中新網(wǎng)杭州11月4日電(記者 胡亦心)作為商家年終最重要的大促之一，“雙11”已走過(guò)13個(gè)年頭。而觀之電商平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)，也從“摩拳擦掌”的主場(chǎng)之爭(zhēng)，火藥味十足的“二選一”，反復(fù)被提及的“新零售”“下沉市場(chǎng)”，轉(zhuǎn)換到了“有趣”“綠色”“低碳”上來(lái)。

“雙11”還是全民狂歡嗎？隨著“雙11”再一次的來(lái)臨，記者采訪了電商行業(yè)相關(guān)從業(yè)者和消費(fèi)者，試圖尋找答案。

“雙11”還火嗎？

10月20日，敲鑼打鼓高喊“別睡！快買”的李佳琦，直播間人數(shù)達(dá)到2.5億人次，銷售額達(dá)到106.53億元(人民幣，下同)；薇婭直播間人數(shù)達(dá)到1.9億人次，累計(jì)交易額達(dá)到了82億元。

國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，11月1日當(dāng)天，全國(guó)共攬收快遞包裹5.69億件，同比增長(zhǎng)28.54%，廣東省和浙江省快遞攬收量雙雙破1億件。

但驚人數(shù)據(jù)背后，細(xì)究之下，未必喜人。

一位“逃離‘雙11’”的中小商家黃宇(化名)告訴記者，他微信里有5、6個(gè)淘寶商家群，這幾天都靜悄悄，沒有人討論“雙11”數(shù)據(jù)。

黃宇在2020年“雙11”中，銷售了400多萬(wàn)元，從成交額上看成績(jī)可觀，但事后一算賬才發(fā)現(xiàn)“虧錢”了。“我們銷售的產(chǎn)品本身沒有很大的利潤(rùn)空間，沒有品牌附加值，做不到大幅降價(jià)，加上‘雙11’的人工和退貨率造成的庫(kù)存積壓，想要掙錢基本不大可能。”

黃宇說(shuō)，“雙11”的規(guī)則對(duì)小商家來(lái)說(shuō)太復(fù)雜，大玩家有資本、有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，甚至能為增加曝光量接受一定程度虧損，但小商家不行，“‘雙11’已經(jīng)成了大玩家們的‘賽馬場(chǎng)’”。

一位業(yè)內(nèi)人士也表示，“雙11”只會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越殘酷。因?yàn)閲?guó)內(nèi)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在2014年就進(jìn)入了緩慢增長(zhǎng)期，人口紅利、電商流量逐漸見底，平臺(tái)已經(jīng)沒有大規(guī)模的新流量來(lái)支撐交易規(guī)模的增長(zhǎng)，這個(gè)現(xiàn)象在今年“618”大促中，就有顯露。

該人士也表示，抖音等直播電商對(duì)于“雙11”的沖擊也是巨大的，品牌和商家為了贏得流量，在直播中定價(jià)都很低，這透支了“雙11”原本有的降價(jià)空間和消費(fèi)需求。而且如今平臺(tái)每隔一段時(shí)間就推出一個(gè)“節(jié)”，消費(fèi)需求“跟不上”。

網(wǎng)友陳思思參與了8年的“雙11”。面對(duì)家里堆積的此前搶購(gòu)的“戰(zhàn)利品”，陳思思有點(diǎn)疲憊，覺得“什么都沒買”才是這場(chǎng)“戰(zhàn)役”最大的勝利，“我們是自由購(gòu)物還是在被‘操縱’？我們真的需要這么多東西嗎？”

“二選一”或?qū)⒊蔀檫^(guò)去

每年的“雙11”都是“二選一”的高發(fā)時(shí)段，今年是否依然暗流涌動(dòng)？

據(jù)媒體報(bào)道，盒馬、家樂(lè)福日前聯(lián)合舉報(bào)山姆涉嫌強(qiáng)制商家“二選一”，但遭到山姆的否認(rèn)。盒馬方面也否認(rèn)此次“二選一”風(fēng)波和“雙11”有關(guān)系。

