志愿者接力為白血病兒童送飯

從封閉小區(qū)到醫(yī)院，一份份熱氣騰騰的飯菜從出鍋到放到孩子面前，不過(guò)半小時(shí)

10月22日，北京市昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)白各莊新村小區(qū)因疫情封閉。

這急壞了幾位家長(zhǎng)。他們的孩子因患白血病，住在6公里外的京都兒童醫(yī)院。因?yàn)榛純褐荒艹試?yán)格滅菌且熟透的飯，他們便每天在家備好飯菜后再送往醫(yī)院。

家長(zhǎng)被隔離在家，為了讓白血病兒童按時(shí)吃上飯，一場(chǎng)接力開(kāi)始了。

12345接線(xiàn)員：接到求助10分鐘內(nèi)派單

接力始于一通電話(huà)。

10月23日8點(diǎn)27分，北京12345市民熱線(xiàn)接線(xiàn)員李目(化名)接到了一通求助電話(huà)。

打電話(huà)的人是趙安(化名)，住在北京昌平白各莊新村小區(qū)。今年7月起，他4歲的孩子因患白血病，在京都兒童醫(yī)院接受治療。由于患兒只能吃嚴(yán)格滅菌的飯，不能吃外賣(mài)，趙安每天在家做好飯后再送到醫(yī)院。

22日，昌平白各莊新村小區(qū)因?yàn)橐咔榉忾]后，趙安開(kāi)始著急了。

“我沒(méi)辦法出去送飯，一開(kāi)始和小區(qū)工作人員反映了一下，他幫忙找了一位志愿者去送飯。但每次都得現(xiàn)找人比較麻煩，我就在網(wǎng)上搜了一下如何求助，后來(lái)找到了12345市民熱線(xiàn)。”趙安告訴新京報(bào)記者。

據(jù)李目透露，疫情以來(lái)，12345熱線(xiàn)每天都會(huì)接到市民有關(guān)疫情防控方面的咨詢(xún)和訴求，如詢(xún)問(wèn)國(guó)內(nèi)外進(jìn)返京政策、預(yù)約疫苗加強(qiáng)針，“涉及封閉管理小區(qū)的，市民會(huì)來(lái)電詢(xún)問(wèn)，希望協(xié)調(diào)生活物資配送、病患開(kāi)藥、就診等問(wèn)題?！?/p>

電話(huà)里，趙安陳述了自己遇到的困難，李目做好記錄，8點(diǎn)37分，派單到了昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)。

王文惠從沙河鎮(zhèn)政府接到這則求助信息時(shí)，正在忙著組織居民做核酸檢測(cè)。她在白各莊村委會(huì)工作，盡管是周六，但因?yàn)橐咔?，她比平時(shí)更加忙碌。

“當(dāng)時(shí)不知道有這種情況?！蓖跷幕萘⒓春挖w安聯(lián)系，了解情況，“本身孩子生病就是一個(gè)挺大的負(fù)擔(dān)，再吃不上飯，又是在治療期，怕孩子營(yíng)養(yǎng)跟不上，我心里也挺難受，就說(shuō)‘肯定幫你解決’?！?/p>

社區(qū)志愿者：不過(guò)是舉手之勞

王文惠想到了王堯。39歲的王堯是白各莊新村小區(qū)的居民，小區(qū)封閉后，便主動(dòng)找到村委會(huì)，在小區(qū)里做志愿工作?！靶^(qū)里有送菜的車(chē)，我?guī)兔?chē)?！蓖鯃蛘f(shuō)。

當(dāng)王文惠想把“給患兒送飯”的任務(wù)交給他時(shí)，他立刻答應(yīng)了，“當(dāng)時(shí)已經(jīng)聯(lián)系好了醫(yī)院的一位社工，來(lái)小區(qū)南門(mén)口取，我就從家長(zhǎng)們那里把飯收好，送到南門(mén)，不過(guò)是舉手之勞?！?/p>

23日中午，趙安接到了王文惠的電話(huà)，“說(shuō)一切已經(jīng)安排好了，還給了王堯大哥的聯(lián)系方式，大家真的都挺熱心的。”當(dāng)晚，王堯便幫他把飯送了出去。

家長(zhǎng)的問(wèn)題解決了，但王文惠的心并沒(méi)有完全放下。“去年年初疫情的時(shí)候，在居民出京、返京報(bào)備的過(guò)程中，也有居民提到過(guò)孩子在京都兒童醫(yī)院治療白血病。我覺(jué)得需要幫助的應(yīng)該不止一家?！?/p>

多年的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)讓她很敏感。她立即讓趙安幫忙聯(lián)系一下有類(lèi)似情況的家庭。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，白各莊新村小區(qū)里有5位白血病患兒正在京都兒童醫(yī)院接受治療，其中4位需要每日送飯，還有1位需要送藥和生活用品。

