新華社北京10月28日電 題：細致入微 盡善盡美——2021年輪椅冰壺世錦賽的無障礙服務(wù)

新華社記者季嘉東

作為“相約北京”系列測試賽中唯一一個殘疾人體育賽事，2021年輪椅冰壺世錦賽在如何服務(wù)殘疾人運動員的問題上彰顯出東道主的人文關(guān)懷?！皻垔W本身不僅僅是一種體育競技，更主要的是一種人文象征，它體現(xiàn)出一個國家是如何關(guān)愛和幫助殘疾人的?！北本┒瑠W組委殘奧會部部長楊金奎說。

無障礙服務(wù)盡善盡美

“冰立方”場館和基礎(chǔ)設(shè)施副經(jīng)理齊志廣介紹，從2018年3月開始設(shè)計到2020年11月建設(shè)完工，團隊根據(jù)《北京2022年冬奧會和冬殘奧會無障礙指南》，對場館外圍的各類出入口，場館內(nèi)的電梯、輪椅坡道、更衣間和衛(wèi)生間都進行了無障礙升級改造。

除了運動員、裁判組擁有專用坡道，組委會也為媒體看臺設(shè)置了坡道，方便殘疾人記者參加報道。世界冰壺聯(lián)合會主席凱特·凱斯尼斯曾在考察后表示，“冰立方”賽場內(nèi)的坡道設(shè)計既輕巧又優(yōu)美，展現(xiàn)了中國風(fēng)，使所有運動員都獲得了很好的體驗。

楊金奎介紹了一個細節(jié)：“冰面賽道旁邊的擋板是海綿的，運動員如果不走那里(冰面出口)的話，從邊上走也是可以的。這也是我們說的無障礙?！?/p>

場館的無障礙服務(wù)還涉及無障礙道路、無障礙停車位、無障礙出入口、無障礙電梯、無障礙坡道、無障礙衛(wèi)生間、無障礙更衣間、低位服務(wù)臺、語音提示系統(tǒng)、無障礙標(biāo)識系統(tǒng)等。

“所有客戶群現(xiàn)在的體驗非常好?！睏罱鹂f，“各項無障礙服務(wù)都做到了盡善盡美?！?/p>

食宿精致細節(jié)到位

本次共有來自12個國家和地區(qū)的92人入住中國殘疾人體育運動管理中心(以下簡稱管理中心)，從10月17日開始，他們一直在這里生活、訓(xùn)練到10月31日。

據(jù)朝陽區(qū)酒仙橋街道辦事處主任徐宏楨介紹，在以運動員為中心的辦賽理念下，管理中心除了兩次邀請專家實地檢驗外，建設(shè)團隊還親自坐上輪椅進行各項測試。

在餐飲上，無論是食品的采購、存儲，還是后期留樣，針對運動員的每一批食材都進行了病毒和興奮劑檢測。管理中心特意邀請高級廚師掌勺，對有需求的運動員進行個性化供餐。管理中心還特意準(zhǔn)備了酒精加熱鍋，讓運動員隨時能夠吃上熱乎可口的飯菜。

考慮到天氣變化，每個房間都準(zhǔn)備了兩床被褥、電暖氣和馬桶墊，在國產(chǎn)洗衣機、烘干機上粘貼了英文標(biāo)簽。為照顧有花粉過敏和其他既往過敏史的運動員，管理中心特意在房間里安裝了空氣凈化器。

醫(yī)療保障全面細致

醫(yī)療團隊研究了4月的冬奧測試賽傷病情況，充分了解了以往冬殘奧會的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況，形成了醫(yī)療保障方案。

場館內(nèi)的團隊由北京清華長庚醫(yī)院組成，共派出39名醫(yī)護人員，其中有些是雙奧人員，具有豐富經(jīng)驗?？紤]到輪椅冰壺項目的特殊性，團隊涵蓋急診科、全科、骨科、外科、神經(jīng)內(nèi)科、康復(fù)科、呼吸內(nèi)科和心血管內(nèi)科成員，幫助運動員解決運動損傷、下肢感染、尿路感染等疾病。

另一方面，999急救中心共派出19人、三輛救護車，24小時待命。北京大學(xué)第三醫(yī)院和北京朝陽醫(yī)院接收環(huán)內(nèi)傷病人員，環(huán)外人員可在離場館最近的306醫(yī)院就診。

場館醫(yī)療官吳圣介紹，醫(yī)療保障工作有四個無障礙原則：觀念無障礙、信息無障礙、硬件設(shè)施無障礙和服務(wù)無障礙。為了做到觀念無障礙，“醫(yī)療團隊成員在賽前做的第一件事就是親身體驗場館的無障礙設(shè)施。”吳圣說，“甚至我們也要知道殘疾人的衛(wèi)生間是怎么用的，門是向內(nèi)開還是向外開。”

讓無障礙走近更多人

說到殘疾人體育對整個殘疾人事業(yè)的幫助，楊金奎說：“2008年我們有一個很大的飛躍，特別北京市，無論是公共設(shè)施還是場館建設(shè)都達到了一定的要求。針對冬殘奧會，我們組委會成立的時候下發(fā)了無障礙指南，國際殘奧委會和我們國家的標(biāo)準(zhǔn)融為一體?！?/p>

“比方說正常的電梯可以有大有小，但是無障礙電梯寬要達到1米4，進深2米1，不僅能供殘疾人使用，也一定要滿足老人、婦女、兒童甚至一些急癥病人的需求?！睏罱鹂嘎?，北京市目前在對279000個點位進行了無障礙改造，包括公共廁所、人行橫道、天橋等公共設(shè)施，“力度相當(dāng)大”。

楊金奎介紹，冬奧組委成立之初就規(guī)定了“一崗雙責(zé)”，要求對冬奧會和冬殘奧會以同等態(tài)度負責(zé)。參與冬奧會的裁判、志愿者、工作人員等還將繼續(xù)參與到冬殘奧會中，許多人要連續(xù)工作50天以上，對他們來說是身心的雙重考驗?！扒鞍虢貨]做好，恐怕后半截是要砸鍋的。我們要求同步規(guī)劃、同步實施，做好不同的運行計劃，這也是我說的要達到平等。我們不僅要為了這一個活動而服務(wù)，也要提升整個社會的文明程度，幫助殘疾人融入社會大家庭。”

關(guān)鍵詞： 傷病情況 冰立方 相約北京 點位 世錦賽