(fā)布的內(nèi)容應當基本客觀，不得借機誹謗、詆毀，損害生產(chǎn)者及經(jīng)營者的名譽、商譽。

本組文/本報記者　宋霞