在今年6月1日，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局召開浙江省平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)，會(huì)議要求浙江省310家平臺(tái)企業(yè)對(duì)14類共116項(xiàng)整改事項(xiàng)開展自查整改，其中包括嚴(yán)禁實(shí)施“二選一”、嚴(yán)禁實(shí)施壟斷協(xié)議等。

11月2日，浙江在“雙11”前再次召開平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)，通報(bào)此前浙江省平臺(tái)企業(yè)自查整改情況。浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)分局局長(zhǎng)金翔介紹，二選一、協(xié)議壟斷、經(jīng)營(yíng)者集中等壟斷問(wèn)題較少，自查整體情況較好，問(wèn)題主要集中在平臺(tái)主體責(zé)任未嚴(yán)格落實(shí)，導(dǎo)致商家侵害消費(fèi)者權(quán)益、發(fā)布違法廣告、出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等方面。

隨著浙江數(shù)字化改革的推進(jìn)，浙江進(jìn)入市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)字治理時(shí)代，平臺(tái)電商治理也有了數(shù)字化手段。

今年2月，浙江上線了劍指平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域壟斷及不正當(dāng)行為的“浙江公平在線”，該系統(tǒng)形成了大數(shù)據(jù)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、線索核查、調(diào)查處置的全鏈條監(jiān)管工作機(jī)制，成為浙江省市場(chǎng)監(jiān)管部門提升平臺(tái)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化監(jiān)管效能，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的有效手段。

借助“浙江公平在線”，浙江市場(chǎng)監(jiān)管部門實(shí)現(xiàn)了對(duì)“二選一”“大數(shù)據(jù)殺熟”“低于成本價(jià)銷售”“違法實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中”等平臺(tái)經(jīng)濟(jì)壟斷問(wèn)題的全網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，靶向監(jiān)管。

截至目前，“浙江公平在線”系統(tǒng)現(xiàn)已覆蓋全國(guó)405家主要電商平臺(tái)，累計(jì)監(jiān)測(cè)商品5.7億件，共發(fā)現(xiàn)處置風(fēng)險(xiǎn)線索9826條，已立案違法線索6174件。

平臺(tái)治理一再加碼

隨著社交電商、直播電商、跨境電商等多種新業(yè)態(tài)新模式成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，監(jiān)管部門對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的監(jiān)管政策和監(jiān)管手段也一再加碼。

以平臺(tái)經(jīng)濟(jì)大省浙江為例。為促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，浙江省先后出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的意見》《浙江省平臺(tái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)合規(guī)指引》等文件，完善平臺(tái)經(jīng)濟(jì)治理體系。

9月29日，《浙江省電子商務(wù)條例》經(jīng)浙江省十三屆人大常委會(huì)第三十一次會(huì)議審議通過(guò)，將于明年3月1日起正式實(shí)施?！稐l例》以法規(guī)的形式明確不得大數(shù)據(jù)殺熟，明確直播帶貨責(zé)任，明確不得惡意攔截、覆蓋內(nèi)容或屏蔽鏈接等行為。

“合規(guī)治理把大家拉到了同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)水平線，在合規(guī)合法的框架下競(jìng)爭(zhēng)，有利于整合行業(yè)的良性發(fā)展，市場(chǎng)做大了，對(duì)我們的發(fā)展也有利。”一位電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人告訴記者，在治理之下，壓力是有的，但是機(jī)會(huì)比壓力更大。

該負(fù)責(zé)人說(shuō)，在此次“雙11”中，可以很明顯感覺到，資本大力度的補(bǔ)貼減少了，平臺(tái)與商家不再吆喝“全網(wǎng)最低價(jià)”，“雖然還存在一定程度的價(jià)格不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和流量方面的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，但整體是在良性發(fā)展的?！?/p>

這場(chǎng)曾被視作全民狂歡節(jié)的“雙11”進(jìn)入到了第13個(gè)年頭，市場(chǎng)與消費(fèi)者在變化，平臺(tái)也在變化。它是否在“內(nèi)卷”中失去了原有的魅力？治理之下的平臺(tái)企業(yè)會(huì)如何發(fā)展？還有待繼續(xù)觀察。(完)

關(guān)鍵詞： 雙11 人口紅利 二選一 主場(chǎng) 條例