23日晚，正著急的桑先生接到了王堯的電話(huà)，“確認(rèn)我的單元樓號(hào)和手機(jī)號(hào)，之后就可以幫我送飯了。”小區(qū)封閉以來(lái)，他的孩子一直跟著同病區(qū)的其他病友吃飯，“一兩頓是沒(méi)問(wèn)題，但時(shí)間長(zhǎng)了不行。”

王堯的工作量變大了。24日早上，他六點(diǎn)多起床，不到八點(diǎn)便出了門(mén)。5個(gè)家庭住在不同的單元樓，王堯開(kāi)著車(chē)，依次來(lái)到每家樓下。他們有一個(gè)微信群，“什么時(shí)候飯做好了，家長(zhǎng)就在群里說(shuō)一聲，我到了哪個(gè)樓也說(shuō)一聲，讓家長(zhǎng)把飯拿下來(lái)，也問(wèn)問(wèn)醫(yī)院的社工，什么時(shí)候到。”

不過(guò)十來(lái)分鐘，王堯就能把幾家的飯收齊，送到小區(qū)南門(mén)口。

醫(yī)院社工：病友們互幫互助

在南門(mén)口接過(guò)飯盒的，是京都兒童醫(yī)院社工部志愿者王吉(化名)。

他本只是病人家屬，“孩子得了腫瘤，三四年前，我們從浙江來(lái)北京看病，就住在京都兒童醫(yī)院旁邊?！苯衲?月，昌平龍躍苑小區(qū)因疫情封閉時(shí)，遇到社工部招募志愿者，幫小區(qū)里十來(lái)個(gè)家長(zhǎng)給住院的孩子送藥、送飯，他立即加入，“只要我們能幫到的都會(huì)幫。大家都是外地來(lái)北京的病友，治病這么長(zhǎng)時(shí)間，離不開(kāi)病友們的互幫互助，都不容易?！?/p>

“在他們最難的時(shí)候，社會(huì)上有人幫助過(guò)他們，這也是一種回饋，希望在他人困難的時(shí)候自己也能貢獻(xiàn)一份價(jià)值，所以都特別積極，只要病友一說(shuō)有事，他們能把自己孩子的事兒放下，去幫別人?！本┒純和t(yī)院社工部副主任劉林山告訴新京報(bào)記者。

這次，王吉和另外兩三名志愿者輪流幫白各莊新村小區(qū)的家長(zhǎng)送飯。從小區(qū)南門(mén)口拿到飯盒，開(kāi)車(chē)不過(guò)十多分鐘就能到醫(yī)院，因?yàn)閹讉€(gè)孩子在不同的病區(qū)，還要把飯送到不同的護(hù)士站。

一份份熱氣騰騰的飯菜，從出鍋，到放到孩子面前，不過(guò)半小時(shí)。

“白血病患者對(duì)吃飯要求比較高，出鍋后兩小時(shí)內(nèi)得吃完。”患兒家長(zhǎng)樊先生告訴新京報(bào)記者，自己的孩子一個(gè)月前做了移植手術(shù)，他每天早上五點(diǎn)起床，熬粥，消毒餐具，“一開(kāi)始很著急，怕孩子吃不上飯的話(huà)，各項(xiàng)指標(biāo)會(huì)低?！?/p>

小區(qū)封閉第一天，他便聯(lián)系了醫(yī)院的社工幫忙送飯。劉林山也開(kāi)始統(tǒng)計(jì)，哪些患者家屬被隔離，“記錄他們的門(mén)牌號(hào)、孩子姓名，要第一時(shí)間幫他們解決孩子吃飯的問(wèn)題?！钡浆F(xiàn)在，每天早上8點(diǎn)，中午11點(diǎn)半，晚上5點(diǎn)半，來(lái)自社區(qū)的志愿者和醫(yī)院社工部的志愿者都要開(kāi)始這場(chǎng)送飯“接力”。

趙安等家長(zhǎng)的心里很感激，“很及時(shí)地給人們辦了實(shí)事，特別好?！?/p>

“其實(shí)也是我們分內(nèi)的事，人這一輩子，誰(shuí)都有困難的時(shí)候，誰(shuí)都希望有人能幫自己一下?！眲⒘稚秸f(shuō)。

不送飯的時(shí)間里，王堯還要在小區(qū)站崗。像他一樣的志愿者，白各莊新村小區(qū)還有很多，有人負(fù)責(zé)收醫(yī)?？?，給病人買(mǎi)藥、送藥，有人陪居民看病，有人負(fù)責(zé)送菜、送快遞，有人負(fù)責(zé)值守路口。小區(qū)封閉以來(lái)，回家往往是晚上十點(diǎn)以后的事情了，而王文惠更是常常忙到次日凌晨?jī)牲c(diǎn)。

“都是應(yīng)該做的?！蓖跷幕莺屯鯃蛑貜?fù)著這句話(huà)。

新京報(bào)記者 彭沖

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