11月3日，滴滴出行宣布10月國內(nèi)月活用戶突破4億，隨著10月“滴滴喵喵節(jié)”的上線及多品類、品牌發(fā)力拓展，滴滴致力為用戶帶來實惠和多元化服務(wù)，目前滴滴月度活躍用戶持續(xù)增長。據(jù)了解，滴滴在2020年重啟增長計劃，提出新三年的“0188”計劃：0重大安全事故，每天服務(wù)超過一億單，國內(nèi)全出行滲透率超過8%，全球月活躍度用戶達到8億。根據(jù)目前最新公布的數(shù)據(jù)來看，在活躍用戶數(shù)方面，滴滴已經(jīng)實現(xiàn)了“0188”計劃的一半。

多措并舉滴滴在快速成長

消息顯示，在今年初，滴滴出行合并了3個部門，網(wǎng)約車產(chǎn)品部、原平臺產(chǎn)品部、網(wǎng)約車平臺乘客部共同成立了——用戶成長部。該部門由滴滴網(wǎng)約車公司執(zhí)行總裁陳熙兼任總經(jīng)理。滴滴用戶成長部存在的最大意義就是推動滴滴全平臺用戶的增長，助力滴滴出行實現(xiàn)“0188”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

在提出“成長”目標(biāo)后，特別是在疫情和國內(nèi)對于出行安全等方面的憂慮下，不少人對于滴滴的“0188”戰(zhàn)略目標(biāo)提出了質(zhì)疑，但是事實上，滴滴不僅通過全球化的戰(zhàn)略在向目標(biāo)邁進，同時也在多措并舉，將業(yè)務(wù)延伸至更多領(lǐng)域，開拓更大的市場空間。

滴滴出行董事長兼CEO程維在公司內(nèi)部“在一起”全員會上表示，感謝每一位用戶和司機師傅。年初面對疫情對交通出行的巨大沖擊，滴滴和廣大司機師傅共同努力，全力抗擊疫情。網(wǎng)約車、花小豬、出租車實現(xiàn)高質(zhì)量快速增長。以多品牌發(fā)展的戰(zhàn)略，為細分人群提供便宜、確定性高的好服務(wù)，積極推進出租車改革和融合發(fā)展;青桔單車在10月23日峰值突破2300萬單;橙心優(yōu)選在今年快速啟動，呈現(xiàn)突出的起跑優(yōu)勢，目標(biāo)是拿下社區(qū)團購賽道第一名。

新玩法開拓新用戶增量市場

對于滴滴而言，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)除了要狠抓“安全”等基礎(chǔ)外，開拓新玩法緊跟新趨勢也是開拓市場的必經(jīng)之路。據(jù)了解，在今年10月，“滴滴喵喵節(jié)”正式上線，以集齊虛擬貓的方式，發(fā)放現(xiàn)金獎勵和真鉆大獎，參與活動互動或體驗滴滴各個品類服務(wù)，都有機會獲得不同種類的虛擬貓咪和獎勵。目前活動已發(fā)放超5.46億只虛擬貓。“集貓”大數(shù)據(jù)顯示，參與此次活動的用戶中，男性用戶占比54.5%，女性用戶占45.5%，萌寵的吸引力難以抗拒。90后用戶占比最多，達40.9%，其次是80后占33.4%，70和60后用戶也緊跟熱潮，占15.9%。

在城市“集貓”熱度方面，集齊人數(shù)最多的十大城市依次是廣州、重慶、成都、上海、天津、深圳、廈門、泉州、北京和南京。位于榜首的廣州用戶熱衷富有科技感的AR掃一掃“集貓”，重慶用戶最愛使用“萌貓?zhí)?rdquo;和好友助力。收集到最多“彩蛋貓”的兩名用戶并列第一，出現(xiàn)在深圳和泉州。

此次“集貓”活動覆蓋打車、騎行、自駕等多個出行場景，基于服務(wù)多元化發(fā)展，今年滴滴推出了青菜拼車、快的新出租，以及定位年輕用戶市場的網(wǎng)約車新業(yè)務(wù)花小豬;在公共交通方面，滴滴導(dǎo)航已開放至乘客端，實時公交業(yè)務(wù)覆蓋城市超104個;社區(qū)團購平臺橙心優(yōu)選在9月29日全國日訂單總量突破280萬單，截至10月底，服務(wù)拓展到11個省市。

程維在接受采訪中表示，在“十三五”期間，業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，年運送乘客量超過100億人次，今年國慶節(jié)前，創(chuàng)下了單日為全球提供6000萬次服務(wù)的新紀(jì)錄。滴滴未來會在智慧交通、自動駕駛等領(lǐng)域加大科技的投入，讓出行更美好，讓科技更好地服務(wù)大家。（葉丹）

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